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CMS-Blog

Configurez vos options de commentaires de blog

Dernière mise à jour: avril 29, 2019

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise
Basique
HubSpot CMS

Les paramètres de commentaires de votre blog HubSpot peuvent être personnalisés de différentes manières. Si vous souhaitez encourager les conversations entre les lecteurs et les auteurs de votre blog, vous pouvez laisser l’option de commentaires activée. Découvrez comment personnaliser les options de commentaires de votre blog et gérer les commentaires de votre blog.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Site web Blog.
  • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un blog à modifier  et sélectionnez le blog que vous voulez modifier. Si vous n'avez qu'un seul blog, il n'y a qu'une seule option dans le menu déroulant. 
Capture d'écran d'un article de support HubSpot
  • Cliquez sur l'onglet Commentaires.
  • Cliquez sur le bouton Activer les commentaires pour activer cette option.enable-blog-comments 
  • Sélectionnez la case Autoriser les commentaires pour créer des contacts si vous souhaitez que les visiteurs qui commentent sur votre blog soient ajoutés à votre base de contacts. Les commentaires réalisés par les contacts existants seront toujours attribués à ces contacts, même si ce paramètre est désactivé. 

Note : lorsque cette fonctionnalité est activée avec l'option Modérer les commentaires, les contacts ne seront pas créés jusqu'à ce que leur commentaire soit approuvé.

  • Sélectionnez la case Modérer les commentaires  afin que les nouveaux commentaires ne soient pas publiés tant qu'ils n'ont pas été approuvés. 
  • Saisissez un nombre dans le champ Fermer les commentaires après tant de jours pour empêcher de nouveaux commentaires sur les articles qui datent de plus d'un nombre de jours défini. 
  • Utilisez le menu déroulant Qui doit recevoir des notifications de nouveaux commentaires sur ce blog ? et sélectionnez un utilisateur à notifier par e-mail lorsqu'un nouveau commentaire est publié sur le blog. Les auteurs de blog recevront automatiquement les notifications de commentaires de blog si l’adresse e-mail de l’auteur de blog est l’e-mail d’un utilisateur dans le portail.
  • Cliquez sur le fil des commentaires (niveau)  et sélectionnez combien de niveaux de commentaires vous souhaitez autoriser dans vos articles de blog. Vous pouvez choisir jusqu’à 10 niveaux de commentaires. Afin d’activer le fil des commentaires, vous devez sélectionner un nombre supérieur à 1.
  • Saisissez un message de remerciement personnalisé dans le champ de vérification du formulaire de commentaires . C'est le texte que les visiteurs verront après avoir posté un commentaire sur votre blog. blog-comments-settings
  • Lorsque vous avez terminé de configurer les paramètres, cliquez sur Enregistrer

Modérer les commentaires

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Site web > Blog.
  • Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Commentaires.
  • Utilisez les menus déroulants Filtrer par pour filtrer les commentaires par auteur de blog ou par statut de commentaire. 
Pour filtrer les commentaires qui attendent votre approbation :
  • Cliquez sur le menu déroulant Tous les états et sélectionnez En attente
  • Sélectionnez les cases  à côté des commentaires que vous souhaitez approuver, puis cliquez sur Marquer comme approuvé pour mettre le commentaire en ligne sur votre article de blog. 

Pour répondre à un commentaire :

  • Passez le curseur de la souris sur le commentaire et cliquez sur Répondre.

  • La boîte de dialogue contient des informations de remplissage automatique basées sur les informations utilisateur HubSpot. Modifiez ces informations pour utiliser le nom de votre entreprise et une adresse e-mail générale. Ajoutez une réponse dans le champ Commentaire, puis cliquez sur Répondre.

  • S’il y a un commentaire soumis à votre blog que vous ne souhaitez pas publier, passez le curseur sur ce commentaire. Cliquez ensuite sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Rejeter.
  • Pour supprimer un commentaire, placez le curseur sur le commentaire et cliquez sur Supprimer.
HubSpot filtre automatiquement les commentaires de spam et les masque de vos articles. S’il y a un commentaire de spam dans les commentaires de votre blog :
  • Survolez le commentaire, puis cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Marquer comme spam..
  • Pour réduire le nombre de commentaires de spam que vous voyez, vous pouvez activer CAPTCHA dans vos paramètres.