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iOS用HubSpotモバイルアプリでEメールスレッドを要約する

更新日時 2023年 12月 19日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

iOS用のHubSpotモバイルアプリでは、AIを使ってメールスレッドの内容を素早く要約することができます。これは、メールを別の営業担当者に引き継ぐ場合や、返信前にスレッド内の以前のメールの文脈を理解する必要がある場合に特に役立ちます。

注:プロンプト(指示)の中で機密情報を共有することは避けてください。製品を改善するため、HubSpotはAIコンテンツアシスタントを使用した際のプロンプト、生成された文言、使用に関する測定指標をログに記録し、保存します。HubSpotは、このツールの使用を可能にするためにお客さまのプロンプトをOpenAIと共有します。また、OpenAIはコンテンツモデレーションを目的として、お客さまのプロンプトを保存します。プロンプトは入力者に帰属します。ベータ版の本ツールを使用することにより、お客さまはHubSpotのベータ規約、OpenAIの使用ポリシーコンテンツポリシー共有および公開ポリシーを順守することに同意したものとみなされます。

AI生成コンテンツのベストプラクティスを理解する

  • AIが生成したコンテンツを公開する前に、校正と編集を行いましょう。
  • AIが生成したコンテンツと人間が書いたコンテンツをバランスよく使用しましょう。要約は簡単に編集またはカスタマイズできます。また、生成されたコンテンツと共に、チームメイトにタグ付けすることもできます。
  • HubSpotはセキュリティー対策を講じていますが、要約機能は時として不正確な情報、偏った情報、攻撃的な情報、誤解を招く情報を生成する可能性があります。アウトプットの内容、特に統計や事実の正確性を確認しましょう。
  • この機能を動かす大規模な言語モデルは、英語以外の言語では一貫性のない結果を出す傾向があります。HubSpotは今後数か月のうちに、これらの言語への対応を強化する予定です。。恐れ入りますが当面は、英語以外のコンテンツが正確で明確であるかどうかをチェックする際には、細心の注意を払ってください。 

AIアシスタントの設定を編集する

HubSpotモバイルアプリでEメールの要約機能を使用するには、アカウント設定でCustomer analysis設定をオンにする必要があります:

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左サイドバーのメニューで、AIアシスタントに移動する。
  • AIアシスタントの利用規約に目を通し、チェックボックスを選択します。このチェックボックスを選択しないと、AIアシスタントを使用できません。
  • 顧客分析の切り替えスイッチオンをクリックします。

Eメールの要約を作成する

iOS向けHubSpotモバイルアプリでEメールのサマリーを作成するには:

  • モバイルデバイスでHubSpotアプリを開きます。
  • [メニュー]をタップし、左サイドバーの[コンタクト]をタップします。
  • コンタクトの名をタップします。
  • アクティビティータブで、サマライズしたいEメールスレッドを探してタップします。
  • サマリーを作成するをタップする。

summarize-Eメール-スレッド-イン-モバイル-ios-app-1

  • しばらくすると、Eメールの要約が表示されます。
    • スレッドサマリーをコンタクトレコードに保存するには、保存をタップします。
    • 要約セクションの右上にある3つの縦の点をタップすると、要約を更新したり、削除したり、要約テキストをコピーして別の場所に貼り付けたりすることができる。
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