Käytä keskustelun rikastamista sähköposteissa

Keskustelurikastuksen avulla voit täyttää yhteys- ja myyntitiedot automaattisesti sähköpostikeskusteluista saatujen tietojen avulla. Tämä auttaa vähentämään manuaalista tietojen syöttämistä ja pitää CRM-tietueesi tarkkoina ja ajan tasalla.

Keskustelurikastaminen voi esimerkiksi havaita, milloin yhteyshenkilö on palaamassa toimistoon poissaolosähköpostiviesteistä, milloin hän on jättämässä työpaikkansa, ja luoda automaattisesti uusia sähköpostiviesteissä mainittuja yhteystietoja, mikä varmistaa oikea-aikaisen yhteydenpidon ja pitää tiimit ajan tasalla kriittisten sidosryhmien kanssa.

Ennen kuin aloitat

• Tätä asetusta sovelletaan tilitasolla.

• Jotta voit käyttää keskustelun rikastamista, generatiiviset tekoälytyökalut ja -ominaisuudet on otettava tililläsi käyttöön.

• Conversational enrichment käsittelee kahdenkeskisiä myyntisähköposteja ja vastauksia markkinointisähköposteihin.
• Rikastetut tiedot päivittävät CRM-tietueet. Kuka tahansa käyttäjä, jolla on pääsy kyseisiin tietueisiin, voi tarkastella päivityksiä.

Rikastusasetusten hallinta

Voit määrittää asetukset keskustelutietoja varten:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Tietojen hallinta > Tietojen rikastaminen.
3. Napsauta Keskustelutietojen rikastaminen -välilehteä.
4. Määritä rikastusasetukset Conversational Enrichment -osiossa:
   • Email Contact Enrichment (Sähköpostikontaktin rikastaminen): päivittää automaattisesti yhteyshenkilöprofiilit tilille kirjautuneista sähköpostiviesteistä saatujen avaintietojen, kuten työnimike, etunimi, sukunimi, perusteella .

Huomaa: Kun Email Contact Enrichment on käytössä, asetus Fill contact details from emails with HubSpot AI (Täytä yhteystietoja sähköposteista HubSpot AI:n kanssa ) poistetaan automaattisesti käytöstä. Julkisen beta-version aikana tämä asetus ei vaadi HubSpot-krediittejä.

• • New Contact Extraction (Uuden yhteystiedon poiminta): Luo automaattisesti uusia yhteystietoja. Nämä tietueet rikastetaan sähköpostista löytyvillä asiaankuuluvilla tiedoilla, kuten työnimike, etunimi, sukunimi.
  • Return-To-Office Detection: päivittää automaattisesti Returning To Office Detected -ominaisuuden päivämäärän, kun yhteyshenkilö on palannut poissa toimistosta.

Lisätietoja yhteystietojen ja yritystietojen rikastamisesta.