更新日時 2024年 4月 29日
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iOS用のHubSpotモバイルアプリでは、AIを使ってEメールスレッドの内容を素早く要約することができます。これは、Eメールを別のセールス担当者に引き継ぐ場合や、返信する前にスレッド内の以前のEメールの文脈を理解する必要がある場合に特に役立ちます。
注：プロンプト（指示）の中で機密情報を共有することは避けてください。製品を改善するため、HubSpotはAIコンテンツアシスタントを使用した際のプロンプト、生成された文言、使用に関する測定指標をログに記録し、保存します。HubSpotは、このツールの使用を可能にするためにお客さまのプロンプトをOpenAIと共有します。また、OpenAIはコンテンツモデレーションを目的として、お客さまのプロンプトを保存します。プロンプトは入力者に帰属します。ベータ版の本ツールを使用することにより、お客さまはHubSpotのベータ規約、OpenAIの使用ポリシー、コンテンツポリシー、共有および公開ポリシーを順守することに同意したものとみなされます。
AI生成コンテンツのベストプラクティスを理解する
- AIが生成したコンテンツを公開する前に、校正と編集を行いましょう。
- AIが生成したコンテンツと人間が書いたコンテンツをバランスよく使用しましょう。要約は簡単に編集またはカスタマイズできます。また、生成されたコンテンツと共に、チームメイトにタグ付けすることもできます。
- HubSpotはセキュリティー対策を講じていますが、要約機能は時として不正確な情報、偏った情報、攻撃的な情報、誤解を招く情報を生成する可能性があります。アウトプットの内容、特に統計や事実の正確性を確認しましょう。
- この機能を動かす大規模な言語モデルは、英語以外の言語では一貫性のない結果を出す傾向があります。HubSpotは今後数か月のうちに、これらの言語への対応を強化する予定です。恐れ入りますが当面は、英語以外のコンテンツが正確で明確であるかどうかをチェックする際には、細心の注意を払ってください。
AIアシスタントの設定を編集する
HubSpotモバイルアプリで1対1のEメールの要約機能を使用する前に、アカウント設定で［顧客分析］設定をオンにする必要があります。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで［AIアシスタント］に移動します。
- AIアシスタントの利用規約に目を通し、チェックボックスを選択します。このチェックボックスを選択しないと、AIアシスタントを使用できません。
- ［顧客分析］チェックボックスをクリックしてオンに切り替えます。
1対1のEメールの要約の作成
iOS用HubSpotモバイルアプリでEメールの要約を作成するには、次のようにします。
- モバイルデバイスでHubSpotアプリを開きます。
- ［メニュー］をタップし、左サイドバーの［コンタクト］をタップします。
- コンタクトの名前をタップします。
- ［アクティビティー］タブで、要約したいEメールスレッドを探してタップします。
- ［要約を生成］をタップします。
- しばらくすると、Eメールの要約が表示されます。
- スレッドサマリーをコンタクトレコードに保存するには、［保存］をタップします。
- 要約セクションの右上にある縦の3つのドットをタップして、要約を更新したり、削除したり、要約テキストをコピーして別の場所に貼り付けたりすることができます。
