Configurez Paiements HubSpot

L’outil de paiement natif de HubSpot vous permet de collecter des paiements ponctuels et récurrents par le biais de factures, de liens de paiement et de devis, directement dans votre plateforme client unifiée. Il est disponible pour les entreprises basées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada et vous permet de collecter des paiements par carte de crédit/débit, Apple Pay et Google Pay et des débits bancaires (par exemple, ACH, SEPA, PAD, BACS).

HubSpot Payments rationalise votre processus de collecte de paiements et élimine les systèmes déconnectés en gardant vos données clients et de paiement en un seul endroit.

Si vous avez déjà un compte Stripe, vous pouvez le connecter en tant qu'option de traitement des paiements. Le traitement des paiements Stripe est disponible pour tous les abonnements et est disponible à l’international.

Découvrez ci-dessous comment configurer l’outil de paiement de HubSpot pour commencer à collecter des paiements via HubSpot. Complétez ensuite votre installation en configurant vos paramètres de paiement. Vous pouvez également découvrir comment gérer les paiements entrants et les abonnements, ou obtenir des informations plus détaillées sur les paiements HubSpot dans la FAQ.

Configuration requise pour les Paiements HubSpot

Veuillez noter les points suivants avant de mettre en place les Paiements HubSpot :

• L’outil de paiement de HubSpot est uniquement disponible pour les entreprises et organisations situées et opérant aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Vous devez disposer d’un compte bancaire américain, britannique ou canadien et utiliser une version payante de HubSpot. Si votre entreprise n'est pas basée aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada, envisagez d'utiliser Stripe comme option de traitement des paiements.
• Chaque compte HubSpot ne peut avoir qu'une seule instance de Paiements HubSpot. Si le Client utilise Marques pour gérer des marques dans son compte, toutes les Marques doivent utiliser la même instance de l’outil de paiement de HubSpot.
• L’outil de paiement de HubSpot est conçu pour la vente de biens non physiques (logiciels, services, événements, formations, contenus, dons, etc.). Il est moins adapté à ceux qui expédient des biens physiques, HubSpot ne calculant pas les frais d’expédition pour le moment. Les taxes automatisées peuvent être calculées pour les entreprises situées aux États-Unis et au Canada.
• Paiements HubSpot n'est pas pris en charge dans les comptes sandbox et ne doit être configuré que dans des comptes standard. Si vous essayez d'effectuer des paiements dans un compte sandbox, votre demande de paiement sera rejetée. En outre, les liens de paiement créés dans les comptes sandbox apparaîtront plutôt dans le compte standard et ne pourront pas être utilisés pour collecter des paiements.

Configurez Paiements HubSpot

Pour activer les Paiements HubSpot dans votre compte, vous devez compléter un processus de demande. L'équipe d'évaluation des risques et d'abonnement de HubSpot examinera votre demande dans un délai de deux à trois jours ouvrables. Une fois votre demande approuvée, vous pouvez commencer à percevoir les paiements de vos clients.

Avant de commencer la demande, assurez-vous d’avoir à portée de main l’identification fiscale, la propriété et les informations sur le compte bancaire de votre entreprise.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Commerce > Paiements.
2. Cliquez sur Configurer les paiements.
3. Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.
4. Remplissez le formulaire de demande en cliquant sur Enregistrer et continuer après chaque section.

Remarque : une fois que vous avez saisi un type d'entreprise, il ne peut pas être modifié. Si vous devez modifier le type d'entreprise saisi, contactez le support.

5. À l'étape Vérifier et terminer, cliquez sur l'icône Crayon edit pour modifier une section.
6. Cochez la case J'accepte les conditions générales pour accepter les conditions générales.
7. Cliquez sur Soumettre.
8. Si votre identité ne peut être vérifiée, vous serez invité à fournir des informations supplémentaires.
9. En cliquant sur Vérifier votre identité avec Stripe, vous serez redirigé vers Stripe pour saisir les informations supplémentaires.
   
10. Après avoir soumis votre demande, l'équipe d'évaluation des risques et de souscription de HubSpot l'examinera dans un délai de deux à trois jours ouvrables. Une fois approuvé pour les Paiements HubSpot, vous pouvez ajouter vos informations bancaires pour commencer à collecter les paiements.

Ajouter et modifier des informations sur le compte bancaire

Remarque : Si vous avez connecté Stripe en tant qu’option de traitement des paiements, vous devrez gérer vos informations bancaires dans Stripe. 

Une fois votre compte vérifié et activé, saisissez les détails du compte bancaire sur lequel vos virements seront déposés. Vous pouvez ajouter un compte bancaire par compte HubSpot. Vous pouvez également consulter vos taux et frais de traitement des paiements actuels. Si votre entreprise traite un volume élevé de paiements avec les outils de paiement de HubSpot, vous pouvez être éligible à des tarifs personnalisés. Contactez l’équipe de spécialistes du commerce pour en savoir plus.

Si vous devez mettre à jour le nom de votre entreprise ou du représentant autorisé pour votre compte, contactez paymentsunderwriting@hubspot.com. Pour apporter d’autres modifications aux paramètres de votre compte de paiement ou pour fermer votre compte de paiement, contactez le support HubSpot.

Pour ajouter un compte bancaire ou mettre à jour le compte existant :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Compte de paiement.
3. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le compte bancaire. Cliquez sur Ajouter ou Modifier. Lors de la modification d’informations, vous pourrez être invité à vérifier votre identité via les méthodes d’authentification choisies (par exemple, l’application mobile HubSpot ou une application de sécurité) ou un code de sauvegarde.
   
   
4. Dans le panneau de droite, saisissez vos informations bancaires. Les comptes bancaires au Royaume-Uni doivent être en GBP.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois votre compte activé et vos informations bancaires mises à jour, vous pouvez commencer à percevoir des paiements avec les outils de commerce de HubSpot.

Étapes suivantes

Configurez les paramètres de votre page de paiement pour personnaliser les méthodes de paiement par défaut, les politiques, les informations d'expédition, etc. 

Pour déconnecter les paiements HubSpot, suivez ces étapes.