BêtaUtiliser l’agent de performance de la boutique Shopify

Avec l’agent de performance de la boutique Shopify, alimenté par l’IA de HubSpot, vous pouvez obtenir une vue complète des performances de votre boutique. L’agent proposera des indicateurs clés, résumera les tendances de performance et recommandera des actions. Cela vous aidera à optimiser votre activité de commerce électronique, en évitant de nombreuses analyses manuelles.

Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.

Évitez de partager des informations sensibles, telles que des informations de santé protégées, dans vos entrées de données activées pour les fonctionnalités d’IA, y compris vos requêtes. Par exemple, des factures ou des reçus contenant des paiements de soins de santé identifiables. 

Avant de commencer

Avant de commencer, tenez compte des points suivants : 

• Pour utiliser l’agent, vous devez d’abord connecter l’intégration HubSpot-Shopify.
• Bien que HubSpot ait mis en place des mesures de sécurité, les agents IA peuvent occasionnellement générer des informations incorrectes, partiales, choquantes ou trompeuses. Vérifiez l'exactitude du contenu produit, en particulier des statistiques ou des faits.
• Le grand modèle linguistique qui alimente les agents IA a tendance à produire des résultats incohérents dans des langues autres que l’anglais. HubSpot s'efforce d'améliorer la prise en charge de ces langues dans les mois à venir. Pour l'instant, vérifiez soigneusement l'exactitude et la clarté du contenu dans une langue autre que l'anglais. 

Configurer l’agent de performance de la boutique Shopify

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez au > marketplace des agents . Si l’option n’apparaît pas dans votre compte, accédez directement au marketplace des agents Agents > .
2. Cliquez sur Tout explorer en bas de la page.
3. Recherchez et sélectionnez l’agent de performance Shopify Store .
4. Sur la page de l’agent de performance Shopify Store , cliquez sur Ajouter.
5. Pour ouvrir l’agent, cliquez sur Ouvrir. Vous serez dirigé vers l’éditeur d’agent.

Configurer l’agent de performance de la boutique Shopify

Configurez l’agent en ajoutant des instructions, des outils et des connaissances supplémentaires pour l’aider à enrichir ses informations et ses analyses.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Agents > Agent Hub . Si l’option n’apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Agents > Agent Hub .
2. Cliquez sur l’onglet Agents . 
3. Cliquez sur Modifier pour l’agent de performance Shopify.

Mode d’emploi

Dans le champ Texte Instructions , saisissez vos instructions afin de définir plus précisément le rôle, l’objectif, l’approche et les résultats attendus de l’agent. 

Actions 

Pour ajouter des outils auxquels l’agent de performance de la boutique Shopify peut accéder pour l’aider à analyser les performances de votre boutique :

1. Dans la section Actions , cliquez sur Ajouter une action.
2. Dans le panneau de droite, cliquez sur les onglets HubSpot, Par défaut ou Connecteurs et sélectionnez vos actions.

Connaissances

1. Dans la section Connaissances , cliquez sur Ajouter une base de connaissances.
2. Dans le panneau de droite, cliquez sur Personnalisé, Par défaut ou Intégrations et sélectionnez vos connaissances.

Entrées

Configurez les entrées requises pour l’agent. Par défaut, l’agent a besoin d’un nom de boutique Shopify à chaque exécution.

Pour configurer des entrées supplémentaires : 

1. Dans la section Entrées , cliquez sur Ajouter une entrée.
2. Cliquez sur le menu déroulant Type d’entrée et sélectionnez une option (par exemple, Objet CRM).
3. Dans le champ Libellé , saisissez un nom pour la saisie.

Tester l’agent

Pour tester l’agent :

1. Dans l’angle supérieur droit d’Agent Builder, cliquez sur Tester. 
2. Dans le champ Nom de la boutique , saisissez le nom de votre boutique Shopify. 
3. Dans le champ Période de création de la commande , saisissez la période de la commande que vous souhaitez analyser. 
4. Cliquez sur Tester l’agent.
5. L’agent utilisera les informations fournies pour analyser les performances de votre boutique Shopify.
6. Passez en revue la réponse et apportez les ajustements nécessaires à l’agent. Cliquez sur Nouveau test pour exécuter un autre test.

Publier l’agent

Une fois que vous avez testé votre agent et confirmé que le résultat répond à vos attentes, enregistrez et publiez l’agent pour le rendre disponible à l’utilisation.

1. Pour publier l’agent, dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Publier. 

2. Dans le panneau de droite, consultez les détails de l’agent. 
3. Cliquez sur Publier. 

Analysez les performances de votre boutique

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Agents > Agent Hub . Si l’option n’apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Agents > Agent Hub .
2. Cliquez sur l’onglet Agents .
3. Sur la carte agent de performance Shopify Store , cliquez sur Afficher les détails. 
4. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Exécuter.
5. L’agent analysera les performances de votre boutique Shopify et générera une réponse. 
6. Examinez la réponse. Pour l’affiner, saisissez des raffinements dans le champ Affiner les résultats dans l’angle inférieur gauche et appuyez sur la touche Retour de votre clavier.
7. Cliquez sur Exporter le PDF pour exporter l’analyse au format PDF. Le PDF sera envoyé par e-mail et vous recevrez une notification dans HubSpot lorsqu’il sera prêt.
8. Cliquez sur Copier le lien pour copier un lien vers la réponse à partager avec d’autres utilisateurs HubSpot.

L’agent générera un résumé des indicateurs clés pour les performances de votre boutique Shopify, ainsi que des recommandations spécifiques à HubSpot.

Indicateurs clés et recommandations stratégiques

• Commandes analysées : le nombre total de commandes synchronisées de Shopify vers HubSpot.
• Chiffre d’affaires total : le chiffre d’affaires total généré par toutes les commandes.
• Valeur moyenne de la commande : le montant moyen de chaque commande.
• Meilleur produit : basé sur la fréquence de la ligne de produit associée à un produit dans les commandes.
• Taux d’abandon de panier : le pourcentage de paniers commencés qui n’ont pas été convertis. 
• Taux d’utilisation de la remise : le pourcentage de commandes utilisant un code de réduction.
• Remise la plus utilisée : le code de remise le plus utilisé. 
• Répartition géographique des commandes : les commandes sont réparties par l’adresse de livraison.
• Client avec le plus de commandes : basé sur la fréquence des contacts associés à une commande.
• Comparaison des références du secteur d’activité : ces comparaisons comparent les performances de votre boutique Shopify aux normes établies ou aux meilleures pratiques du secteur. 
• Recommandations stratégiques : recommandations spécifiques à HubSpot pour votre compte.