Shopify 스토어 성능 에이전트 사용

Breeze AI로 구동되는 Shopify 스토어 성능 에이전트를 사용하면 스토어 성능을 전체적으로 파악할 수 있습니다. 에이전트는 주요 지표를 제공하고, 실적 추세를 요약하며, 조치를 추천합니다. 이를 통해 많은 수동 분석을 피하고 이커머스 비즈니스를 최적화할 수 있습니다.

참고: 프롬프트를 포함하여 AI 기능에 대해 활성화된 데이터 입력에 PHI(보호 대상 건강 정보)와 같은 민감한 정보를 공유하지 마세요. 예를 들어, 식별 가능한 의료비 지불 내역이 포함된 청구서나 영수증 등이 이에 해당합니다.관리자는 계정 관리 설정에서 생성 AI 기능을 구성할수 있습니다. 사용자가 데이터를 제어할 수 있는 상태에서 HubSpot AI가 데이터를 사용하여 신뢰할 수 있는 AI를 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot AI 신뢰 FAQ를 참조하세요.

시작하기 전에

시작하기 전에 다음 사항에 유의하십시오:

• 에이전트를 사용하려면 먼저 HubSpot-Shopify 통합을 설치해야 합니다.
  
• HubSpot에는 보안 조치가 마련되어 있지만 AI 에이전트는 때때로 부정확하거나, 편향되거나, 모욕적이거나, 오해의 소지가 있는 정보를 생성할 수 있습니다. 출력 콘텐츠, 특히 통계나 사실의 정확성을 확인합니다.
• AI 에이전트를 구동하는 대규모 언어 모델은 영어 이외의 언어에서 일관성 없는 결과를 생성하는 경향이 있습니다. HubSpot은 앞으로 몇 달 내에 이러한 언어를 더 잘 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 지금은 영어가 아닌 콘텐츠의 정확성과 명확성을 확인할 때 각별히 주의하세요.

Shopify 스토어 성능 에이전트 설정

1. HubSpot 계정에서 Breeze > 마켓플레이스로 이동합니다.
2. 상담원 마켓플레이스 페이지에서 Shopify 스토어 실적 상담원 카드를 클릭합니다.
3. 대화 상자에서 추가를 클릭합니다.
4. 에이전트를 열려면 열기를 클릭합니다. 상담원 편집기로 이동합니다.

Shopify 스토어 성능 에이전트 구성

추가 지침, 도구 및 지식을 추가하여 에이전트를 구성하여 인사이트 및 분석을 강화할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze Studio로 이동합니다.
2. Shopify 스토어 성능 에이전트 카드를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 구성을 클릭합니다 .

이 에이전트에서 사용자에게 필요한 사항

에이전트가 사용자에게 필요한 입력을 구성합니다. 기본적으로 에이전트가 실행될 때마다 에이전트에는 Shopify 스토어 이름이 필요하지만 설정 중 또는 에이전트가 실행될 때마다 사용되는 다른 입력을 추가할 수 있습니다.

입력을 편집하려면

1. 왼쪽 상단에서 입력 관리를 클릭합니다.

2. 에이전트 설정 중에 사용되는 입력을 추가합니다:
   • 설정 중 아래에서 입력 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고 입력을 선택합니다.
   • 입력을 구성합니다.
   • 필수 확인란을 선택하여 필수 필드로 설정합니다.
   • 다른 입력을 추가하려면 입력 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고 입력을 선택합니다.
   • 입력 구성을 완료했으면 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에 있는 X를 클릭합니다.
3. 상담원이 실행될 때마다 사용되는 입력을 추가하려면 다음과 같이 하세요:
   • 상담원이 실행될 때마다 아래에서 입력 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고 입력을 선택합니다.
   • 입력을 구성합니다.
   • 필수 확인란을 선택하여 필수 필드로 설정합니다.
   • 다른 입력을 추가하려면 입력 추가 드롭다운 메뉴를 클릭하고 입력을 선택합니다.
   • 입력 구성을 마쳤으면 오른쪽 패널의 오른쪽 위에 있는 X를 클릭합니다.

이 에이전트의 작동 방식 안내

이 에이전트의 작동 방식 안내에서 추가 지침, 액세스할 수 있는 도구, Shopify 스토어의 성능을 분석할 때 컨텍스트에 사용할 수 있는 추가 지식을 추가합니다.

상담원의 작동 방식을 구성하려면 다음과 같이 하십시오:

1. 상담원이 스토어의 실적을 분석하는 데 사용할 추가 지침을 추가하려면 다음과 같이 하세요:
   • 상담원 지침 아래에서 추가 지침 추가를 클릭합니다.

• • 텍스트 상자에 지침을 입력합니다.

2. Shopify 스토어 실적 상담원이 스토어 실적 분석에 액세스할 수 있는 도구 및 기타 상담원을 추가합니다:
   • 다른 도구를 추가하려면 도구 추가를 클릭합니다.
     • 오른쪽 패널에서 검색 창을 사용하여 도구를 검색합니다 .
     • 카테고리 드롭다운을 클릭하고 카테고리를 선택하여 결과를 필터링합니다.
     • 도구 위에 마우스를 갖다 대고 세부정보 보기 를 클릭하여 도구 세부정보를 확인합니다. 오른쪽 패널의 왼쪽 상단에 있는 뒤로 화살표를 클릭하여 도구 목록으로 돌아가거나 도구 추가를 클릭하여 도구를 추가합니다.
     • 도구 목록에서 도구를 추가하려면 도구 위로 마우스를 가져가서 추가를 클릭합니다. 원하는 만큼 도구를 추가할 수 있습니다.
   • 다른 상담원을 추가하려면 오른쪽 패널 상단에서 상담원 탭을 클릭합니다.
     
     • 오른쪽 패널에서 검색 창을 사용하여 툴을 검색합니다 .
     • 상담원 위에 마우스를 올려놓고 세부정보 보기를 클릭하여 상담원의 세부정보를 봅니다. 오른쪽 패널의 왼쪽 위에 있는 뒤로 화살표를 클릭하여 상담원 목록으로 돌아가거나 도구 추가를 클릭하여 상담원을 추가합니다.
     • 상담원 목록에서 상담원을 추가하려면 도구 위에 마우스를 올려놓고 추가를 클릭합니다. 원하는 만큼 상담원을 추가할 수 있습니다.
   • 도구나 상담원을 제거하려면 도구나 상담원 위에 마우스를 올려놓고 제거를 클릭합니다.
   • 도구 및 상담원 추가를 마쳤으면 오른쪽 패널의 오른쪽 위에 있는 X를 클릭합니다.
3. 문서 및 데이터와 같은 지식을 상담원에게 추가하려면 지식 추가를 클릭합니다. 지식 소스를 추가하지 않으면 상담원이 일반 지식이나 설정에 있는 지식(예: 브랜드 키트)을 사용합니다.
   • 기존 지식창고는 검색창 아래에 나열됩니다. 보관소의 세부 정보를 보려면 보관소 위에 마우스를 갖다 대고 [설정/세부 정보에서 보기]를 클릭합니다. 상담원에게 기존 볼트를 추가하려면 해당 볼트에 마우스를 갖다 대고 추가를 클릭합니다.
   • 새 지식창고를 만들려면 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 만들기를 클릭합니다.
   • 이름 필드에 이름을 입력합니다.
   • 설명 필드에 설명을 입력합니다.
   • 파일 아래에서 업로드를 클릭하여 파일을 추가합니다(.pdf, .txt, .md, .html, .pptx 및 .docx 형식이 지원됨).
   • CRM 개체 아래에서 추가를 클릭하여 CRM 개체를 추가합니다.
     • 추가할 CRM 개 체를 선택합니다(사용자 지정 개체는 지원되지 않음).
     • 필터 추가를 클릭하고 필터를 설정합니다.
     • Vault에 추가를 클릭합니다.
   • 만들기 및 추가를 클릭합니다.
   • 상담원에게서 지식창고를 제거하려면(이 상담원 및 다른 상담원들이 지식창고를 계속 사용할 수 있음) 지식창고에 마우스를 갖다 대고 제거를 클릭합니다.
   • 지식창고의 이름 및 설명을 편집하려면 지식창고 위에 마우스를 갖다 대고 세부정보 보기를 클릭합니다. 오른쪽 위에서 타원을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.
   • 지식창고를 삭제하려면 해당 지식창고에 마우스를 갖다 대고 세부정보 보기를 클릭합니다. 오른쪽 상단에서 타원을 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.

4. 지식창고 구성을 마쳤으면 오른쪽 패널의 오른쪽 위에 있는 X를 클릭합니다.

이 상담원 정보

상담원 설명을 업데이트합니다:

1. 이 상담원 정보에서 설명 필드를 클릭하고 기본 설명을 편집합니다.
2. 오른쪽 상단에서 게시를 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

상담원 테스트

상담원을 테스트하려면

1. 스토어 이름 필드에 Shopify 스토어의 이름을 입력합니다.
2. 상담원 실행을 클릭합니다.
3. 에이전트는 제공된 정보를 사용하여 Shopify 스토어의 실적을 분석합니다.
4. 응답을 검토하고 상담원을 조정합니다. 다른 테스트를 실행하려면 새 테스트를 클릭합니다.

스토어 실적 분석

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze Studio로 이동합니다.
2. Shopify 스토어 성능 에이전트 카드를 클릭합니다.
3. 스토어 이름 필드에 Shopify 스토어의 이름을 입력합니다.
4. 에이전트 실행을 클릭합니다.
5. 에이전트는 제공된 정보를 사용하여 Shopify 스토어 실적을 분석합니다.
6. 응답을 검토합니다. 세분화하려면 왼쪽 하단의 출력 세분화 필드에 세분화 내용을 입력하고 키보드의 Return 키를 누릅니다.
7. PDF 내보내기를 클릭하여 분석을 PDF 파일로 내보냅니다. PDF가 이메일로 전송되며, 준비가 완료되면 HubSpot에서 알림을 받게 됩니다.
8. 링크 복사를 클릭하여 응답에 대한 링크를 복사하여 다른 HubSpot 사용자와 공유합니다.

에이전트는 Shopify 스토어 성능에 대한 주요 메트릭 요약과 HubSpot 관련 권장 사항을 생성합니다.

주요 메트릭 및 전략적 권장 사항

• 분석된 주문: Shopify에서 HubSpot으로 동기화된 총 주문 수입니다.
• 총 수익: 모든 주문에서 발생한 총 수익입니다.
• 평균 주문 금액: 각 주문의 평균 금액입니다.
• 인기 제품: 주문에서 제품의 관련 품목의 빈도를 기준으로 합니다.
• 장바구니 이탈률: 전환되지 않은 시작 카트의 백분율입니다.
• 할인 사용률: 할인 코드를 사용한 주문의 비율입니다.
• 가장 많이 사용된 할인: 가장 많이 사용된 할인 코드입니다.
• 주문의 지리적 분포: 배송 주소를 기준으로 주문이 분할됩니다.
• 주문이가장 많은 고객: 주문과 관련된 연락처의 빈도를 기준으로 합니다.
• 업계벤치마크 비교: 업계 내 확립된 표준 또는 모범 사례와 Shopify 스토어의 실적을 비교합니다.
• 전략적 권장 사항: 계정에 대한 HubSpot별 권장 사항입니다.

상담원 기록 보기

상담원이 Breeze Studio에서 실행한 기록을 볼 수 있습니다.

상담원의 기록을 보려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze Studio로 이동합니다.
2. Shopify 스토어 성능 에이전트 카드를 클릭합니다.
3. 기록 패널에서 항목 위로 마우스를 가져가 상담원이 실행한 날짜와 시간을 확인합니다.
4. 항목의 이름을 변경하려면 해당 항목 위로 마우스를 가져가서 줄임표를 클릭한 다음 이름 변경을 클릭합니다. 새 이름을 입력하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
5. 항목에 대한 링크를 복사하려면 항목 위로 마우스를 가져가서 타원을 클릭한 다음 링크 복사를 클릭합니다.

에이전트 복제

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze Studio로 이동합니다.
2. Shopify 스토어 성능 에이전트 카드 위로 마우스를 가져간 다음 카드 오른쪽 상단에 있는 세로 점 3개를 클릭합니다.
3. 복제를 클릭합니다.
4. 대화 상자에서 복제를 클릭합니다:
   • 에이전트의 마켓플레이스 버전이 변경될 때마다 복제된 에이전트 버전이 업데이트를 받도록 하려면 연결 유지를 선택합니다.
   • 향후 업데이트를 받지 않는 완전히 사용자 지정 가능한 상담원 사본을 얻으려면 나만의 것으로 만들기를 선택합니다.
5. 복제를 클릭합니다.
6. 에이전트를 구성한 다음 게시를 클릭합니다.

에이전트 삭제하기

1. HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze Studio로 이동합니다.
2. Shopify 스토어 성능 에이전트 카드 위로 마우스를 가져가서 카드 오른쪽 상단에 있는 세로 점 3개를 클릭합니다.
3. 삭제를 클릭합니다.
4. 에이전트 삭제를 클릭하여 삭제를 확인합니다.