Reimpostare le password degli utenti

Gestisci la sicurezza del tuo account aggiornando o reimpostando le tue credenziali di accesso. Reimposta una password dimenticata dalla pagina di accesso di HubSpot, aggiorna la tua password attuale nelle impostazioni dell'account oppure aiuta i tuoi colleghi inviando loro direttamente un link per reimpostare la password. Queste azioni ti aiutano a garantire l'accesso e la sicurezza del tuo account utente.

Reimposta una password dimenticata

Se ricevi l'errore " Password errata " o hai dimenticato la password, reimposta la tua password utente. Utilizza la nuova password su tutti i dispositivi d'ora in poi.

1. Accedi alla pagina di accesso di HubSpot.
2. Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su " Continua".
3. Fai clic su " Password dimenticata".

4. Fai clic su " Invia link di reimpostazione".
5. Vai alla tua casella di posta in arrivo e apri l'e-mail di reimpostazione della password per reimpostare la tua password.
   • Il link di reimpostazione scade dopo 24 ore.
   • Se hai provato a reimpostare la password più volte, clicca sul link di reimpostazione più recente. La generazione di una nuova email di reimpostazione invalida il link contenuto nell'email precedente.

Aggiorna la tua password dopo aver effettuato l'accesso a HubSpot

Per modificare la password del tuo account utente:

1. Clicca sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra del tuo account HubSpot, quindi seleziona Profilo e preferenze.
2. Nella parte superiore, clicca sulla scheda "Sicurezza ".
3. Nella sezione " Password ", clicca su " Reimposta password".

4. Nella finestra di dialogo, inserisci la tua password attuale e quella nuova.
5. Fai clic su Reimposta password per confermare la modifica.

Invia l'e-mail di reimpostazione della password a un altro utente

Per aiutare un altro utente a reimpostare la propria password, inviagli un'e-mail di reimpostazione della password contenente le istruzioni e un link per la reimpostazione.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, clicca su Utenti e team.
3. Passa con il mouse sull'utente e clicca su "Azioni", quindi seleziona " Reimposta password".

Reimpostazione proattiva delle password

Per motivi di sicurezza, le password vengono confrontate con quelle trapelate pubblicamente. Quando una password corrisponde a una di quelle trapelate pubblicamente, l'accesso viene bloccato e riceverai un'e-mail per reimpostare la password. Questo protegge il tuo account da malintenzionati.

Quando ricevi l’e-mail di reimpostazione della password:

1. Fai clic su " Accedi al tuo account HubSpot" e aggiorna la password in fondo alla pagina.

2. Segui le istruzioni per aggiornare la tua password.

Creazione della password per i nuovi account

Quando crei una password per un nuovo account HubSpot, il sistema la confronta con le password trapelate pubblicamente. Se viene rilevata una corrispondenza, riceverai il seguente messaggio di errore: Scegli una password diversa. Questa è stata identificata come una password a rischio.

Per proteggere il tuo account, il sistema non ti consentirà di utilizzare questa password, poiché si tratta di una password comunemente nota su Internet. Ciò non significa che altri tuoi account online siano stati compromessi, ma ti consigliamo di modificare questa password se la stai utilizzando altrove.

Tentativi di accesso con password non riusciti

Dopo 10 tentativi di accesso falliti consecutivi, riceverai un’e-mail per reimpostare la password all’indirizzo e-mail associato al tuo account.

Risoluzione dei problemi relativi alla reimpostazione della password

Se riscontri problemi durante la reimpostazione della password, consulta i seguenti scenari. Se non riesci ad accedere dopo aver reimpostato la password, scopri come risolvere i problemi di accesso.

Non ricevi le e-mail di reimpostazione della password

Se non ricevi l'e-mail di reimpostazione della password:

• Controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata per verificare se il tuo provider di posta elettronica ha filtrato l'e-mail di reimpostazione dalla tua casella di posta principale.

• Aggiungi hubspot.com alla tua lista dei mittenti autorizzati.
• Se il tuo indirizzo e-mail è stato respinto, contatta il tuo Super Admin per risolvere il problema.

Se continui a non ricevere l’e-mail di reimpostazione, scopri come risolvere i problemi quando non ricevi le e-mail di sistema di HubSpot.

La password non è sicura

Quando inserisci la tua nuova password, il sistema la confronta con le password trapelate pubblicamente. Se la tua password corrisponde a una password trapelata, riceverai il messaggio di errore: " Quella password non è sicura".

Ciò non significa che il tuo account HubSpot sia stato compromesso. Per motivi di sicurezza, dovrai scegliere una password diversa. Scopri di più sulla sicurezza dell'account e sulle password.

Una volta reimpostata la password, riceverai un’e-mail di conferma della reimpostazione della password e un SMS di conferma.