Reimpostare le password degli utenti

Gestite la sicurezza del vostro account aggiornando o reimpostando le credenziali di accesso. Ripristinate una password dimenticata dalla pagina di login di HubSpot, aggiornate la password attuale nelle impostazioni dell'account o supportate i compagni di squadra inviando loro direttamente un link di ripristino. Queste azioni vi aiutano a mantenere l'accesso e la sicurezza del vostro account utente.

Reimpostare una password dimenticata

Se si riceve l'errore Password errata o si è dimenticata la password, reimpostare la password utente. Utilizzare la nuova password su tutti i dispositivi.

1. Accedere alla pagina di login di HubSpot.
2. Fare clic su Password dimenticata.
3. Verrà inviata un'e-mail con le istruzioni e un link per reimpostare la password.
   • Il link per la reimpostazione scade dopo 24 ore.
   • Se avete provato a reimpostare la password più volte, cliccate sul link più recente. La generazione di una nuova e-mail di reimpostazione invalida il link contenuto nell'e-mail precedente.

Aggiornare la password quando si è connessi a HubSpot

Per modificare la password del proprio account utente:

1. Fare clic sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra dell'account HubSpot, quindi selezionare Profilo e preferenze.
2. In alto, fare clic sulla scheda Sicurezza .
3. Nella sezione Password, fare clic su Reimposta password.

4. Nella finestra di dialogo, inserire la password attuale e la nuova password.
5. Fare clic su Reimposta password per confermare la modifica.

Inviare l'e-mail di reimpostazione della password a un altro utente

Per aiutare un altro utente a reimpostare la propria password, inviategli un'e-mail di reimpostazione della password contenente istruzioni e un link di reimpostazione.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Utenti e team.
3. Passare il mouse sull'utente e fare clic su Azioni, quindi selezionare Reimposta password.

Ripristino proattivo della password

Per motivi di sicurezza, le password vengono confrontate con quelle trapelate pubblicamente. Quando una password corrisponde a una password trapelata pubblicamente, l'accesso viene impedito e si riceve un'e-mail di reimpostazione della password. In questo modo si protegge l'account dai malintenzionati.

Quando si riceve l'e-mail di reimpostazione della password:

1. Fare clic su Visita il tuo account HubSpot e aggiorna la password in basso.

2. Seguire le istruzioni per aggiornare la password.

Creazione della password per i nuovi account

Quando si crea una password per un nuovo account HubSpot, il sistema la confronta con le password trapelate pubblicamente. Se viene rilevata una corrispondenza, si riceve il seguente messaggio di errore: Scegliere una password diversa. Questa è stata identificata come una password a rischio.

Per proteggere il vostro account, il sistema non vi permetterà di utilizzare questa password, poiché è una password comunemente conosciuta su Internet. Ciò non significa che gli altri account Internet siano stati compromessi, ma si consiglia di cambiare questa password se la si utilizza altrove.

Tentativi di accesso con password falliti

Dopo 10 tentativi di accesso consecutivi falliti, si riceverà un'e-mail di reimpostazione della password all'indirizzo e-mail dell'utente.

Risoluzione dei problemi di reimpostazione della password

Se si verificano problemi durante la reimpostazione della password, esaminare i seguenti scenari. Se non riuscite ad accedere dopo aver reimpostato la password, scoprite come risolvere i problemi di accesso.

Non si ricevono le e-mail di reimpostazione della password

Se non si riceve l'e-mail di reimpostazione della password:

• Controllare le cartelle di spam o di posta indesiderata per verificare se il provider di posta elettronica ha filtrato l'e-mail di ripristino dalla casella di posta principale.

• Aggiungete hubspot.com alla lista dei destinatari delle vostre e-mail.
• Se il vostro indirizzo e-mail è stato rimbalzato, collaborate con il vostro Super Admin per sbloccare il vostro indirizzo e-mail utente.

Se ancora non ricevete l'e-mail di ripristino, scoprite come risolvere i problemi di mancata ricezione delle e-mail del sistema HubSpot.

La password è insicura

Quando si inserisce la nuova password, il sistema la confronta con le password trapelate pubblicamente. Se la password corrisponde a una password trapelata, si riceve l'errore: La password è insicura.

Questo non indica che il vostro account HubSpot sia stato compromesso. Per motivi di sicurezza, è necessario scegliere una password diversa. Per saperne di più sulla sicurezza dell'account e sulle password.

Una volta reimpostata la password, riceverete un'e-mail di conferma della reimpostazione della password e un SMS di conferma.