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Email

Créer et envoyer des e-mails marketing dans l'éditeur classique mis à jour

Dernière mise à jour: janvier 11, 2021

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise
Ancienne version Hub Marketing Basique

La nouvelle version de l'éditeur d'e-mails classique facilite la modification, la révision et la publication de vos e-mails marketing.

Vous pouvez également convertir un e-mail créé à l'aide de l'éditeur mis à jour en un modèle d'e-mail glisser-déposer.

Remarque : Le 11 janvier 2021, HubSpot migrera tous les comptes vers l'utilisation de l'éditeur classique mis à jour. Toutefois, vos modèles existants fonctionneront toujours. Cette modification n'affectera pas les e-mails créés à l'aide de l'éditeur d'e-mails glisser-déposer.

Utiliser des modèles d'e-mails à partir de l'ancien éditeur classique

L'éditeur classique mis à jour prend en charge toutes les fonctionnalités de l'ancien éditeur classique, notamment les modèles d'e-mails personnalisés. 

  • Les modèles d'e-mails existants que vous avez créés seront toujours disponibles dans l'éditeur mis à jour. Vous pouvez les modifier à tout moment dans le gestionnaire de conception.
  • Si vous clonez un e-mail existant utilisant un modèle personnalisé, vous pouvez choisir de créer le clone avec l'éditeur classique mis à jour ou l'éditeur d'e-mails glisser-déposer.

Créer un nouvel e-mail

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un e-mail.
  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez un type d'e-mail :
    • Ordinaire : e-mail personnalisé que vous pouvez envoyer à une partie de vos contacts.
    • Automatisé : e-mail personnalisé que vous pouvez configurer afin de l'envoyer à certains contacts lorsqu'ils répondent aux critères de déclenchement d'un workflow.
    • Blog/RSS : e-mail qui sera envoyé automatiquement aux abonnés lorsque vous publierez un nouveau contenu sur votre blog ou flux RSS.
  • Sous l'onglet Personnalisé, sélectionnez un modèle d'e-mail.

Modifier la mise en page et le contenu de l'e-mail

  • Cliquez sur un élément pour personnaliser son contenu.
  • Les éléments de texte peuvent être modifiés en ligne et stylisés avec la barre d'outils de texte enrichi. Vous pouvez insérer des émoticônes dans votre champ de texte en cliquant sur l'icône émoticône emoji.

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Réaliser un test A/B sur votre e-mail

  • Dans l'onglet Paramètres, cliquez sur le bouton test A/B pour l'activer.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour l'e-mail B de variation, puis cliquez sur OK.
  • Après avoir créé les deux versions de votre test A/B d'e-mail, vous pouvez basculer entre les deux à tout moment. Dans l'angle supérieur gauche de l'éditeur de contenu, cliquez sur l'onglet Variante A ou Variante B.
  • Une fois que vous avez terminé de modifier les variantes d'e-mails A et B, cliquez sur l'onglet Paramètres. Dans la section Test A/B, vous pouvez configurer vos options de test :
    • Répartition A/B : utilisez le diaporama pour déterminer quel pourcentage de contacts recevra une variante A et une variante B. Vous pouvez également définir le diaporama pour qu'il envoie la variante A à 50 % et la variante B à 50 %. Cela enverra une variante de l'e-mail à la moitié des contacts de la liste et l'autre variante à l'autre moitié des contacts. Ainsi, vous pouvez analyser les statistiques des deux e-mails après l'envoi afin de voir lequel a eu le plus de succès.
    • Indicateurs gagnants : si vous avez choisi d'envoyer les versions A et B à un plus petit groupe, puis d'envoyer la version la plus performante au reste de vos destinataires, cliquez sur le menu déroulant Indicateur gagnant pour choisir l'indicateur qui déterminera le choix de la version gagnante : Taux d'ouverture ou Taux de clics.
    • Durée de l'essai : utilisez le diaporama pour définir une période pour recueillir des données avant de sélectionner un gagnant et d'envoyer la variante gagnante. Votre test A/B peut fonctionner jusqu'à 100 heures. Si les résultats du test ne sont pas concluants après la durée du test, la variante A sera envoyée aux destinataires restants.

Remarque : Vous pouvez effectuer un test A/B en division complète (50/50) en utilisant une taille d'échantillon. Toutes les autres divisions d'échantillons nécessitent une liste contenant au moins 1 000 destinataires, à l'exclusion des contacts ayant été précédemment rejetés ou désabonnés.

Aperçu ou test de votre e-mail

Avant d'envoyer ou de planifier votre e-mail, vous pouvez en générer un aperçu pour vos destinataires sur différents types d'appareils. Vous pouvez également envoyer un e-mail test à vous ou à un autre utilisateur dans votre compte.

  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Aperçu pour voir à quoi votre e-mail ressemblera pour vos destinataires sur différents types d'appareils.
    • L'onglet Appareils présentera l'apparence de votre e-mail sur un appareil mobile ou sur un ordinateur de bureau.Par défaut, l'e-mail affiche des valeurs par défaut pour la personnalisation. Cliquez sur le menu déroulant Aperçu en tant que contact spécifique pour prévisualiser votre e-mail en tant que contact spécifique.
    • Cliquez sur l'onglet Clients et sélectionnez la ou les cases à cocher pour tout client de messagerie que vous souhaitez tester, puis cliquez sur Tester mon e-mail maintenant. En bas de la liste des clients, vous pourrez consulter les résultats des tests de clients précédents pour cet e-mail.

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  • Vous pouvez également envoyer un e-mail test à vous ou à un autre utilisateur dans votre compte :
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Envoyer l'e-mail test.
    • Dans la fenêtre droite, cliquez sur le menu déroulant Choisir un ou plusieurs destinataires pour sélectionner le(s) destinataire(s) de votre e-mail test.
    • (Facultatif) Cliquez sur le menu déroulant Recevoir l'e-mail en tant que contact spécifique pour prévisualiser l'e-mail tel qu'il apparaîtra pour un contact spécifique. Vous pouvez ainsi tester la personnalisation.
    • Cliquez sur Envoyer l'e-mail test.

  • Pour convertir votre e-mail en e-mail automatisé à utiliser dans les workflows, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Convertir en e-mail automatisé

 

Envoyer ou planifier votre e-mail

  • Cliquez sur Suivant dans l'angle supérieur droit.
  • Cliquez sur le menu déroulant Envoyer à et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les contacts pour les ajouter à la liste des destinataires.
  • Cliquez sur le menu déroulant Ne pas envoyer à et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les contacts pour les ajouter à la liste des destinataires.
  • Sélectionnez la case à cocher Ne pas envoyer aux contacts non engagés pour exclure les contacts non engagés. Cette fonctionnalité est utile si vous avez déjà envoyé quelques campagnes d'e-mails à partir de HubSpot. Vous disposez ainsi de données pour identifier les contacts non engagés.
  • Dans le menu latéral de droite, sélectionnez une option d'envoi et découvrez combien de contacts recevront votre e-mail :
    • Sélectionnez Envoyer maintenant pour envoyer immédiatement votre e-mail ou sélectionnez Planifier pour plus tard pour l'envoyer à une date et une heure spécifiques dans le futur.
    • Vous pouvez voir combien de contacts recevront votre e-mail sous Nombre total de destinataires, en fonction des listes et des contacts individuels que vous avez sélectionnés. Si vous avez choisi une liste à inclure, le nombre total de destinataires ne tiendra pas compte des contacts de la liste qui se sont désabonnés ou n'ont jamais été abonnés à vos e-mails marketing.

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  • Pour utiliser l'e-mail dans un workflow, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Convertir en e-mail automatisé.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et envoyer pour consulter les avertissements pour votre e-mail. Si votre e-mail contient plus de 102 KB, vous verrez une alerte indiquant que Gmail apparaîtra dans le contenu de votre e-mail pour vos destinataires.
  • Une fois que vous avez envoyé ou planifié votre e-mail, vous pouvez l'envoyer à davantage de destinataires si vous avez oublié de les inclure lors de la création de l'e-mail :
    • Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
    • Cliquez sur le nom de l'e-mail envoyé ou planifié que vous souhaitez envoyer aux destinataires supplémentaires.
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Envoyer à d'autres contacts.
    • Cliquez sur le menu déroulant Envoyer à et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les contacts pour les ajouter à la liste des destinataires.
    • Cliquez sur le menu déroulant Ne pas envoyer à et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les contacts pour les ajouter à la liste des destinataires.
    • Sélectionnez la case à cocher Ne pas envoyer aux contacts non engagés pour exclure les contacts non engagés.
    • Cliquez sur Envoyer.

Convertir un e-mail classique en un modèle d'e-mail glisser-déposer

Si vous avez créé ou rédigé un e-mail marketing à l'aide de l'éditeur d'e-mails classique, vous pouvez le convertir en un modèle d'e-mail glisser-déposer, ce qui vous permettra d'utiliser l'éditeur d'e-mails glisser-déposer mis à jour.

Pour convertir un e-mail classique en un modèle d'e-mail glisser-déposer :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
  • Placez le curseur sur l'e-mail que vous souhaitez convertir en un modèle glisser-déposer, puis cliquez sur Modifier.
  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur l'onglet Conception.
  • Cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Convertir en glisser-déposer.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Convertir en glisser-déposer.

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Remarque :

  • Si l'e-mail classique que vous convertissez dépend fortement de modules personnalisés, vous pourrez observer quelques différences dans le modèle d'e-mail glisser-déposer obtenu. Par exemple, un module de logo dans un e-mail classique deviendra un module d'image et un module de corps d'e-mail principal deviendra un module de texte enrichi.
  • Tous les modules verrouillés ou groupes globaux dans les e-mails convertis doivent être modifiés au niveau du modèle dans le gestionnaire de conception.

Revenir à l'éditeur d'e-mails classique

Si vous avez converti un e-mail en un modèle d'e-mail glisser-déposer et que vous souhaitez revenir à l'éditeur classique :

  • Dans l'angle supérieur gauche de l'éditeur d'e-mails glisser-déposer, à côté du bouton Quitter, cliquez sur Aucune modification non sauvegardée ou Dernier enregistrement. Dans l'infobulle, cliquez sur l'historique de la version.
  • Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur la version la plus récente indiquant Cette version utilise un modèle personnalisé.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Restaurer et publier cette version.

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