Riassumere un thread di e-mail sull'app mobile HubSpot per iOS

È possibile utilizzare l'intelligenza artificiale per riassumere rapidamente il contenuto di un thread di e-mail sull'app mobile di HubSpot per iOS, il che può essere particolarmente utile se si sta passando un'e-mail a un altro rappresentante o se è necessario comprendere il contesto delle e-mail precedenti nel thread prima di rispondere.

Nota bene: evitate di condividere informazioni sensibili nei vostri messaggi. Per migliorare il prodotto, HubSpot registra e memorizza le richieste, la lingua generata e le metriche di utilizzo quando si utilizza l'assistente ai contenuti AI. HubSpot condivide le richieste dell'utente con OpenAI per consentire l'utilizzo di questo strumento e OpenAI memorizza le richieste dell'utente ai fini della moderazione dei contenuti. I vostri suggerimenti saranno attribuibili a voi. Utilizzando questo strumento in versione beta, l'utente accetta di rispettare i Termini Beta di HubSpot e le Politiche di utilizzo, la Politica sui contenuti e la Politica di condivisione e pubblicazione di OpenAI.

Comprendere le best practice per i contenuti generati dall'IA

• Correggere e modificare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale prima di pubblicarli.
• Bilanciare l'uso di contenuti generati dall'IA con contenuti scritti da un essere umano. È possibile modificare o personalizzare facilmente un riassunto e taggare un compagno di squadra insieme al contenuto generato.
• Sebbene HubSpot disponga di misure di sicurezza, la funzione di riepilogo può occasionalmente generare informazioni errate, parziali, offensive o fuorvianti. Verificate l'accuratezza dei contenuti generati, in particolare delle statistiche e dei fatti.
• L'ampio modello linguistico che alimenta questa funzione tende a produrre risultati incoerenti in lingue diverse dall'inglese. HubSpot sta lavorando per supportare meglio queste lingue nei prossimi mesi. Per il momento, è necessario prestare particolare attenzione nel verificare l'accuratezza e la chiarezza dei contenuti non in inglese.

Modifica delle impostazioni per gli assistenti AI

Prima di poter utilizzare la funzione di riepilogo per le email one-to-one nell'app mobile di HubSpot, è necessario attivare le impostazioni dell'AI nel proprio account:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione dell'account, spostarsi su AI.
• Nella scheda Accesso delle impostazioni di IA, fare clic per attivare l'opzione Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzionalità di IA generativa.
• Per personalizzare i contenuti, fare clic per attivare l'interruttore Dati CRM e dati delle conversazioni con i clienti. Questo è consigliato per generare output pertinenti alla propria azienda. Per saperne di più sulla gestione delle impostazioni dell'IA.

Generare un riepilogo per un'e-mail one-to-one

Per generare un riepilogo per un'e-mail nell'app mobile HubSpot per iOS:

• Aprire l'app HubSpot sul dispositivo mobile.
• Toccare Menu, quindi toccare Contatti nella barra laterale sinistra.
• Toccare il nome di un contatto.
• Nella scheda Attività , individuare e toccare il thread di e-mail che si desidera riassumere.
• Toccare Genera riepilogo.

• Dopo un breve intervallo di tempo, verrà visualizzato un riepilogo del thread di e-mail.
  • Toccare Salva per salvare il riepilogo della discussione nel record del contatto.
  • È possibile toccare i tre punti verticali in alto a destra della sezione di riepilogo per aggiornarla, eliminarla o copiare il testo del riepilogo per incollarlo altrove.