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Contacts

Restaurer des fiches d'informations supprimées

Dernière mise à jour: juin 22, 2022

Disponible avec :

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Vous pouvez utiliser la corbeille pour restaurer les fiches d'informations de contact, d'entreprise, de transaction, de ticket et d'objet personnalisé jusqu'à 90 jours après leur suppression. Vous pouvez également voir si une fiche d'informations a été supprimée et l'utilisateur qui l'a supprimée.

Si vous restaurez un contact, certaines des données associées seront perdues. Par exemple, les contacts restaurés ne figureront pas dans les listes statiques dans lesquels ils se trouvaient avant la suppression. Découvrez-en davantage sur les conséquences de la suppression des contacts et les données qui seront perdues après la suppression définitive des contacts. 

Remarque : Les utilisateurs ont besoin d'un accès au compte et d'autorisations d'ajout et de modification pour utiliser la corbeille Les suppressions définitives ou liées au RGPD ne seront pas conservées dans la corbeille et seront supprimées définitivement avec effet immédiat, conformément au RGPD.

  • Accédez à vos fiches d'informations : 
    • Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
    • Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
    • Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
    • Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
    • Objets personnalisés : dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > [Objet personnalisé]. Si votre compte a plusieurs objets personnalisés, passez le curseur sur Objets personnalisés, puis sélectionnez l'objet personnalisé que vous souhaitez afficher.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Restaurer [éléments]. La corbeille s'ouvre dans un nouvel onglet ou une fenêtre de navigateur.

  • Sélectionnez les cases à cocher à côté des fiches d'informations que vous souhaitez restaurer. Vous pouvez utiliser les champs de date pour indiquer si une fiche d'informations a été supprimée, ou la barre de recherche pour rechercher une fiche d'informations spécifique.
  • Pour sélectionner toutes les fiches d'informations sur une page, sélectionnez la case à cocher en haut du tableau.

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  • Pour sélectionner toutes les fiches d'informations de la plage de dates, cliquez sur Sélectionner toutes les fiches d'informations sur cette plage de dates.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Restaurer.

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  • Dans la boîte de dialogue, saisissez le nombre de fiches d'informations à restaurer, puis cliquez sur Restaurer.
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