Déterminer des critères de filtre

Lorsque vous filtrez des fiches d'informations ou des ressources dans HubSpot, vous pouvez configurer des filtres avec des critères spécifiques à votre entreprise et à ses processus. Par exemple, vous pouvez créer des listes avec certains contacts pour envoyer des e-mails marketing, filtrer les transactions hautement prioritaires sur la page index des transactions pour suivre les opportunités les plus importantes de votre pipeline ou personnaliser des filtres pour analyser les données dans un rapport.

Cet article présente les principaux outils HubSpot dans lesquels vous utiliserez des filtres ainsi que les critères et opérateurs disponibles pour vous aider à spécifier des données et à y accéder.

Outils courants utilisant des filtres

Les filtres sont utilisés dans HubSpot dans de nombreux outils, notamment les suivants :

• Pages index des objets et des outils : organisez les fiches d'informations pour les objets, tels que les contacts, les entreprises, les transactions, les tickets, les appels ou les produits, ainsi que pour des ressources telles que les chatflows, les campagnes, les articles de blog et les pages de site web. Sur une page index, vous pouvez filtrer les données uniquement pour cet objet ou cet outil (par exemple, uniquement les propriétés de contact sur la page index des contacts). Découvrez comment filtrer les fiches d'informations.
• Listes : organisez vos contacts, entreprises, tickets, transactions, objets personnalisés, commandes et paniers en fonction de leurs points communs. Les listes peuvent servir de critères pour les filtres dans d'autres outils et pour les contacts, vous pouvez envoyer des communications marketing à des listes spécifiques. Dans les listes, vous pouvez filtrer en fonction de l'objet sélectionné et des propriétés des fiches d'informations associées. Découvrez comment créer des listes.
• Rapports : analysez des données basées sur des fiches d'informations et des ressources dans HubSpot, telles que les contacts, les interactions marketing ou les soumissions d'enquêtes de feedback. Découvrez comment créer des rapports.
• Workflows (Pro et Entreprise uniquement) : définissez les critères d'inscription des fiches d'informations dans les automatisations. Découvrez comment créer des workflows.
• Score des leads (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement) : définissez des critères basés sur les valeurs des propriétés de contact et d'entreprise ainsi que sur les actions pour définir les scores de qualification. Découvrez comment créer des scores de lead.

Logique ET et OU dans les filtres

Les critères peuvent également être combinés pour filtrer de manière plus spécifique.

• Pour identifier les fiches d'informations et ressources répondant à tous les critères d'un ensemble de filtres de liste, utilisez la logique ET. Tous les filtres inclus dans un même groupe de filtres suivent automatiquement la logique ET.

• Pour identifier les fiches d'informations et ressources répondant à au moins un critère dans un ensemble de filtres de liste, utilisez la logique OU. La logique OU est automatiquement suivie entre les groupes de filtres distincts.

Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail marketing aux nouveaux leads ou à tout contact ayant rempli un formulaire sur votre site web. Pour rassembler ces contacts, vous pouvez créer une liste avec deux groupes de filtres :

• un groupe pour filtrer les contacts qui sont devenus des leads à un certain moment et qui ont une adresse e-mail connue ;
• un autre groupe pour filtrer les contacts qui ont été convertis via une soumission de formulaire.

La liste comprendra soit les contacts qui sont devenus des leads pendant cette période et qui ont une adresse e-mail connue, soit les contacts qui se sont convertis via une soumission de formulaire. Découvrez-en davantage sur les autres façons d'utiliser la logique ET et OU dans HubSpot.
 
 

Catégories et critères de filtre

Remarque : Voici une liste exhaustive des catégories et critères de filtre pour HubSpot. Les options disponibles peuvent varier en fonction de l'objet, de l'outil et de votre abonnement HubSpot.

Propriétés d'objet et d'activité

Vous pouvez définir des critères basés sur les informations relatives à l'objet et à l'activité stockées dans les propriétés. Voici des exemples de critères possibles :

• contacts avec la valeur Abonné dans la propriété de contact Phase du cycle de vie ;
• entreprises avec une transaction associée avec la propriété de transaction Montant supérieure à 5 000 $ ;

• contacts ayant au moins un appel enregistré dans leur fiche d'informations.

Pour définir vos critères, sélectionnez une propriété, puis selon le type de champ de votre propriété, choisissez une option pour définir des critères en fonction de cette propriété :

• contient tous les : sélectionnez plusieurs valeurs. La propriété d'une fiche d'informations doit contenir toutes ces valeurs pour être incluse.
• contient l'un des : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. La propriété d'une fiche d'informations doit contenir l'intégralité du texte saisi pour être incluse. Par exemple, si vous filtrez selon Intitulé de poste et que vous sélectionnez Contient n'importe quel élément de CTO, les fiches d'informations ayant les valeurs CTO et Director seront incluses, car « cto » fait partie des deux valeurs. Si vous voulez filtrer selon des valeurs spécifiques, utilisez le critère Est égal à l'un des ou Contient.
• contient exactement : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. La valeur de la propriété d'une fiche d'informations doit contenir le texte exact saisi pour être incluse. Par exemple, si vous filtrez selon Intitulé du poste et que vous sélectionnez contient exactement CTO, les fiches d'informations avec les valeurs CTO seront incluses, mais pas Director.
• ne contient pas tous les : sélectionnez plusieurs valeurs. La propriété d'une fiche d'informations ne doit avoir aucune de ces valeurs pour être incluse.
• ne contient pas l'un des : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. La propriété d'une fiche d'informations ne doit pas contenir une partie du texte saisi pour être incluse. Sélectionnez la case à cocher pour inclure des fiches d'informations avec des valeurs vides.
• ne contient pas exactement : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. Une fiche d'informations sera incluse si sa valeur de propriété ne contient pas le texte saisi.
• se termine par l'un des : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. La propriété d'une fiche d'informations doit correspondre au texte saisi à la fin de la valeur de la propriété pour être incluse.
• a/n'a jamais contenu exactement : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. La propriété d'une fiche d'informations doit/ne doit jamais avoir contenu historiquement le texte saisi exact pour être incluse. Si vous choisissez de filtrer les fiches d'informations qui n'ont jamais contenu de valeurs exactes, sélectionnez la case à cocher pour inclure les fiches d'informations avec des valeurs vides.
• a/n'a jamais été l'un des : sélectionnez plusieurs valeurs. La propriété doit/ne doit pas avoir correspondu historiquement à une partie de ces valeurs pour être incluse.
• a/n'a jamais été égal à : sélectionnez une valeur. La propriété d'une fiche d'information doit/ne doit pas avoir correspondu historiquement à la valeur exacte pour être incluse.
• a/n'a jamais été égal à l'un des : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. La propriété d'une fiche d'informations doit/ne doit pas avoir historiquement été égale au texte exact saisi pour être incluse. Si vous choisissez de filtrer les fiches d'informations qui n'ont jamais été égales à une valeur, sélectionnez la case à cocher pour inclure les fiches d'informations avec des valeurs vides.
• est après : pour les propriétés Sélecteur de dates, sélectionnez une date dans le calendrier. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur de date postérieure à la date sélectionnée pour que la fiche d'informations soit incluse.
• est après la propriété : pour les propriétés Sélecteur de dates, sélectionnez une autre propriété Sélecteur de dates. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur de date postérieure à la valeur de date de la deuxième propriété pour être incluse.
• est l'un des : sélectionnez plusieurs valeurs. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir au moins l'une de ces valeurs pour que celle-ci soit incluse.
• est avant : pour les propriétés Sélecteur de dates, sélectionnez une date dans le calendrier. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur de date antérieure à la date sélectionnée pour que celle-ci soit incluse.
• est avant la propriété : pour les propriétés Sélecteur de dates, sélectionnez une autre propriété Sélecteur de dates. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur de date antérieure à la valeur de date de la deuxième propriété pour être incluse.
• est entre : pour les propriétés Sélecteur de dates, sélectionnez deux dates dans le calendrier. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur de date égale ou postérieure à la première date sélectionnée et égale ou antérieure à la deuxième date sélectionnée pour que la fiche d'informations soit incluse.
• est/n'est pas égal à : saisissez ou sélectionnez une valeur. La propriété d'une fiche d'information doit/ne doit pas être égale à cette valeur pour que celle-ci soit incluse. Pour les propriétés Numérique, une valeur saisie de 0 est égale à une valeur de propriété de 0, ainsi qu'à une valeur de propriété vide.
• est/n'est pas égal à tous les : saisissez ou sélectionnez plusieurs valeurs. Les valeurs de propriété d'une fiche d'informations doivent/ne doivent pas être égales à toutes ces valeurs pour être incluses.
• est/n'est pas égal à l'un des : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. La propriété d'une fiche d'informations doit/ne doit pas être égale à toute partie du texte saisi pour être incluse. Si vous choisissez de filtrer les fiches d'informations qui ne sont pas égales à une valeur, sélectionnez la case à cocher pour inclure les fiches d'informations avec des valeurs vides.
• est supérieur à : pour les propriétés Numérique, saisissez un nombre. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur supérieure à la valeur numérique saisie pour que celle-ci soit incluse.
• est supérieur ou égal à : pour les propriétés Numérique, saisissez un nombre. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur supérieure ou égale à la valeur numérique saisie pour que celle-ci soit incluse.
• est connu : toutes les fiches d'informations présentant une valeur pour cette propriété seront incluses. Pour les propriétés Numérique, 0 est une valeur connue. Ainsi, les fiches d'informations avec une valeur de 0 seront incluses avec ce filtre sélectionné.
• est inférieur à : pour les propriétés Numérique, saisissez un nombre. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur inférieure à la valeur numérique saisie pour que celle-ci soit incluse. Une valeur de propriété vide est considérée comme inférieure à 0.
• est inférieur ou égal à : pour les propriétés Numérique, saisissez un nombre. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur inférieure ou égale à la valeur numérique saisie pour que celle-ci soit incluse. Une valeur de propriété vide est considérée comme inférieure ou égale à 0.
• est supérieur à : pour les propriétés Sélecteur de dates, saisissez un nombre puis une unité de temps, et sélectionnez avant ou à partir de maintenant (par exemple, 5 jours avant, 10 semaines à partir de maintenant). La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur de date qui correspond à la période sélectionnée pour être incluse.
• n'est aucun des : sélectionner plusieurs valeurs. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur qui ne correspond à aucune des valeurs sélectionnées pour que celle-ci soit incluse. Si vous voulez inclure les fiches d'informations qui n'ont aucune valeur pour cette propriété, vous pouvez sélectionner la case à cocher pour inclure les fiches d'informations avec des valeurs vides.

• ne se trouve pas entre : pour les propriétés Sélecteur de dates, sélectionnez deux dates dans le calendrier. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir une valeur de date antérieure à la première date sélectionnée ou postérieure à la deuxième date sélectionnée pour être incluse.
• est inconnu : toutes les fiches d'informations qui ne présentent pas de valeur pour cette propriété seront incluses. Pour les propriétés Numérique, 0 est une valeur connue. Ainsi, les fiches d'informations avec une valeur de 0 ne seront pas incluses avec ce filtre sélectionné.
• commence par l'un des : pour les propriétés Texte, saisissez votre texte. La propriété d'une fiche d'informations doit correspondre au texte saisi au début de la valeur de la propriété pour être incluse.
• (aucune) mise à jour lors de la dernière : saisissez un nombre de jours. La propriété d'une fiche d'informations doit/ne doit pas avoir été mise à jour au cours du dernier nombre de jours que vous saisissez. Si vous choisissez de filtrer les fiches d'informations qui n'ont pas été mises à jour dans cet intervalle, vous pouvez sélectionner la case à cocher afin de considérer les fiches d'informations avec des valeurs vides comme non mises à jour.
• a été mis à jour après la propriété : sélectionnez une autre propriété. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir été mise à jour après la dernière mise à jour de la deuxième propriété pour être incluse.
• a été mis à jour avant la propriété : sélectionnez une autre propriété. La propriété d'une fiche d'informations doit avoir été mise à jour avant la dernière mise à jour de la deuxième propriété pour être incluse.

Liste d'appartenance

Vous pouvez filtrer les fiches d'informations en fonction de leurs inscriptions à une liste. Ce filtre peut vous aider à combiner différentes listes.

Pour définir vos critères, sélectionnez une liste, puis une option :

• est membre de la liste : toute fiche d'informations incluse dans la liste sélectionnée sera incluse.
• n'est pas membre de la liste : toute fiche d'informations non incluse dans la liste sélectionnée sera incluse.

Vous pouvez également sélectionner le contrôle d'accès à une liste pour un objet associé. Par exemple, créer une liste de contacts en fonction du contrôle d'accès à la liste de l'entreprise associée. 

Importer un membre

Vous pouvez filtrer les contacts en fonction de l'import dont ils faisaient partie. Ce filtre n'inclura que les 1 000 imports les plus récents.

Pour définir vos critères, sélectionnez un import, puis une option :

• est en import : toutes les fiches d'informations incluses dans l'import seront incluses.
• n'est pas en import : toutes les fiches d'informations non incluses dans l'import seront incluses.

Inscriptions aux workflows (Pro et Entreprise uniquement)

Vous pouvez filtrer les contacts par statut du workflow. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts qui sont actuellement actifs dans un workflow spécifique. 

Pour définir vos critères, sélectionnez un workflow, puis sélectionnez une option :

• Le contact est actuellement actif/n'est pas actif : les contacts qui sont/ne sont pas actuellement inscrits dans le workflow seront inclus.
• Le contact a/n'a pas terminé : les contacts qui ont/n'ont jamais historiquement terminé le workflow seront inclus. 
• Le contact a/n'a jamais été inscrit : les contacts qui ont/n'ont jamais historiquement été inscrits dans le workflow seront inclus.
• Le contact a/n'a pas atteint l'objectif : les contacts qui ont/n'ont pas rempli l'objectif du workflow seront inclus.

Remarque : Si vous utilisez le filtre Le contact a atteint l'objectif, seuls les contacts ayant répondu à ce critère d'objectif et qui ont reçu un e-mail marketing depuis le workflow seront inclus.

Interactions publicitaires

Vous pouvez filtrer selon les propriétés publicitaires Google, Facebook et LinkedIn connectées à l'outil Publicités HubSpot. Découvrez-en davantage sur le filtrage en fonction des interactions publicitaires.

Intention d'achat

Vous pouvez filtrer les listes selon qu'une visite de l'entreprise avec intention d'achat a été effectuée ou non.

Pour définir vos critères :

• Sélectionnez Visite d'entreprise avec intention d'achat, puis sélectionnez une option :
  • a terminé : tous les contacts ayant effectué une visite avec intention d'achat seront inclus. Pour spécifier le nombre de finalisations, cochez la case Nombre de finalisations, puis indiquez si vous souhaitez inclure les contacts avec exactement, plus ou moins d'un nombre de visites terminées.
  • n'a pas terminé : tous les contacts qui n'ont pas effectué de visite avec intention d'achat seront inclus.
• Dans le panneau de gauche, au sein du même groupe, cliquez sur Ajouter un filtre, puis sélectionnez Événement survenu à. Sélectionnez une date ou une plage de dates.

CTA (Marketing Hub ou Content Hub Starter, Pro et Entreprise uniquement)

Vous pouvez filtrer les contacts selon qu'ils ont ou non consulté ou cliqué sur un call-to-action. Ces données peuvent être affinées selon le CTA ou la date d'interaction. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts qui ont cliqué sur un CTA spécifique au cours d'un mois donné.

Pour définir vos critères :

• Sélectionnez Clic CTA ou Vue CTA, puis sélectionnez une option :
  • a terminé : tous les contacts ayant effectué un clic ou une vue du CTA seront inclus. Pour spécifier le nombre de finalisations, cochez la case Nombre de finalisations, puis indiquez si vous souhaitez inclure les contacts avec exactement, plus ou moins d'un nombre de clics ou de vues.
  • n'a pas terminé : tous les contacts n'ayant pas effectué un clic ou une vue du CTA seront inclus.

• Pour filtrer selon un CTA ou une date de finalisation spécifique, dans le panneau de gauche, dans le même groupe, cliquez sur Ajouter un filtre. 

• Pour définir vos critères en fonction d'un CTA spécifique, sélectionnez CTA :
  • est égal à l'un des : sélectionnez les call-to-action dans le menu déroulant. Les contacts qui ont interagi avec le CTA sélectionné seront inclus.
  • est égal à l'un des : sélectionnez le call-to-action dans le menu déroulant. Les contacts qui n'ont pas interagi avec le CTA sélectionné seront inclus.
  • est connu : les contacts qui ont interagi avec un CTA seront inclus.
  • est inconnu : les contacts qui n'ont pas interagi avec un CTA seront inclus.

• Pour définir vos critères selon le moment où un CTA a été cliqué ou consulté, sélectionnez A eu lieu à, puis sélectionnez une date ou une plage de dates.

Événements personnalisés (Entreprise uniquement)

Vous pouvez filtrer les contacts selon les événements personnalisés auxquels ils ont participé et affiner par date ou nombre de fois. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts ayant terminé un événement spécifique plus de deux fois.

Pour définir vos critères :

• Sélectionnez un événement, puis une option :

• • a terminé : tous les contacts ayant effectué un évènement seront inclus. Pour spécifier le nombre de finalisations, cochez la case Nombre de finalisations, puis indiquez si vous souhaitez inclure les contacts avec exactement, plus ou moins d'un nombre d'événements.
  • a terminé : tous les contacts n'ayant pas effectué d'évènement seront inclus.

• Pour filtrer selon des propriétés d'événement, dans le panneau de gauche, au sein du même groupe, cliquez sur Ajouter un filtre.
• Définissez des critères pour les propriétés.

Abonnements aux e-mails

Vous pouvez filtrer les contacts en fonction du statut de leurs abonnements aux e-mails. Vous pouvez consulter les abonnements aux e-mails dans le panneau de gauche de la fiche d'informations d'un contact.

Pour définir des critères :

• Sélectionnez une option :
  • Le contact s'est inscrit à tous les : les contacts qui se sont inscrits à tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
  • Le contact s'est désinscrit de tous les : les contacts qui se sont désinscrits de tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
  • Le contact ne s'est pas inscrit à tous les : les contacts qui ne se sont ni inscrits à ni désinscrits de tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
• Cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez les cases à cocher des abonnements selon lesquels vous effectuez votre filtrage.

Soumissions de formulaire

Vous pouvez filtrer les contacts en fonction de leurs soumissions d'un formulaire.

Pour définir vos critères :

• Sélectionnez le formulaire, puis sélectionnez vos critères :
  • Le contact a rempli le formulaire : incluez les contacts qui ont rempli le formulaire. 
  • Le contact n'a pas rempli le formulaire : pour inclure les contacts qui n'ont pas rempli le formulaire.

• Pour affiner davantage les soumissions, cliquez sur Afficher ce filtre pour filtrer par date, par emplacement de page ou par nombre de soumissions.

Remarque : Si vous avez sélectionné un formulaire externe à HubSpot, vous ne pouvez pas affiner le résultat selon une page spécifique et devez sélectionner Toute page. Les menus déroulants ne comprennent que les pages HubSpot et n'incluront aucune page externe sur laquelle figure votre formulaire non HubSpot.

Campagnes marketing (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement)

Vous pouvez filtrer les contacts en fonction de l'influence de la campagne. Par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts qui ont été influencés par une campagne spécifique. 

Pour définir vos critères :

• Sélectionnez Influence de la campagne, puis une option :
  
  • a terminé : tous les contacts ayant interagi avec un élément de campagne associé seront inclus. Pour spécifier le nombre d'interactions, cochez la case Nombre de finalisations, puis indiquez si vous souhaitez inclure les contacts avec exactement, plus ou moins d'un nombre d'interactions de campagne.
  • n'a pas terminé : tous les contacts qui n'ont pas interagi avec une campagne seront inclus.
• Pour filtrer selon une campagne et une date d'interaction, dans le panneau de gauche, au sein du même groupe, cliquez sur Ajouter un filtre.

• Pour filtrer selon des campagnes spécifiques, sélectionnez Campagne marketing, puis définissez des critères :
  • est égal à l'un des : les contacts qui ont interagi avec un ou plusieurs éléments associés à la campagne sélectionnée seront inclus. Sélectionnez les campagnes selon lesquelles filtrer.
  • n'est pas égal à l'un des : les contacts qui n'ont pas interagi avec une élément associé à la campagne sélectionnée seront inclus. Sélectionnez les campagnes selon lesquelles filtrer.
  • est connu : les contacts qui ont interagi avec un ou plusieurs éléments associés à une campagne seront inclus. 
  • est inconnu : les contacts qui n'ont pas interagi avec un élément associé à une campagne seront inclus. 
• Pour filtrer en fonction du moment où les interactions de la campagne se sont produites, sélectionnez A eu lieu à, puis sélectionnez une date ou une plage de dates.

E-mails marketing

Vous pouvez filtrer les contacts selon leur activité d'e-mail marketing et affiner par date.

Pour définir vos critères :

• Sélectionnez un e-mail marketing.
• Sélectionnez le statut selon lequel filtrer les contacts.
• Pour affiner par date, cliquez sur Affiner ce filtre, puis sélectionnez Date. Sélectionnez une option :
  • est le ou avant le : les contacts seront inclus si le statut de l'e-mail marketing a été défini au plus tard à la date sélectionnée.
  • est le ou après le : les contacts seront inclus si le statut de l'e-mail marketing a été défini à la date sélectionnée ou postérieurement.
  • Se trouve entre : les contacts seront inclus si le statut de l'e-mail marketing a été défini entre les dates sélectionnées.

Événements marketing

Vous pouvez filtrer les contacts en fonction de leurs actions associées aux événements marketing.

Pour définir vos critères, sélectionnez une action associée aux événements marketing :

• Durée de la participation : filtrez selon que les contacts ont assisté ou non à un événement, et si oui, la durée de leur participation. 
  • Sélectionnez a terminé ou n'a pas terminé pour filtrer selon que les contacts ont assisté ou non à un événement.
  • Pour filtrer selon un événement spécifique, la durée de la participation des contacts en temps ou en pourcentage, ou le moment où la participation à l'événement a eu lieu, cliquez sur Ajouter un filtre dans le panneau de gauche pour filtrer selon les propriétés de l'événement.
• Inscrit à un événement marketing : filtrez selon que les contacts se sont inscrits ou non à un événement marketing.
  • Sélectionnez a terminé ou n'a pas terminé pour filtrer selon que les contacts se sont inscrits ou non à un événement.
  • Pour filtrer selon un événement spécifique ou la date d'inscription, cliquez sur Ajouter un filtre dans le panneau de gauche pour filtrer selon les propriétés de l'événement.

• Inscription à l'événement marketing annulée : filtrez selon que les contacts ont annulé ou non leur inscription à un événement marketing.
  • Sélectionnez a terminé ou n'a pas terminé pour filtrer selon que les contacts ont annulé ou non l'inscription à un événement.
  • Pour filtrer selon un événement spécifique ou la date d'annulation, cliquez sur Ajouter un filtre dans le panneau de gauche pour filtrer selon les propriétés de l'événement.
• A assisté : filtrez selon que les contacts ont participé ou non à un événement marketing.
  • Sélectionnez a terminé ou n'a pas terminé pour filtrer selon que les contacts ont assisté ou non à un événement.
  • Pour filtrer selon un événement spécifique ou la date de l'événement, cliquez sur Ajouter un filtre dans le panneau de gauche pour filtrer selon les propriétés de l'événement.

Interactions avec un média

Vous pouvez filtrer les contacts en fonction de leurs interactions avec vos contenus multimédias, tels que les images, les vidéos HubSpot ou les applications Media Bridgeconnectées.

Pour définir vos critères selon une interaction avec un média spécifique :

• Sélectionnez Lecture média, puis sélectionnez une option :
  
  • a terminé : tous les contacts qui ont interagi avec le média seront inclus. Pour spécifier le nombre d'interactions, cochez la case Nombre de finalisations, puis indiquez si vous souhaitez inclure les contacts avec exactement, plus ou moins d'un nombre d'interactions avec le média.
  • n'a pas terminé : tous les contacts qui n'ont pas interagi avec le média seront inclus.
• Pour filtrer par contenu multimédia et par date de diffusion, dans le panneau de gauche, dans le même groupe, cliquez sur Ajouter un filtre.
• Pour filtrer selon une campagne spécifique, sélectionnez Média, puis définissez des critères :
  • est égal à l'un des : sélectionnez les médias dans le menu déroulant. Les contacts qui ont interagi avec l'un des médias sélectionnés seront inclus.
  • n'est pas égal à l'un des : sélectionnez les médias dans le menu déroulant. Les contacts qui n'ont pas interagi avec l'un des médias sélectionnés seront inclus.
  • est connu : les contacts qui ont interagi avec un média seront inclus.
  • est inconnu : les contacts qui n'ont pas interagi avec les médias seront inclus.
• Pour filtrer en fonction de la date d'une interaction avec un média, sélectionnez A eu lieu à, puis sélectionnez une date ou une plage de dates.

Vues de pages (Marketing Hub ou Content Hub Pro et Entreprise uniquement)

Vous pouvez filtrer les contacts par nombre de pages consultées sur votre site web et affiner ce résultat par date ou nombre de visites.

Pour définir vos critères :

• Sélectionnez une option :
  • Le contact a/n'a pas consulté au moins une URL égale à : contacts pour lesquels une vue de page ajoutée à la chronologie de leur fiche d'informations correspond/ne correspond pas à l'URL exacte indiquée. Un caractère générique (*) fonctionnera pas. L'URL est limitée à 2 048 caractères. Sélectionnez Standard ou UTM seulement.
    • Standard : saisissez l'URL de la page.
    • UTM seulement : saisissez tous les paramètres UTM de l'URL de la page. Source, Moyen, et Campagne sont obligatoires. 

• • Le contact a/n'a pas consulté au moins une URL contenant : contacts pour lesquels une vue de page ajoutée à la chronologie de leur fiche d'informations contient une partie spécifique d'une URL. Par exemple, saisir /marketing affiche les contacts ayant visité une page de votre site web qui contient /marketing dans son URL, par exemple, http://www.domain.com/marketing/trade-shows ou http://www.domain.com/contact/marketing-company. Un caractère générique (*) fonctionnera pas.
  • Le contact a/n'a pas consulté au moins une URL correspondant à l'expression régulière : il s'agit d'une fonctionnalité avancée également appelée expression régulière et que le support HubSpot ne prend pas en charge. Pour en savoir plus sur la création et le test d'expressions régulières, consultez RegExr. Si HubSpot met plus d'une seconde pour tester un contact par rapport à une condition en utilisant un filtre d'expression régulière, il renvoie automatiquement une valeur faux, et le contact ne sera pas évalué pour ce filtre. À l'inverse, un caractère générique (*) fonctionnera.

• Dans le champ, saisissez une URL.
• Pour affiner davantage, cliquez sur Affiner ce filtre pour filtrer par date ou par nombre de vues.

Abonnements SMS (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement)

Vous pouvez filtrer les contacts en fonction de leurs abonnements aux messages SMS.

Pour définir des critères :

• Sélectionnez une option :
  • Le contact s'est inscrit à tous les : les contacts qui se sont inscrits à tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
  • Le contact s'est désinscrit de tous les : les contacts qui se sont désinscrits de tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
  • Le contact ne s'est pas inscrit à tous les : les contacts qui ne se sont ni inscrits à ni désinscrits de tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
• Cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez les cases à cocher des abonnements selon lesquels vous effectuez votre filtrage.

Abonnements WhatsApp (Marketing Hub ou Service Hub Pro et Entreprise uniquement)

Vous pouvez filtrer les contacts en fonction de leurs abonnements aux messages WhatsApp.

Pour définir des critères :

• Sélectionnez une option :
  • Le contact s'est inscrit à tous les : les contacts qui se sont inscrits à tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
  • Le contact s'est désinscrit de tous les : les contacts qui se sont désinscrits de tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
  • Le contact ne s'est pas inscrit à tous les : les contacts qui ne se sont ni inscrits à ni désinscrits de tous les abonnements sélectionnés seront inclus.
• Cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez les cases à cocher des abonnements selon lesquels vous effectuez votre filtrage.

Intégrations

Si vous avez intégré des applications à votre compte HubSpot, vous pouvez filtrer les fiches d'informations en fonction des données liées à l'application pour certaines applications.

Par exemple, si vous avez intégré GoToWebinar avec HubSpot, vous pouvez filtrer les contacts selon le statut du webinar GoToWebinar ou si vous avez intégré SurveyMonkey avec HubSpot, vous pouvez filtrer les contacts selon leur réponse à une enquête SurveyMonkey.