Utilizar el agente de rendimiento de la tienda Shopify

Con el agente de rendimiento de la tienda Shopify, impulsado por Breeze AI, puedes obtener una visión completa del rendimiento de tu tienda. El agente proporcionará métricas clave, resumirá las tendencias de rendimiento y recomendará acciones. Esto le ayudará a optimizar su negocio de comercio electrónico, evitando una gran cantidad de análisis manuales.

Tenga en cuenta lo siguiente: evite compartir información confidencial, como información sanitaria protegida (PHI), en las entradas de datos habilitadas para las funciones de IA, incluidos los prompt. Por ejemplo, facturas o recibos que contengan pagos sanitarios identificables. Los administradores pueden configurar las funciones de IA generativa en los ajustes de gestión de cuentas. Para obtener información sobre cómo HubSpot AI utiliza tus datos para ofrecer una IA de confianza, en la que tú tienes el control de tus datos, puedes consultar nuestras Preguntas frecuentes sobre la confianza en HubSpot AI.

Antes de empezar

Antes de empezar, ten en cuenta lo siguiente: 

• Para utilizar el agente, primero debe instalar la integración HubSpot-Shopify.
  
• Aunque HubSpot cuenta con medidas de seguridad, los agentes de IA pueden generar ocasionalmente información incorrecta, tendenciosa, ofensiva o engañosa. Verifica la exactitud del contenido resultante, especialmente las estadísticas o los hechos.
• El gran modelo lingüístico que utilizan los agentes de IA tiende a producir resultados incoherentes en lenguas distintas del inglés. HubSpot está trabajando para mejorar el servicio en estos idiomas a corto plazo. Por ahora, es necesario comprobar con mucho cuidado la exactitud y claridad del contenido generado en idiomas distintos al inglés. 

Ajuste del agente de rendimiento de la tienda Shopify

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Breeze > Marketplace.
2. En la página del Mercado de Agentes , haga clic en la tarjeta de Agente de Rendimiento de la Tienda Shopify .
3. En el cuadro de diálogo, haga clic en Añadir.
4. Para abrir el agente, haga clic en Abrir. Se le dirigirá al agente editor.

Configurar el agente de rendimiento de la tienda Shopify

Configure el agente añadiendo instrucciones, herramientas y conocimientos adicionales, para ayudarle a enriquecer sus percepciones y análisis.

1. En tu cuenta de HubSpot, navega a Breeze > Breeze Studio.
2. Haga clic en la tarjeta de Agente de Rendimiento de la Tienda Shopify .
3. En la parte superior derecha, haga clic en Configurar.

Qué necesita este agente de los usuarios

Configurar las entradas que el agente necesita de los usuarios. De forma predeterminada, el agente necesita un nombre de tienda Shopify cada vez que se ejecuta el agente, pero se pueden añadir otras entradas que se utilizan durante la configuración, o cada vez que se ejecuta el agente.

Para editar las entradas:

1. En la parte superior izquierda, haga clic en Gestionar entradas.

2. Para añadir una entrada que se utiliza durante la configuración del agente:
   • En Durante la configuración, haga clic en el menú desplegable Añadir entrada y seleccione una entrada.
   • Configura la entrada. 
   • Seleccione la Casilla de verificación Obligatorio para que sea un campo obligatorio.
   • Para añadir otra entrada, haga clic en el menú desplegable Añadir entrada y seleccione una entrada.
   • Cuando haya terminado de configurar las entradas, haga clic en la X de la parte superior derecha del panel derecho.
3. Para añadir una entrada que se utiliza cada vez que se ejecuta el agente:
   • En Cada vez que se ejecute el agente, haga clic en el menú desplegable Añadir entrada y seleccione una entrada.
   • Configura la entrada. 
   • Seleccione la Casilla de verificación Obligatorio para que sea un campo obligatorio.
   • Para añadir otra entrada, haga clic en el menú desplegable Añadir entrada y seleccione una entrada.
   • Cuando haya terminado de configurar las entradas, haga clic en la X de la parte superior derecha del panel derecho.

Guiar el comportamiento de este agente

En Guía cómo se comporta este agente, añade instrucciones extra, herramientas a las que pueda acceder y conocimiento adicional que pueda usar para el contexto cuando analice el rendimiento de tu tienda Shopify. 

Para configurar el comportamiento del agente:

1. Para añadir instrucciones adicionales para que el agente las utilice para analizar el rendimiento de su tienda:
   • En Instrucciones del agente, haga clic en Añadir instrucciones adicionales.

• • Introducir las instrucciones en el cuadro de texto.

2. Para añadir herramientas y otros agentes a los que el agente de rendimiento de la tienda Shopify puede acceder para ayudarle a analizar el rendimiento de su tienda:
   • Para añadir otras herramientas, haga clic en Añadir herramienta.
     • En el panel derecho, utilice la barra de búsqueda para buscar una herramienta.
     • Haga clic en el menú desplegable Categorías y seleccione una categoría para filtrar los resultados.
     • Pase el ratón por encima de una herramienta y haga clic en Ver detalles para ver los detalles de la herramienta. Haga clic en la flecha hacia atrás situada en la parte superior izquierda del panel derecho para volver a la lista de herramientas, o haga clic en Añadir herramienta para añadir la herramienta.
     • Para añadir una herramienta de la lista de herramientas, pase el ratón por encima de la herramienta y haga clic en Añadir. Puedes añadir tantas herramientas como quieras.
   • Para añadir otros agentes, en la parte superior del panel derecho, haga clic en la pestaña Agentes.
     
     • En el panel derecho, utilice la barra de búsqueda para buscar una herramienta.
     • Pase el ratón por encima de un agente y haga clic en Ver detalles para ver los detalles del agente. Haga clic en la flecha hacia atrás situada en la parte superior izquierda del panel derecho para volver a la lista de agentes, o haga clic en Añadir herramienta para añadir el agente.
     • Para añadir un agente de la lista de agentes, pase el ratón por encima de la herramienta y haga clic en Añadir. Puede añadir tantos agentes como desee.
   • Para eliminar herramientas o agentes, pase el ratón por encima de una herramienta o agente y haga clic en Eliminar.
   • Cuando haya terminado de añadir herramientas y agentes, haga clic en la X de la parte superior derecha del panel derecho.
3. Para añadir conocimientos al agente, como documentos y datos, haga clic en Añadir conocimientos. Si no añade fuentes de conocimiento, el agente utilizará el conocimiento general o el de sus ajustes (por ejemplo, kits de marca).
   • Los depósitos de conocimientos existentes aparecerán debajo de la barra de búsqueda. Para ver los detalles del almacén, pase el ratón por encima y haga clic en Ver [en ajustes/detalles]. Para añadir almacenes existentes al agente, sitúese sobre ellos y haga clic en Añadir.
   • Para crear un nuevo almacén de conocimientos, en la parte superior derecha del panel derecho, haga clic en Crear.
   • Introducir un nombre en el campo Nombre .
   • Introducir una descripción en el campo Descripción .
   • En Archivos, haga clic en Subir para añadir un archivo (se admiten los formatos .pdf, .txt, .md, .html, .pptx y .docx).
   • En Objetos de CRM, haga clic en Añadir para añadir un objeto de CRM.
     • Seleccione el objeto CRM que desea añadir (no se admiten objetos personalizados).
     • Haz clic en + Añadir filtro y ajusta tus filtros.
     • Haz clic en Añadir al almacén. 
   • Haga clic en Crear & Añadir.
   • Para eliminar un almacén de conocimientos del agente (el almacén de conocimientos seguirá estando disponible para éste y otros agentes), pase el ratón por encima del almacén y haga clic en Eliminar.
   • Para editar el nombre y la descripción de un almacén de conocimientos, pase el ratón por encima del almacén y haga clic en Ver detalles. En la parte superior derecha, haga clic en las elipses y, a continuación, en Editar.
   • Para eliminar un almacén de conocimientos, sitúese sobre él y haga clic en Ver detalles. En la parte superior derecha, haga clic en las elipses y, a continuación, en Eliminar.

4. Cuando haya terminado de configurar los almacenes de conocimientos, haga clic en la X de la parte superior derecha del panel derecho.

Acerca de este agente

Para actualizar la descripción del agente:

1. En Acerca de este agente, haga clic en el campo de descripción y edite la descripción predeterminada.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Publicar para guardar los cambios.

Probar el agente

Para probar el agente:

1. Introducir el nombre de la tienda en el campo Nombre de la tienda . 
2. Haga clic en Ejecutar agente.
3. El agente utilizará la información proporcionada para analizar el rendimiento de su tienda Shopify.
4. Revise la respuesta y realice los ajustes necesarios en el agente. Haga clic en Nueva prueba para realizar otra prueba.

Analice el rendimiento de su tienda

1. En tu cuenta de HubSpot, navega a Breeze > Breeze Studio.
2. Haga clic en la tarjeta de Agente de Rendimiento de la Tienda Shopify .
3. Introducir el nombre de la tienda en el campo Nombre de la tienda . 
4. Haga clic en Ejecutar agente.
5. El agente utilizará la información proporcionada para analizar el rendimiento de su tienda Shopify. 
6. Revise la respuesta. Para refinarla, introduzca los refinamientos en el campo Refinar resultados de la parte inferior izquierda y pulse Retorno en el teclado.
7. Haga clic en Exportar PDF para exportar el análisis a un archivo PDF. El PDF se enviará por correo electrónico y recibirás una notificación en HubSpot cuando esté listo.
8. Haz clic en Copiar enlace para copiar un enlace a la respuesta y compartirlo con otros usuarios de HubSpot.

El agente generará un resumen de las métricas clave para el rendimiento de tu tienda Shopify, así como recomendaciones específicas de HubSpot.

Métricas clave y recomendaciones estratégicas

• Pedidos Analizados: el número total de pedidos que se sincronizaron desde Shopify a HubSpot.
• Ingresos totales: los ingresos totales generados por todos los pedidos.
• Valor medio del pedido: la cantidad media de cada pedido.
• Top Producto: se basa en la frecuencia de la partida asociada a un producto en los pedidos.
• Tasa de abandono de carritos: el porcentaje de carritos iniciados que no se convirtieron. 
• Porcentaje de utilización del descuento: porcentaje de pedidos que utilizan un código de descuento.
• Descuento más utilizado: el código de descuento más utilizado. 
• Distribución geográfica de los pedidos: los pedidos se dividen según la dirección de envío.
• Cliente con más Pedidos: se basa en la frecuencia del contacto asociado a un pedido.
• Comparación de referencia del sector: compara el rendimiento de tu tienda Shopify con los estándares establecidos o las mejores prácticas del sector. 
• Recomendaciones estratégicas: Recomendaciones específicas de HubSpot para tu cuenta. 

Ver historial del agente

Puede ver el historial de cuándo se ha ejecutado el agente en Breeze Studio.

Para ver el historial del agente:

1. En tu cuenta de HubSpot, navega a Breeze > Breeze Studio.
2. Haga clic en la tarjeta de Agente de Rendimiento de la Tienda Shopify .
3. En el panel Historial , pase el ratón por encima de una entrada para ver la fecha y hora de ejecución del agente.
4. Para cambiar el nombre de una entrada, sitúese sobre ella, haga clic en las elipses y, a continuación, en Cambiar nombre. Introducir un nuevo nombre y pulsar Intro en el teclado.
5. Para copiar un enlace a una entrada, pase el ratón por encima de la entrada, haga clic en las elipses y, a continuación, en Copiar enlace.

Clonar el agente

1. En tu cuenta de HubSpot, navega a Breeze > Breeze Studio.
2. Pase el ratón sobre la tarjeta del Agente de Rendimiento de la Tienda Shopify y haga clic en los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la tarjeta.
3. Haz clic en Clonar.
4. En el cuadro de diálogo:
   • Seleccione Permanecer conectado si desea que la versión clonada del agente reciba actualizaciones cada vez que cambie la versión de mercado del agente.
   • Selecciona Hazlo tuyo para obtener una copia totalmente personalizable del agente que no recibirá futuras actualizaciones.
5. Haz clic en Clonar.
6. Configure el agente y haga clic en Publicar.

Eliminar el agente

1. En tu cuenta de HubSpot, navega a Breeze > Breeze Studio.
2. Pase el ratón sobre la tarjeta del Agente de Rendimiento de la Tienda Shopify y haga clic en los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la tarjeta.
3. Haz clic en Eliminar.
4. Haga clic en Eliminar agente para confirmar la eliminación.