Määritä maksutyökalu

Maksutyökalun avulla voit kerätä kertaluonteisia ja toistuvia maksuja asiakkailta CRM:ssäsi tarjousten tai maksulinkkien avulla. Maksulinkit voidaan jakaa suoraan asiakkaillesi sähköpostitse tai chatin kautta tai lisätä suoraan verkkosivustosi sivuille.

Voit hallita asiakkaidesi ostokokemusta tarjoamalla nopeita palautuksia, maksuilmoituksia ja kuitteja. Maksujen keräämisen jälkeen voit hallita toistuvia maksuja varten luotuja tilauksia, tarkastella tapahtumahistoriaa, ladata maksu- ja maksuraportteja, käynnistää työnkulkuja ja luoda mukautettuja raportteja poistumatta HubSpotista.

Maksutyökalun asennusvaatimukset

Huomioi seuraavat seikat ennen maksutyökalun käyttöönottoa:

• Maksutyökalun käyttöönotto edellyttää, että olet superkäyttäjä.
• Tällä hetkellä maksut ovat saatavilla vain Yhdysvalloissa sijaitseville yrityksille tai organisaatioille, joilla on yhdysvaltalainen pankkitili ja jotka käyttävät HubSpotin maksullista versiota.
• HubSpotin maksuja hoitaa Stripe. Et voi käyttää olemassa olevaa Stripe-tiliä maksutyökalun kanssa, ja HubSpot-tili voidaan integroida vain yhteen Stripe-tiliin.
• Maksut on suunniteltu asiakkaille, jotka myyvät muita kuin fyysisiä tavaroita (esim. ohjelmistoja, palveluja, tapahtumia, kursseja, sisältöä, lahjoituksia jne.), ja se ei sovellu yhtä hyvin fyysisten tavaroiden lähettämiseen, sillä HubSpot ei tällä hetkellä laske veroja tai toimitusmaksuja.
• Maksutyökalua ei tueta hiekkalaatikkotileillä, ja se tulisi ottaa käyttöön vain tavallisilla tuotantotileillä. Jos yrität määrittää maksuja hiekkalaatikkotilillä, maksuhakemuksesi hylätään. Lisäksi hiekkalaatikkotileillä luodut maksulinkit näkyvät sen sijaan tuotantotilillä, eikä niitä voi käyttää maksujen keräämiseen.

Määritä maksut

Jotta voit aktivoida maksutyökalun tilillesi, sinun on suoritettava hakemusprosessi HubSpotissa ja vahvistettava henkilöllisyytesi HubSpotin maksukumppanin Stripen kanssa. HubSpotin riskinarviointi- ja merkintäryhmä tarkastaa hakemuksesi kahden tai kolmen arkipäivän kuluessa. Kun hakemuksesi on hyväksytty, voit aloittaa maksujen keräämisen asiakkailtasi.

Varmista ennen hakemuksen tekemistä, että sinulla on yrityksen verotustiedot, omistajatiedot ja yhdysvaltalaisen pankkitilin tiedot valmiina.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Maksut.
• Valitse Määritä maksut.
• Valitse Ennen kuin aloitat, sijaitseeko yrityksesi Yhdysvalloissa? -kohdassa Kyllä. Jos yrityksesi ei sijaitse Yhdysvalloissa, ilmoita HubSpotille, missä haluat käyttää maksuja.
• Tutustu käyttöehtoihin ja valitse valintaruudut vahvistaaksesi, että täytät muut kelpoisuusvaatimukset.
• Napsauta Seuraava.

• Napsauta Käynnistä.
• Kirjoita omistajan etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Valitse aikaväli kohdassa Kuinka kauan yrityksesi on ollut toiminn assa?
• Anna tietoja tuotteista ja palveluista, joita aiot myydä maksutyökalun avulla, jotta HubSpot voi tukea sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

• Napsauta Seuraava.
• Valitse Keskimääräinen maksutapahtuman määrä -osiossa keskimääräinen summa, jonka oletat asiakkaan maksavan maksutapahtumaa kohti.
• Valitse Kuukausittainen maksutapahtumien määrä -osiossa arvioitu kumulatiivisten maksujen määrä, jonka odotat kerättävän yhden kuukauden aikanamaksutyökalun avulla.
• Valitse aikavälivaihtoehto kohdassa Kun asiakkaasi ovat maksaneet, kuinka kauan tavallisesti kestää, ennen kuin he saavat tavaransa tai palvelunsa? Käytä tilausten osalta aikaa ensimmäisestä maksusta ensimmäiseen toimitukseen.

• Napsauta Seuraava.
• Anna tukitiimisi sähköpostiosoite ja puhelinnumero .
• Kirjoita Pankkitiliotteen kuvaus -kenttään nimi , joka näkyy veloituksen vieressä asiakkaan tiliotteella. Varmista, että käytät nimeä, jonka asiakas tunnistaa, jotta vältät veloitusten palautukset.
• Napsauta Lähetä.

Lisää ja muokkaa pankkitilitietoja

Kun tilisi on vahvistettu ja aktivoitu, syötä sen yhdysvaltalaisen pankkitilin tiedot, jolle päivittäiset kumulatiiviset maksusi eli voitot talletetaan. Voit lisätä yhden pankkitilin HubSpot-tiliä kohti. Voit myös tarkastella nykyisiä maksujen käsittelymaksuja ja -maksuja. Vain käyttäjät, joilla on super admin -oikeudet, voivat tehdä muutoksia pankkitilin tietoihin. HubSpot lähettää sähköpostivahvistuksen jokaiselle tilin superadminille, kun pankkitilin tietoja päivitetään.

Jos haluat päivittää yrityksesi tai tilisi valtuutetun edustajan nimen, ota yhteyttä osoitteeseen paymentsunderwriting@hubspot.com. Jos haluat tehdä muita muutoksia maksutilin asetuksiin tai sulkea maksutilisi, ota yhteyttä HubSpotin asiakaspalveluun.

Voit lisätä pankkitilin tai päivittää olemassa olevan tilin:

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Maksut.
• Napsauta Maksut-välilehdellä Lisää tai Muokkaa pankkitilin tiedot -kohdan vieressä olevaa Lisää tai Muokkaa -painiketta.

• Kirjoita oikeassa paneelissa seuraavat tiedot:
  • Tilinhaltijan nimi: pankkitilin omistaja, joka voi olla henkilö tai yritys.
  • Reititysnumero: numero, joka yksilöi pankin tai rahoituslaitoksen rahatapahtumassa.
  • Tilinumero: numero, jolla tili tunnistetaan pankissa tai välitysliikkeessä.
  • Tilinumeron vahvistaminen: Kun syötät ensimmäistä kertaa uusia pankkitilitietoja, vahvista edelliseen kenttään syöttämäsi numero varmistaaksesi, että se on oikea.
• Napsauta Tallenna.

Kun tilisi on aktivoitu ja pankkitietosi päivitetty, voit alkaa luoda ja jakaa maksulinkkejä tai integroida maksuja tarjouksiisi.

Määritä oletusmaksutapa ja toimitustiedot

Kun luot uusia maksulinkkejä ja tarjouksia, maksuasetuksissa valitsemasi maksutavan oletusasetukset tulevat automaattisesti käyttöön. Näitä asetuksia käytetään myös, kun asiakas päivittää maksutietojaan tilauksia varten. Oletusmaksutavan muuttaminen ei vaikuta olemassa oleviin maksulinkkeihin tai tarjouksiin, ja voit ohittaa nämä asetukset yksittäisessä maksulinkissä tai tarjouksessa.

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Maksut.
• Napsauta Checkout-välilehteä .
• Valitse Laskutustiedot-osiossa haluamasi maksutavan vieressä olevat valintaruudut .
• Jos haluat vaatia laskutusosoitteen luottokorttiostoksia varten, valitse Kerää laskutusosoitteet luottokorttiostoksia varten -valintaruutu.

Palveluehtojen määrittäminen (BETA)

Voit määrittää ostajan kassasivulle linkin yrityksesi käyttöehtosopimukseen ja vaatia ostajaa hyväksymään käyttöehdot ennen ostamista.

Palveluehtojen asetusten määrittäminen:

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Maksut.
• Napsauta Checkout-välilehteä .
• Napsauta Käytännöt-osiossa napsauttamalla Palveluehdot-kytkintä päälle. Kun se on kytketty päälle, voit määrittää käyttöehtojen URL-osoitteen ja valintaruudun kuittausvaihtoehdot.

• Kirjoita Linkki isännöityihin käyttöehtoihin -kenttään käyttöehtojen URL-osoite. Ostajat, jotka napsauttavat kassasivulla olevaa käyttöehtojen hyperlinkkiä, siirtyvät tähän URL-osoitteeseen.
• Jos haluat vaatia ostajaa valitsemaan kuittausvalintaruudun, ennen kuin hän voi ostaa, valitse Valintaruutu kuittausvalintaruutu. Kun tämä asetus ei ole käytössä, kassasivulla näkyy sen sijaan yleinen käyttöehtosopimuslausuma kassapainikkeen alapuolella.

Hallitse maksuilmoituksia

Määritä ilmoitukset, joita sinä ja asiakkaasi saatte.

Ilmoituksesi

Oletusarvoisesti saat sähköposti-ilmoituksen, kun saat maksun tai kun maksu lähetetään pankkitilille. Korttimaksut tilitetään automaattisesti pankkitilillesi kahden pankkipäivän kuluessa ja ACH-maksut kolmen pankkipäivän kuluessa. Talletus näkyy pankkitiliotteessasi nimellä HUBSPOT PAYMENTS.

Huomaa: vain käyttäjät, joilla on super admin -oikeudet , saavat maksuilmoituksia .

Jos et halua vastaanottaa HubSpotin maksu- tai maksusähköposti-ilmoituksia, kytke nämä ilmoitukset pois päältä asetuksista.

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
• Laajenna Maksuilmoitusasetukset napsauttamalla sitä ja poista sitten valintaruutu Maksu vastaanotettu tai Maksu luotu .

• Napsauta Tallenna.

Asiakasilmoitukset

Asiakkaiden saamien ilmoitusten hallinta:

• Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
• Siirry vasemmassa sivupalkissa kohtaan Maksut.
• Napsauta Ilmoitukset-välilehteä.
• Määritä Asiakkaiden sähköpostit -osiossa, mitä sähköpostiviestejä asiakkaat saavat:
  • Maksu epäonnistui: Jos haluat lähettää asiakkaille sähköpostitse linkin, jonka avulla he voivat päivittää maksutapansa, kun heidän maksunsa epäonnistuu, napsauta kytkintä päälle.
  • Tulevan maksun muistutus: Jos haluat lähettää asiakkaille sähköpostitse muistutuksen 14 päivää ennen tulevaa toistuvaa maksua, napsauta kytkintä päälle.
    
    
• Julkinen liiketoiminta-osiossa voit myös päivittää tukipalvelun puhelinnumeron ja sähköpostin. Jos haluat tehdä muutoksia asiakkaiden tiliotteissa näkyvään tiliote-kuvaukseen, ota yhteyttäosoitteeseen paymentsrisk@hubspot.com.