Utilizzare l'agente di performance del negozio Shopify

Con l'agente per le prestazioni del negozio Shopify, alimentato da Breeze AI, è possibile ottenere una visione completa delle prestazioni del negozio. L'agente fornirà metriche chiave, riassumerà le tendenze delle prestazioni e consiglierà azioni. Questo vi aiuterà a ottimizzare la vostra attività di e-commerce, evitando molte analisi manuali.

Attenzione: evitate di condividere informazioni sensibili, come le informazioni sanitarie protette (PHI), negli input di dati abilitati per le funzioni di intelligenza artificiale, compresi i suggerimenti. Ad esempio, fatture o ricevute contenenti pagamenti sanitari identificabili.Gli amministratori possono configurare le funzioni AI generative nelle impostazioni di gestione dell'account. Per informazioni su come HubSpot AI utilizza i vostri dati per fornire un'intelligenza artificiale affidabile, con il controllo dei vostri dati, potete consultare le nostre FAQ sulla fiducia in HubSpot AI.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, è necessario prendere nota di quanto segue:

• Per utilizzare l'agente, è necessario installare l'integrazione HubSpot-Shopify.
  
• Sebbene HubSpot disponga di misure di sicurezza, gli agenti AI possono occasionalmente generare informazioni errate, parziali, offensive o fuorvianti. Verificare l'accuratezza del contenuto dell'output, in particolare delle statistiche o dei fatti.
• L'ampio modello linguistico che alimenta gli agenti AI tende a produrre risultati incoerenti in lingue diverse dall'inglese. HubSpot sta lavorando per supportare meglio queste lingue nei prossimi mesi. Per il momento, è necessario prestare particolare attenzione nel verificare l'accuratezza e la chiarezza dei contenuti non inglesi.

Configurare l'agente di performance del negozio Shopify

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Marketplace.
2. Nella pagina del mercato degli agenti, fare clic sulla scheda Shopify Store Performance Agent.
3. Nella finestra di dialogo, fare clic su Aggiungi.
4. Per aprire l'agente, fare clic su Apri. Si verrà indirizzati all'editor dell'agente.

Configurare l'agente per le prestazioni del negozio Shopify

Configurare l'agente aggiungendo istruzioni, strumenti e conoscenze supplementari, per aiutarlo ad arricchire le sue intuizioni e analisi.

1. Nel vostro account HubSpot, andate su Breeze > Breeze Studio.
2. Fare clic sulla scheda Shopify Store Performance Agent.
3. In alto a destra, fare clic su Configura.

Cosa serve all'agente per gli utenti

Configurare gli input di cui l'agente ha bisogno dagli utenti. Per impostazione predefinita, l'agente ha bisogno di un nome di negozio Shopify ogni volta che viene eseguito, ma è possibile aggiungere altri input che vengono utilizzati durante la configurazione o ogni volta che l'agente viene eseguito.

Per modificare gli input:

1. In alto a sinistra, fare clic su Gestisci input.

2. Per aggiungere un input utilizzato durante la configurazione dell'agente:
   • In Durante la configurazione, fare clic sul menu a discesa Aggiungi ingresso e selezionare un ingresso.
   • Configurare l'input.
   • Selezionare la casella di controllo Richiesto per renderlo un campo obbligatorio.
   • Per aggiungere un altro input, fare clic sul menu a discesa Aggiungi input e selezionare un input.
   • Al termine della configurazione degli ingressi, fare clic sulla X in alto a destra del pannello destro.
3. Per aggiungere un input che viene utilizzato ogni volta che l'agente viene eseguito:
   • In Ogni volta che l'agente viene eseguito, fare clic sul menu a discesa Aggiungi ingresso e selezionare un ingresso.
   • Configurare l'input.
   • Selezionare la casella di controllo Richiesto per renderlo un campo obbligatorio.
   • Per aggiungere un altro input, fare clic sul menu a discesa Aggiungi input e selezionare un input.
   • Una volta terminata la configurazione degli ingressi, fare clic sulla X in alto a destra del pannello destro.

Guida al comportamento dell'agente

In Guida al comportamento dell'agente, aggiungere istruzioni supplementari, strumenti a cui può accedere e conoscenze aggiuntive da utilizzare come contesto per l'analisi delle prestazioni del negozio Shopify.

Per configurare il comportamento dell'agente:

1. Per aggiungere ulteriori istruzioni che l'agente dovrà utilizzare per analizzare le prestazioni del negozio:
   • In Istruzioni dell'agente, fare clic su Aggiungi istruzioni supplementari.

• • Inserire le istruzioni nella casella di testo.

2. Per aggiungere strumenti e altri agenti a cui l'agente per le prestazioni del negozio Shopify può accedere per analizzare le prestazioni del negozio:
   • Per aggiungere altri strumenti, fare clic su Aggiungi strumento.
     • Nel pannello di destra, utilizzare la barra di ricerca per cercare uno strumento.
     • Fare clic sul menu a tendina Categorie e selezionare una categoria per filtrare i risultati.
     • Passare il mouse su uno strumento e fare clic su Visualizza dettagli per visualizzare i dettagli dello strumento. Fare clic sulla freccia indietro in alto a sinistra del pannello destro per tornare all'elenco degli strumenti, oppure fare clic su Aggiungi strumento per aggiungere lo strumento.
     • Per aggiungere uno strumento dall'elenco degli strumenti, passare il mouse sullo strumento e fare clic su Aggiungi. È possibile aggiungere tutti gli strumenti desiderati.
   • Per aggiungere altri agenti, nella parte superiore del pannello destro, fare clic sulla scheda Agenti.
     
     • Nel pannello di destra, utilizzare la barra di ricerca per cercare uno strumento.
     • Passare il mouse su un agente e fare clic su Visualizza dettagli per visualizzarne i dettagli. Fare clic sulla freccia indietro in alto a sinistra del pannello destro per tornare all'elenco degli agenti, oppure fare clic su Aggiungi strumento per aggiungere l'agente.
     • Per aggiungere un agente dall'elenco degli agenti, passare il mouse sullo strumento e fare clic su Aggiungi. È possibile aggiungere il numero di agenti desiderato.
   • Per rimuovere strumenti o agenti, passare il mouse su uno strumento o un agente e fare clic su Rimuovi.
   • Al termine dell'aggiunta di strumenti e agenti, fare clic sulla X in alto a destra del pannello destro.
3. Per aggiungere conoscenze all'agente, come documenti e dati, fare clic su Aggiungi conoscenze. Se non si aggiungono fonti di conoscenza, l'agente utilizzerà le conoscenze generali o quelle delle impostazioni (ad esempio, i kit di marca).
   • I vault di conoscenza esistenti saranno elencati sotto la barra di ricerca. Per visualizzare i dettagli del vault, passarci sopra e fare clic su Visualizza [nelle impostazioni/dettagli]. Per aggiungere i vault esistenti all'agente, passarci sopra e fare clic su Aggiungi.
   • Per creare un nuovo knowledge vault, fare clic su Crea in alto a destra del pannello destro.
   • Inserire un nome nel campo Nome.
   • Inserire una descrizione nel campo Descrizione.
   • In File, fare clic su Carica per aggiungere un file (sono supportati i formati .pdf, .txt, .md, .html, .pptx e .docx).
   • In Oggetti CRM, fare clic su Aggiungi per aggiungere un oggetto CRM.
     • Selezionare l'oggetto CRM da aggiungere (gli oggetti personalizzati non sono supportati).
     • Fare clic su + Aggiungi filtro e impostare i filtri.
     • Fare clic su Aggiungi al Vault.
   • Fare clic su Crea e aggiungi.
   • Per rimuovere un knowledge vault dall'agente (il knowledge vault sarà comunque disponibile per questo e altri agenti), passare il mouse sul vault e fare clic su Rimuovi.
   • Per modificare il nome e la descrizione di un knowledge vault, passare il mouse sul vault e fare clic su Visualizza dettagli. In alto a destra, fare clic sulle ellissi e poi su Modifica.
   • Per eliminare un knowledge vault, passare il mouse sul vault e fare clic su Visualizza dettagli. In alto a destra, fare clic sulle ellissi e poi su Elimina.

4. Una volta terminata la configurazione dei vault di conoscenza, fare clic sulla X in alto a destra del pannello destro.

Informazioni su questo agente

Per aggiornare la descrizione dell'agente:

1. In Informazioni su questo agente, fare clic sul campo Descrizione e modificare la descrizione predefinita.
2. In alto a destra, fare clic su Pubblica per salvare le modifiche.

Prova l'agente

Per testare l'agente:

1. Nel campo Nome negozio, inserire il nome del negozio Shopify.
2. Fare clic su Esegui agente.
3. L'agente utilizzerà le informazioni fornite per analizzare le prestazioni del negozio Shopify.
4. Esaminare la risposta e apportare eventuali modifiche all'agente. Fare clic su Nuovo test per eseguire un altro test.

Analizzare le prestazioni del negozio

1. Nel vostro account HubSpot, andate su Breeze > Breeze Studio.
2. Fare clic sulla scheda Shopify Store Performance Agent.
3. Nel campo Nome negozio, inserite il nome del vostro negozio Shopify.
4. Fare clic su Esegui agente.
5. L'agente utilizzerà le informazioni fornite per analizzare le prestazioni del negozio Shopify.
6. Esaminare la risposta. Per perfezionarla, inserire i perfezionamenti nel campo Perfeziona risultati in basso a sinistra e premere il tasto Return sulla tastiera.
7. Fare clic su Esporta PDF per esportare l'analisi in un file PDF. Il PDF verrà inviato via e-mail e l'utente riceverà una notifica in HubSpot quando sarà pronto.
8. Fare clic su Copia link per copiare il link alla risposta e condividerlo con altri utenti di HubSpot.

L'agente genera un riepilogo delle metriche chiave per le prestazioni del vostro negozio Shopify, oltre a raccomandazioni specifiche per HubSpot.

Metriche chiave e raccomandazioni strategiche

• Ordini analizzati: il numero totale di ordini sincronizzati da Shopify a HubSpot.
• Entrate totali: le entrate totali generate da tutti gli ordini.
• Valore medio dell'ordine: l'importo medio di ogni ordine.
• Top Product: si basa sulla frequenza della voce associata a un prodotto negli ordini.
• Tasso di abbandono del carrello: la percentuale di carrelli avviati che non sono stati convertiti.
• Tasso di utilizzo degli sconti: la percentuale di ordini che utilizzano un codice sconto.
• Sconto più utilizzato: il codice di sconto più utilizzato.
• Distribuzione geografica degli ordini: gli ordini sono suddivisi in base all'indirizzo di spedizione.
• Cliente con il maggior numero di ordini: si basa sulla frequenza dei contatti associati a un ordine.
• Confronto con i benchmark del settore: confronta le prestazioni del vostro negozio Shopify con gli standard stabiliti o le best practice del settore.
• Raccomandazioni strategiche: Raccomandazioni specifiche di HubSpot per il vostro account.

Visualizza la cronologia dell'agente

È possibile visualizzare la cronologia delle esecuzioni dell'agente in Breeze Studio.

Per visualizzare la cronologia dell'agente:

1. Nel vostro account HubSpot, andate su Breeze > Breeze Studio.
2. Fare clic sulla scheda Shopify Store Performance Agent.
3. Nel pannello Cronologia, passare il mouse su una voce per visualizzare la data e l'ora di esecuzione dell'agente.
4. Per rinominare una voce, passare il mouse sulla voce, fare clic sulle ellissi e quindi su Rinomina. Immettere un nuovo nome e premere Invio sulla tastiera.
5. Per copiare un link a una voce, passare il mouse sulla voce, fare clic sulle ellissi e poi su Copia link.

Clonare l'agente

1. Nel vostro account HubSpot, andate su Breeze > Breeze Studio.
2. Passare il mouse sulla scheda Shopify Store Performance Agent e fare clic sui tre punti verticali in alto a destra della scheda.
3. Fare clic su Clona.
4. Nella finestra di dialogo:
   • Selezionare Resta connesso se si desidera che la versione clonata dell'agente riceva aggiornamenti ogni volta che la versione dell'agente per il mercato cambia.
   • Selezionare Rendi personale per ottenere una copia completamente personalizzabile dell'agente che non riceverà aggiornamenti futuri.
5. Fare clic su Clona.
6. Configurare l'agente, quindi fare clic su Pubblica.

Eliminare l'agente

1. Nel vostro account HubSpot, andate su Breeze > Breeze Studio.
2. Passare il mouse sulla scheda Shopify Store Performance Agent e fare clic sui tre punti verticali in alto a destra della scheda.
3. Fare clic su Elimina.
4. Fare clic su Elimina agente per confermare l'eliminazione.