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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Résumer un fil d'e-mail sur l'application mobile HubSpot pour iOS

Dernière mise à jour: décembre 19, 2023

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

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Vous pouvez utiliser l'IA pour résumer rapidement le contenu d'un fil d'e-mails sur l'application mobile HubSpot pour iOS, ce qui peut être particulièrement utile si vous transmettez un e-mail à un autre représentant commercial ou si vous avez besoin de comprendre le contexte des e-mails précédents dans le fil avant d'y répondre.

Remarque : veuillez éviter de communiquer des informations sensibles dans vos requêtes. Pour améliorer le produit, HubSpot consigne et stocke vos invites, la langue générée et les indicateurs d'utilisation lorsque vous utilisez l'assistant de contenu intelligent. HubSpot partage vos requêtes avec OpenAI pour vous permettre d'utiliser cet outil, et OpenAI stocke vos requêtes à des fins de modération de contenu. Vos requêtes vous seront attribuées. En utilisant cet outil en version bêta, vous acceptez de vous conformer aux conditions d'utilisation de la version bêta de HubSpot ainsi qu'aux politiques d'utilisation d'OpenAI, à la politique de contenu et à la politique de partage et de publication.

Comprendre les meilleures pratiques en matière de contenu intelligent

  • Relisez et modifiez votre contenu intelligent avant de le publier.
  • Équilibrez l'utilisation de contenu intelligent et de contenu rédigé par un humain. Vous pouvez facilement modifier ou personnaliser un résumé et mentionner un collègue par rapport au contenu généré.
  • Bien que HubSpot ait mis en place des mesures de sécurité, la fonction de résumé peut parfois générer des informations incorrectes, partiales, offensantes ou trompeuses. Vérifiez l'exactitude du contenu produit, en particulier des statistiques ou des faits.
  • Le grand modèle linguistique qui alimente cette fonction a tendance à produire des résultats incohérents dans les langues autres que l'anglais. HubSpot s'efforce d'améliorer la prise en charge de ces langues dans les mois à venir. Pour l'instant, vérifiez soigneusement l'exactitude et la clarté du contenu dans une langue autre que l'anglais. 

Modifier les paramètres des assistants IA

Avant de pouvoir utiliser la fonction de résumé pour vos E-mails one-to-one dans l'application mobile HubSpot, vous devez activer le paramètre Analyse client dans les paramètres de votre compte :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral gauche, naviguez vers AI assistants.
  • Lisez les conditions d'utilisation des assistants d'intelligence artificielle, puis cochez la case . Vous ne pouvez pas utiliser d'assistants IA si cette case n'est pas cochée.
  • Cliquez pour activer la case à cocher Analyse client  .

Générer un résumé pour un e-mail personnalisé

Pour générer un résumé pour un e-mail dans l'application mobile HubSpot pour iOS :

  • Ouvrez l'application HubSpot sur votre appareil mobile.
  • Appuyez sur Menu, puis sur Contacts dans la barre latérale de gauche.
  • Appuyez sur le nom  d'un contact.
  • Dans l'onglet Activité , localisez et appuyez sur le fil d'e-mails  que vous souhaitez résumer.
  • Appuyez sur Générer un résumé.

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  • Après un court délai, un résumé du fil de l'e-mail s'affiche.
    • Appuyez sur Enregistrer pour enregistrer le résumé du fil de discussion dans la fiche du contact.
    • Vous pouvez appuyer sur les trois points verticaux en haut à droite de la section résumé pour la mettre à jour, la supprimer ou copier le texte du résumé pour le coller ailleurs.
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