ใช้ตัวแทนประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify

ด้วยตัวแทนประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify ซึ่งขับเคลื่อนโดย Breeze AI คุณจะได้รับมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ เจ้าหน้าที่จะให้ตัวชี้วัดที่สำคัญสรุปแนวโน้มประสิทธิภาพและแนะนำการดำเนินการ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหลีกเลี่ยงการวิเคราะห์ด้วยตนเองจำนวนมาก

โปรดทราบ: หลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI) ในอินพุตข้อมูลที่เปิดใช้งานสำหรับฟีเจอร์ AI รวมถึงข้อความแจ้งเตือนของคุณ ตัวอย่างเช่นใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินที่มีการชำระเงินด้านการดูแลสุขภาพที่ระบุตัวตนได้ ผู้ดูแลระบบสามารถ กำหนดค่าฟีเจอร์ AI ทั่วไปได้ในการตั้งค่าการจัดการบัญชี สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ HubSpot AI ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้ AI ที่เชื่อถือได้โดยที่คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้คุณสามารถดูได้ที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ HubSpot AI Trust ของเรา

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนเริ่มต้นให้สังเกตสิ่งต่อไปนี้: 

• ในการใช้ตัวแทนคุณต้องติดตั้งการผสานรวม HubSpot-Shopify ก่อน
• ใน
  
ขณะที่ HubSpot มีมาตรการรักษาความปลอดภัยเจ้าหน้าที่ AI อาจสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้องลำเอียงก้าวร้าวหรือทำให้เข้าใจผิดเป็นครั้งคราว ตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาเอาต์พุตโดยเฉพาะสถิติหรือข้อเท็จจริงใดๆ
• รูปแบบภาษาขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อนตัวแทน AI มีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ไม่สอดคล้องกันในภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ HubSpot กำลังปรับปรุงให้รองรับภาษาเหล่านี้ได้ดีขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า สำหรับตอนนี้ให้ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการตรวจสอบเนื้อหาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษเพื่อความถูกต้องและชัดเจน 

ตั้งค่าตัวแทนประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > ตลาด
2. ในหน้าตัวแทนมาร์เก็ตเพลสให้คลิกบัตรตัวแทนประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify
3. ในกล่องโต้ตอบให้คลิก เพิ่ม
4. หากต้องการเปิดเอเจนต์ให้คลิก เปิด ระบบจะนำคุณไปยังเครื่องมือแก้ไขตัวแทน

กำหนดค่าตัวแทนประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify

กำหนดค่าตัวแทนโดยเพิ่มคำแนะนำเครื่องมือและความรู้เพิ่มเติมเพื่อช่วยเสริมสร้างข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์

1. ไปที่บรีซ > บรี ซสตูดิโอในบัญชี HubSpot ของคุณ
2. คลิกบัตรตัวแทนประสิทธิภาพของ Shopify Store
3. ที่มุมขวาบนให้คลิกกำหนดค่า

สิ่งที่เจ้าหน้าที่รายนี้ต้องการจากผู้ใช้

กำหนดค่าอินพุตที่เอเจนต์ต้องการจากผู้ใช้ ตามค่าเริ่มต้นตัวแทนต้องการชื่อร้านค้า Shopify ทุกครั้งที่ตัวแทนดำเนินการแต่สามารถเพิ่มอินพุตอื่นๆที่ใช้ในระหว่างการตั้งค่าหรือทุกครั้งที่ตัวแทนดำเนินการ

ในการแก้ไขอินพุต:

1. ที่ด้านซ้ายบนให้คลิกจัดการอินพุต

2. วิธีเพิ่มอินพุตที่ใช้ระหว่างการตั้งค่าเอเจนต์:
   • ภายใต้ระหว่างการตั้งค่าให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มอินพุตและเลือกอินพุต
   • กำหนดค่าอินพุต 
   • เลือกช่องทำเครื่องหมายที่จำเป็นเพื่อให้เป็นช่องที่จำเป็น
   • หากต้องการเพิ่มอินพุตอื่นให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มอินพุตแล้วเลือกอินพุต
   • เมื่อคุณกำหนดค่าอินพุตของคุณเสร็จแล้วให้คลิก X ที่ด้านขวาบนของแผงด้านขวา
3. ในการเพิ่มอินพุตที่ใช้ทุกครั้งที่เจ้าหน้าที่ทำงาน:
   • ภายใต้ทุกครั้งที่เจ้าหน้าที่ทำงานให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มอินพุตและเลือกอินพุต
   • กำหนดค่าอินพุต 
   • เลือกช่องทำเครื่องหมายที่จำเป็นเพื่อให้เป็นช่องที่จำเป็น
   • หากต้องการเพิ่มอินพุตอื่นให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มอินพุตแล้วเลือกอินพุต
   • เมื่อคุณกำหนดค่าอินพุตของคุณเสร็จแล้วให้คลิก X ที่ด้านขวาบนของแผงด้านขวา

แนะนำพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่รายนี้

ภายใต้คำแนะนำว่าตัวแทนนี้ทำงานอย่างไรเพิ่มคำแนะนำพิเศษเครื่องมือที่สามารถเข้าถึงได้และความรู้เพิ่มเติมที่สามารถใช้สำหรับบริบทเมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify ของคุณ 

ในการกำหนดค่าลักษณะการทำงานของเจ้าหน้าที่:

1. ในการเพิ่มคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับตัวแทนที่จะใช้ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ:
   • ใต้คำแนะนำตัวแทนให้คลิกเพิ่มคำแนะนำเพิ่มเติม

• • ป้อนคำแนะนำในกล่องข้อความ

2. ในการเพิ่มเครื่องมือและตัวแทนอื่นๆที่ตัวแทนประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify สามารถเข้าถึงได้เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ:
   • หากต้องการเพิ่มเครื่องมืออื่นให้คลิกเพิ่มเครื่องมือ
     • ในแผงด้านขวาให้ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหา เครื่องมือ
     • คลิกดรอปดาวน์หมวดหมู่และเลือกหมวดหมู่เพื่อกรองผลลัพธ์
     • วางเมาส์เหนือเครื่องมือแล้วคลิกดูรายละเอียดเพื่อดูรายละเอียดเครื่องมือ คลิกลูกศรย้อนกลับที่ด้านซ้ายบนของแผงด้านขวาเพื่อกลับไปที่รายการเครื่องมือหรือคลิกเพิ่มเครื่องมือเพื่อเพิ่มเครื่องมือ
     • หากต้องการเพิ่มเครื่องมือจากรายการเครื่องมือให้วางเมาส์เหนือเครื่องมือแล้วคลิก เพิ่ม คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือได้มากเท่าที่คุณต้องการ
   • หากต้องการเพิ่มตัวแทนอื่นๆที่ด้านบนของแผงด้านขวาให้คลิกแท็บตัวแทน
     
     • ในแผงด้านขวาให้ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหา เครื่องมือ
     • วางเมาส์เหนือเจ้าหน้าที่แล้วคลิกดูรายละเอียดเพื่อดูรายละเอียดของเจ้าหน้าที่ คลิกลูกศรย้อนกลับที่ด้านซ้ายบนของแผงด้านขวาเพื่อกลับไปที่รายชื่อตัวแทนหรือคลิกเพิ่มเครื่องมือเพื่อเพิ่มตัวแทน
     • หากต้องการเพิ่มตัวแทนจากรายชื่อตัวแทนให้เลื่อนเมาส์ไปที่เครื่องมือแล้วคลิก เพิ่ม คุณสามารถเพิ่มตัวแทนได้มากเท่าที่คุณต้องการ
   • หากต้องการลบเครื่องมือหรือตัวแทนให้วางเมาส์เหนือเครื่องมือหรือตัวแทนแล้วคลิก ลบ
   • เมื่อคุณเพิ่มเครื่องมือและตัวแทนเสร็จแล้วให้คลิก X ที่ด้านขวาบนของแผงด้านขวา
3. หากต้องการเพิ่มความรู้ให้กับตัวแทนเช่นเอกสารและข้อมูลให้คลิกเพิ่มความรู้ หากคุณไม่เพิ่มแหล่งความรู้เจ้าหน้าที่จะใช้ความรู้ทั่วไปหรือความรู้จากการตั้งค่าของคุณ (เช่นชุดแบรนด์)
   • ตู้นิรภัยความรู้ที่มีอยู่จะแสดงอยู่ใต้แถบค้นหา หากต้องการดูรายละเอียดของตู้นิรภัยให้วางเมาส์เหนือตู้นิรภัยแล้วคลิกดู [ในการตั้งค่า/รายละเอียด] หากต้องการเพิ่มตู้นิรภัยที่มีอยู่ให้กับเจ้าหน้าที่ให้วางเมาส์เหนือตู้นิรภัยแล้วคลิกเพิ่ม
   • หากต้องการสร้างคลังความรู้ใหม่ที่ด้านขวาบนของแผงด้านขวาให้คลิก สร้าง
   • ป้อนชื่อในช่อง ชื่อ
   • ป้อนคำอธิบายในช่องคำ อธิบาย
   • ภายใต้ไฟล์ให้คลิกอัปโหลดเพื่อเพิ่มไฟล์ (รองรับไฟล์ .pdf, .txt, .md, .html, .pptx และ .docx)
   • ภายใต้ออบเจ็กต์ CRM ให้คลิกเพิ่มเพื่อเพิ่มออบเจ็กต์ CRM
     • เลือกออบเจ็กต์ CRM ที่จะเพิ่ม (ไม่รองรับออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง)
     • คลิก + เพิ่มตัวกรองและตั้งค่าตัวกรองของคุณ
     • คลิกเพิ่มไปยังห้องนิรภัย 
   • คลิกสร้างและเพิ่ม
   • หากต้องการลบคลังความรู้ออกจากตัวแทน (คลังความรู้จะยังคงพร้อมใช้งานสำหรับตัวแทนนี้และตัวแทนอื่นๆ) ให้เลื่อนเมาส์ไปที่คลังความรู้แล้วคลิก ลบ
   • หากต้องการแก้ไขชื่อและคำอธิบายของคลังความรู้ให้เลื่อนเมาส์ไปที่คลังความรู้แล้วคลิกดูรายละเอียด ที่มุมขวาบนให้คลิกที่วงรีจากนั้นคลิกแก้ไข
   • หากต้องการลบคลังความรู้ให้วางเมาส์เหนือคลังแล้วคลิกดูรายละเอียด ที่มุมขวาบนให้คลิกที่วงรีจากนั้นคลิกลบ

4. เมื่อคุณกำหนดค่าตู้นิรภัยความรู้เสร็จแล้วให้คลิก X ที่ด้านขวาบนของแผงด้านขวา

เกี่ยวกับตัวแทนรายนี้

หากต้องการอัปเดตคำอธิบายของตัวแทน:

1. ใต้เกี่ยวกับเอเจนต์นี้ให้คลิกฟิลด์คำอธิบายและแก้ไขคำอธิบายเริ่มต้น
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกเผยแพร่เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ทดสอบเจ้าหน้าที่

ในการทดสอบตัวแทน:

1. ในช่องชื่อร้านค้าให้ป้อนชื่อสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ 
2. คลิกเรียกใช้ตัวแทน
3. ตัวแทนจะใช้ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของร้าน Shopify ของคุณ
4. ตรวจสอบการตอบกลับและทำการปรับเปลี่ยนใดๆกับเจ้าหน้าที่ คลิกการทดสอบใหม่เพื่อทำการทดสอบอีกครั้ง

วิเคราะห์ประสิทธิภาพร้านของคุณ

1. ไปที่บรีซ > บรี ซสตูดิโอในบัญชี HubSpot ของคุณ
2. คลิกบัตรตัวแทนประสิทธิภาพของ Shopify Store
3. ในช่องชื่อร้านค้าให้ป้อนชื่อสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ 
4. คลิกเรียกใช้ตัวแทน
5. ตัวแทนจะใช้ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของร้าน Shopify ของคุณ 
6. ตรวจสอบคำตอบหากต้องการปรับแต่งให้ป้อนการปรับแต่งในช่องปรับแต่งเอาต์พุตที่ด้านล่างซ้ายและกดกลับบนแป้นพิมพ์ของคุณ
7. คลิกส่งออกไฟล์ PDF เพื่อส่งออกการวิเคราะห์ไปยังไฟล์ PDF PDF จะถูกส่งไปทางอีเมลและคุณจะได้รับการแจ้งเตือนใน HubSpot เมื่อพร้อม
8. คลิกคัดลอกลิงก์เพื่อคัดลอกลิงก์ไปยังการตอบกลับเพื่อแชร์กับผู้ใช้ HubSpot รายอื่น

ตัวแทนจะสร้างสรุปตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify ของคุณรวมถึงคำแนะนำเฉพาะของ HubSpot

ตัวชี้วัดที่สำคัญและข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์

• การวิเคราะห์คำสั่งซื้อ: จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ซิงค์จาก Shopify ไปยัง HubSpot
• รายได้รวม: รายได้รวมที่ได้รับจากคำสั่งซื้อทั้งหมด
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย: จำนวนเงินเฉลี่ยของแต่ละคำสั่งซื้อ
• ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม: ขึ้นอยู่กับความถี่ของรายการสินค้าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ในคำสั่งซื้อ
• อัตราการละทิ้งรถเข็น: เปอร์เซ็นต์ของรถเข็นเริ่มต้นที่ไม่ได้แปลง 
• อัตราการใช้ส่วนลด: เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ใช้รหัสส่วนลด
• ส่วนลดที่ใช้บ่อยที่สุด: รหัสส่วนลดที่ใช้บ่อยที่สุด 
• การกระจายทางภูมิศาสตร์ของคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อจะถูกแบ่งตามที่อยู่จัดส่ง
• ลูกค้าที่มีคำสั่งซื้อส่วนใหญ่: ขึ้นอยู่กับความถี่ของการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
• การเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม: เปรียบเทียบประสิทธิภาพของร้านค้า Shopify ของคุณกับมาตรฐานที่กำหนดไว้หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม 
• คำแนะนำเชิงกลยุทธ์: คำแนะนำเฉพาะ HubSpot สำหรับบัญชีของคุณ 

ดูประวัติตัวแทน

คุณสามารถดูประวัติการทำงานของเจ้าหน้าที่ใน Breeze Studio ได้

วิธีดูประวัติของเจ้าหน้าที่:

1. ไปที่บรีซ > บรี ซ สตูดิโอในบัญชี HubSpot ของคุณ
2. คลิกบัตรตัวแทนประสิทธิภาพของ Shopify Store
3. ในแผงประวัติให้วางเมาส์เหนือรายการเพื่อดูวันที่และเวลาที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการ
4. หากต้องการเปลี่ยนชื่อรายการให้เลื่อนเมาส์ไปที่รายการคลิกวงรีแล้วคลิกเปลี่ยนชื่อ ป้อนชื่อใหม่และกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ
5. หากต้องการคัดลอกลิงก์ไปยังรายการให้วางเมาส์เหนือรายการคลิกวงรีจากนั้นคลิกคัดลอกลิงก์

โคลนเจ้าหน้าที่

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่บรีซ > บรีซ สตูดิโอ
2. เลื่อนเมาส์ไปที่การ์ด Shopify Store Performance Agent และคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดที่ด้านขวาบนของการ์ด
3. คลิก โคลน
4. ในกล่องโต้ตอบ:
   • เลือกเชื่อมต่ออยู่เสมอหากคุณต้องการให้เอเจนต์รุ่นที่โคลนนิ่งได้รับการอัปเดตเมื่อใดก็ตามที่เอเจนต์รุ่น Marketplace มีการเปลี่ยนแปลง
   • เลือกทำให้เป็นของคุณเองเพื่อรับสำเนาที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของตัวแทนที่จะไม่ได้รับการอัปเดตใดๆในอนาคต
5. คลิก โคลน
6. กำหนดค่าเอเจนต์จากนั้นคลิก เผยแพร่

ลบเจ้าหน้าที่

1. ไปที่บรีซ > บรี ซ สตูดิโอในบัญชี HubSpot ของคุณ
2. เลื่อนเมาส์ไปที่การ์ด Shopify Store Performance Agent และคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดที่ด้านขวาบนของการ์ด
3. คลิก ลบ
4. คลิกลบตัวแทนเพื่อยืนยันการลบ