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Contacts

Restaurer les contacts, les entreprises, les transactions ou les tickets supprimés

Dernière mise à jour: août 16, 2021

Disponible avec :

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Vous pouvez utiliser la corbeille pour restaurer les contacts, les entreprises, les transactions et les tickets jusqu'à 90 jours après leur suppression. Lorsque vous restaurerez un contact, certaines des données associées resteront perdues. Par exemple, les contacts restaurés ne figureront pas dans les listes statiques dans lesquels ils se trouvaient avant la suppression.

Découvrez-en davantage sur les conséquences de la suppression des contacts pour comprendre pourquoi cette suppression n'est pas recommandée et les données qui seront perdues après la suppression définitive des contacts.

Remarque : les utilisateurs ont besoin d'un accès au compte et d'autorisations d'ajout et de modification pour utiliser la corbeille Les suppressions liées au RGPD ne seront pas conservées dans la corbeille et seront supprimées définitivement avec effet immédiat, conformément au RGPD.

  • Accédez à vos fiches d'informations : 
    • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Restaurer [éléments].

  • La corbeille s'ouvre dans un nouvel onglet ou une fenêtre de navigateur. Sélectionnez la case à cocher figurant à côté du nom du contact/de l'entreprise/de la transaction à restaurer, puis cliquez sur Restaurer.

  • Pour sélectionner tous les contacts sur une page, sélectionnez la case à cocher en haut du tableau.
  • Pour sélectionner tous les contacts de la plage de dates, cliquez sur Sélectionner tous les contacts sur cette plage de dates.