BetaUtilizzare l'agente di performance del negozio Shopify

Con l'agente di performance del negozio Shopify, basato su Breeze AI, puoi ottenere una visione completa delle prestazioni del tuo negozio. L'agente fornirà metriche chiave, riassumerà le tendenze delle prestazioni e raccomanderà azioni da intraprendere. Questo ti aiuterà a ottimizzare la tua attività di e-commerce, evitando molte analisi manuali.

Nota: evitadi condividere informazioni sensibili, come le informazioni sanitarie protette (PHI), nei tuoi input di dati abilitati per le funzionalità AI, comprese le tue richieste. Ad esempio, fatture o ricevute contenenti pagamenti sanitari identificabili. Gli amministratori possono configurare le funzionalità generative dell'AI nelle impostazioni di gestione dell'account. Per informazioni su come HubSpot AI utilizza i tuoi dati per fornire un'AI affidabile, con te al controllo dei tuoi dati, puoi fare riferimento alle nostre Domande frequenti sull'affidabilità di HubSpot AI.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, tieni presente quanto segue: 

• Per utilizzare l'agente, devi prima collegare l'integrazione HubSpot-Shopify.
  
• Sebbene HubSpot disponga di misure di sicurezza, gli agenti AI possono occasionalmente generare informazioni errate, di parte, offensive o fuorvianti. Verificare l'accuratezza del contenuto dell'output, in particolare eventuali statistiche o fatti.
• Il grande modello linguistico che alimenta gli agenti AI tende a produrre risultati incoerenti nelle lingue diverse dall'inglese. HubSpot sta lavorando per migliorare il supporto di queste lingue nei prossimi mesi. Per ora, presta particolare attenzione nel verificare l'accuratezza e la chiarezza dei contenuti non in inglese. 

Configura l'agente di performance del negozio Shopify

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Marketplace.
2. Nella pagina Agent Marketplace, clicca sulla scheda Shopify Store Performance Agent.
3. Nella finestra di dialogo, clicca su Aggiungi.
4. Per aprire l'agente, clicca su Apri. Verrai indirizzato all'editor dell'agente.

Configura l'agente di performance del negozio Shopify

Configura l'agente aggiungendo ulteriori istruzioni, strumenti e conoscenze, per aiutarlo ad arricchire le sue intuizioni e analisi.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Fai clic sulla scheda Shopify Store Performance Agent.
3. In alto a destra, clicca su Configura.

Cosa richiede questo agente agli utenti

Configura gli input richiesti per l'agente. Per impostazione predefinita, l'agente richiede il nome del negozio Shopify ogni volta che viene eseguito. È possibile configurare input aggiuntivi da utilizzare durante l'installazione o ogni volta che l'agente viene eseguito.

Per modificare gli input:

1. In alto a sinistra, clicca su Gestisci input.

2. Per aggiungere un input utilizzato durante la configurazione dell'agente:
   • In Durante la configurazione, clicca sul menu a tendina Aggiungi input e seleziona un input.
   • Configura l'input. 
   • Seleziona la casella di controllo Obbligatorio per renderlo un campo obbligatorio.
   • Per aggiungere un altro input, clicca sul menu a tendina Aggiungi input e seleziona un input.
   • Una volta terminata la configurazione degli input, clicca sulla X in alto a destra nel pannello di destra.
3. Per aggiungere un input che viene utilizzato ogni volta che viene eseguito l'agente:
   • In Ogni volta che l'agente viene eseguito, fare clic sul menu a discesa Aggiungi input e selezionare un input.
   • Configura l'input. 
   • Seleziona la casella di controllo Obbligatorio per renderlo un campo obbligatorio.
   • Per aggiungere un altro input, clicca sul menu a tendina Aggiungi input e seleziona un input.
   • Una volta terminata la configurazione degli input, clicca sulla X in alto a destra nel pannello di destra.

Guida al comportamento di questo agente

In Guida al comportamento dell'agente, aggiungi ulteriori istruzioni, strumenti a cui può accedere e conoscenze aggiuntive che può utilizzare come contesto durante l'analisi delle prestazioni del tuo negozio Shopify. 

Per configurare il comportamento dell'agente:

1. Per aggiungere ulteriori istruzioni che l'agente potrà utilizzare per analizzare le prestazioni del tuo negozio:
   • In Istruzioni per l'agente, fai clic su Aggiungi istruzioni aggiuntive.

• • Inserisci le istruzioni nella casella di testo.

2. Per aggiungere strumenti e altri agenti a cui l'agente delle prestazioni del negozio Shopify può accedere per aiutarlo ad analizzare le prestazioni del tuo negozio:
   • Per aggiungere altri strumenti, clicca su Aggiungi strumento.
     • Nel pannello di destra, utilizza la barra di ricerca per cercare uno strumento.
     • Clicca sul menu a tendina Categorie e seleziona una categoria per filtrare i risultati.
     • Passa con il mouse su uno strumento e clicca su Visualizza dettagli per visualizzare i dettagli dello strumento. Clicca sulla freccia indietro in alto a sinistra nel pannello di destra per tornare all'elenco degli strumenti, oppure clicca su Aggiungi strumento per aggiungere lo strumento.
     • Per aggiungere uno strumento dall'elenco degli strumenti, passa con il mouse sullo strumento e clicca su Aggiungi. Puoi aggiungere tutti gli strumenti che desideri.
   • Per aggiungere altri agenti, nella parte superiore del pannello di destra, clicca sulla scheda Agenti.
     
     • Nel pannello di destra, utilizzare la barra di ricerca per cercare uno strumento.
     • Passa con il mouse su un agente e fai clic su Visualizza dettagli per visualizzare i dettagli dell'agente. Fai clic sulla freccia indietro in alto a sinistra nel pannello di destra per tornare all'elenco degli agenti oppure fai clic su Aggiungi strumento per aggiungere l'agente.
     • Per aggiungere un agente dall'elenco degli agenti, passa con il mouse sullo strumento e fai clic su Aggiungi. Puoi aggiungere tutti gli agenti che desideri.
   • Per rimuovere strumenti o agenti, passa con il mouse su uno strumento o un agente e fai clic su Rimuovi.
   • Una volta terminata l'aggiunta di strumenti e agenti, clicca sulla X in alto a destra nel pannello di destra.
3. Per aggiungere conoscenze all'agente, come documenti e dati, clicca su Aggiungi conoscenze. Se non aggiungi fonti di conoscenza, l'agente utilizzerà conoscenze generali o conoscenze provenienti dalle tue impostazioni (ad esempio, kit di marca).
   • I vault di conoscenze esistenti saranno elencati sotto la barra di ricerca. Per visualizzare i dettagli del vault, passa con il mouse su di esso e fai clic su Visualizza [nelle impostazioni/dettagli]. Per aggiungere vault esistenti all'agente, passa con il mouse su di essi e fai clic su Aggiungi.
   • Per creare un nuovo archivio di conoscenze, clicca su Crea in alto a destra nel pannello di destra.
   • Inserisci un nome nel campo Nome.
   • Inserisci una descrizione nel campo Descrizione.
   • In File, clicca su Carica per aggiungere un file (sono supportati i formati .pdf, .txt, .md, .html, .pptx e .docx).
   • In Oggetti CRM, clicca su Aggiungi per aggiungere un oggetto CRM.
     • Seleziona l'oggetto CRM da aggiungere (gli oggetti personalizzati non sono supportati).
     • Fai clic su + Aggiungi filtro e imposta i filtri.
     • Fai clic su Aggiungi al vault. 
   • Fai clic su Crea e aggiungi.
   • Per rimuovere un archivio di conoscenze dall'agente (l'archivio di conoscenze rimarrà comunque disponibile per questo e altri agenti), passa con il mouse sull'archivio e fai clic su Rimuovi.
   • Per modificare il nome e la descrizione di un archivio di conoscenze, passa con il mouse sull'archivio e clicca su Visualizza dettagli. In alto a destra, clicca sui puntini di sospensione, quindi clicca su Modifica.
   • Per eliminare un archivio di conoscenze, passa con il mouse sull'archivio e clicca su Visualizza dettagli. In alto a destra, clicca sui puntini di sospensione, quindi clicca su Elimina.

4. Una volta terminata la configurazione degli archivi di conoscenza, clicca sulla X in alto a destra nel pannello di destra.

Informazioni su questo agente

Per aggiornare la descrizione dell'agente:

1. In Informazioni su questo agente, clicca sul campo della descrizione e modifica la descrizione predefinita.
2. In alto a destra, clicca su Pubblica per salvare le modifiche.

Prova l'agente

Per testare l'agente:

1. Nel campo Nome negozio, inserisci il nome del tuo negozio Shopify. 
2. Fai clic su Esegui agente.
3. L'agente utilizzerà le informazioni fornite per analizzare le prestazioni del tuo negozio Shopify.
4. Esamina la risposta e apporta eventuali modifiche all'agente. Fai clic su Nuovo test per eseguire un altro test.

Analizza le prestazioni del tuo negozio

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Fai clic sulla scheda Agente prestazioni negozio Shopify.
3. Nel campo Nome negozio, inserisci il nome del tuo negozio Shopify. 
4. Fai clic su Esegui agente.
5. L'agente analizzerà le prestazioni del tuo negozio Shopify e genererà una risposta. 
6. Esamina la risposta. Per perfezionarla, inserisci le modifiche nel campo Perfeziona risultati in basso a sinistra e premi Invio sulla tastiera.
7. Clicca su Esporta PDF per esportare l'analisi in un file PDF. Il PDF verrà inviato via e-mail e riceverai una notifica in HubSpot quando sarà pronto.
8. Clicca su Copia link per copiare un link alla risposta da condividere con altri utenti HubSpot.

L'agente genererà un riepilogo delle metriche chiave relative alle prestazioni del tuo negozio Shopify, oltre a consigli specifici per HubSpot.

Metriche chiave e consigli strategici

• Ordini analizzati: il numero totale di ordini sincronizzati da Shopify a HubSpot.
• Entrate totali: le entrate totali generate da tutti gli ordini.
• Valore medio dell'ordine: l'importo medio di ogni ordine.
• Prodotto più venduto: basato sulla frequenza con cui un prodotto compare negli ordini.
• Tasso di abbandono del carrello: la percentuale di carrelli avviati che non sono stati convertiti. 
• Tasso di utilizzo degli sconti: la percentuale di ordini che utilizzano un codice sconto.
• Sconto più utilizzato: il codice sconto più utilizzato. 
• Distribuzione geografica degli ordini: gli ordini sono suddivisi in base all'indirizzo di spedizione.
• Cliente con il maggior numero di ordini: si basa sulla frequenza dei contatti associati a un ordine.
• Confronto con i benchmark del settore: confronta le prestazioni del tuo negozio Shopify con gli standard consolidati o le best practice del settore. 
• Raccomandazioni strategiche: raccomandazioni specifiche di HubSpot per il tuo account. 

Visualizza la cronologia dell'agente

Puoi visualizzare la cronologia delle volte in cui l'agente è stato eseguito in Breeze Studio.

Per visualizzare la cronologia dell'agente:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Clicca sulla scheda Shopify Store Performance Agent.
3. Nel pannello Cronologia, passa con il mouse su una voce per visualizzare la data e l'ora di esecuzione dell'agente.
4. Per rinominare una voce, passa con il mouse sulla voce, fai clic sui puntini di sospensione, quindi fai clic su Rinomina. Inserisci un nuovo nome e premi Invio sulla tastiera.
5. Per copiare un link a una voce, passa con il mouse sulla voce, clicca sui puntini di sospensione, quindi clicca su Copia link.

Clona l'agente

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Passa con il mouse sulla scheda Shopify Store Performance Agent e clicca sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda.
3. Fai clic su Clona.
4. Nella finestra di dialogo:
   • Seleziona Rimani connesso se desideri che la versione clonata dell'agente riceva gli aggiornamenti ogni volta che la versione dell'agente sul marketplace viene modificata.
   • Seleziona Personalizza per ottenere una copia completamente personalizzabile dell'agente che non riceverà alcun aggiornamento futuro.
5. Fai clic su Clona.
6. Configura l'agente, quindi fai clic su Pubblica.

Eliminare l'agente

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Breeze > Breeze Studio.
2. Passa con il mouse sulla scheda Agente prestazioni negozio Shopify e clicca sui tre puntini verticali in alto a destra della scheda.
3. Fai clic su Elimina.
4. Fai clic su Elimina agente per confermare l'eliminazione.