Riassumere un thread di e-mail sull'app mobile HubSpot per iOS

È possibile utilizzare l'intelligenza artificiale per riassumere rapidamente il contenuto di un thread di e-mail sull'app mobile di HubSpot per iOS, il che può essere particolarmente utile se si sta passando un'e-mail a un altro rappresentante o se è necessario comprendere il contesto delle e-mail precedenti nel thread prima di rispondere.

Nota bene: evitate di condividere informazioni sensibili negli input di dati abilitati per le funzioni di IA, compresi i suggerimenti. Gli amministratori possono configurare le funzioni AI generative nelle impostazioni di gestione dell'account. Per informazioni su come HubSpot AI utilizza i vostri dati per fornire un'intelligenza artificiale affidabile, con il controllo dei vostri dati, potete consultare le nostre FAQ sull'affidabilità di HubSpot AI.

Comprendere le best practice per i contenuti generati dall'intelligenza artificiale

• Correggere e modificare i contenuti generati dall'intelligenza artificiale prima di pubblicarli.
• Bilanciate l'uso di contenuti generati dall'IA con contenuti scritti da un essere umano. È possibile modificare o personalizzare facilmente un riassunto e taggare un compagno di squadra insieme al contenuto generato.
• Sebbene HubSpot disponga di misure di sicurezza, la funzione di riepilogo può occasionalmente generare informazioni errate, parziali, offensive o fuorvianti. Verificate l'accuratezza dei contenuti generati, in particolare delle statistiche e dei fatti.
• L'ampio modello linguistico che alimenta questa funzione tende a produrre risultati incoerenti in lingue diverse dall'inglese. HubSpot sta lavorando per supportare meglio queste lingue nei prossimi mesi. Per il momento, è necessario prestare particolare attenzione nel verificare l'accuratezza e la chiarezza dei contenuti non in inglese.

Modifica delle impostazioni per gli assistenti AI

Prima di poter utilizzare la funzione di riepilogo per le email one-to-one nell'app mobile di HubSpot, è necessario attivare le impostazioni dell'AI nel proprio account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione dell'account, spostarsi su AI.
3. Nella scheda Accesso delle impostazioni di IA, fare clic per attivare l'opzione Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzionalità di IA generativa.
4. Per personalizzare i contenuti, fare clic per attivare l'interruttore Dati CRM e dati delle conversazioni con i clienti. Questo è consigliato per generare output pertinenti alla propria azienda. Per saperne di più sulla gestione delle impostazioni dell'IA.

Generare un riepilogo per un'e-mail one-to-one

Per generare un riepilogo per un'e-mail nell'app mobile HubSpot per iOS:

1. Aprire l'app HubSpot sul dispositivo mobile.
2. In alto a sinistra, toccare l'icona del menu. Quindi, toccare Contatti nella barra laterale sinistra.
3. Toccare il nome di un contatto.
4. Nella scheda Attività , individuare e toccare il thread di e-mail che si desidera riassumere.
5. Toccare Genera riepilogo. Dopo un breve intervallo di tempo, verrà visualizzato un riepilogo del thread di e-mail.

6. Per salvare il riepilogo nel record del contatto, toccare Salva.
7. Una volta salvato, è possibile toccare l'icona dei tre puntini verticali in alto a destra della sezione del riepilogo per rigenerarlo, eliminarlo o copiare il testo del riepilogo per incollarlo altrove.