Impostare l'autenticazione a due fattori per il proprio login a HubSpot

L'Autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un livello di sicurezza essenziale al vostro accesso a HubSpot quando accedete con la vostra e-mail e password. Quando l'Autenticazione a due fattori è attivata, per accedere al vostro account HubSpot dovrete completare una seconda fase di verifica utilizzando un dispositivo separato, come un telefono cellulare. l'autenticazione a due fattori aiuta a proteggere l'account da accessi non autorizzati, anche in caso di furto della password.

metodi di autenticazione a due fattori disponibili su abbonamento

Nota bene: i metodi disponibili per l'autenticazione a due fattori possono variare a seconda del livello di abbonamento a HubSpot e del Paese o della regione. l'autenticazione a due fattori tramite l'app Google Authenticator è supportata a livello globale. I Paesi che supportano l'autenticazione a due fattori via SMS sono gli stessi supportati per le chiamate.

Prima di iniziare

Comprendere i requisiti

• Per gli account Starter, Professional ed Enterprise, l'autenticazione a due fattori è obbligatoria per tutti gli utenti. La prima volta che si accede viene automaticamente istruito a impostarla e non può essere disattivata.
• Per gli account degli strumenti gratuiti di HubSpot, se si desidera che gli utenti effettuino il login con l'Autenticazione a due fattori, è necessario essere Super Amministratori o avere il permesso di modificare le impostazioni predefinite dell'account.

Comprendere limiti e considerazioni

• L'autenticazione a due fattori tramite SMS è disponibile per gli account Starter, Professional ed Enterprise, ma HubSpot consiglia di utilizzare un'app di autenticazione per una maggiore sicurezza.
• Quando si accede con l'integrazione dell'add-in di Office 365, non è possibile utilizzare il metodo di autenticazione a due fattori Sign in with Google. È necessario utilizzare l'e-mail e la password di HubSpot.
• Se si effettua l'accesso con un provider di terze parti come Google o Microsoft, non verrà richiesta automaticamente l'autenticazione a due fattori. Se si desidera comunque attivare l'Autenticazione a due fattori quando si utilizza Google o Microsoft per l'accesso, completare i passaggi indicati di seguito.
• HubSpot offre metodi di autenticazione primaria e secondaria a due fattori. Ciò consente di mantenere l'accesso al proprio account in caso di smarrimento del dispositivo di autenticazione a due fattori. Il modo migliore per garantire l'accesso al proprio account HubSpot è impostare sia il metodo primario che quello secondario per l' autenticazione a due fattori.
• Al momento dell'autenticazione a due fattori, vi verranno forniti dei codici di backup, che potrete scaricare in formato PDF e salvare sul vostro dispositivo. Il nome del file è <il vostro ID utente>_<il timestamp del download>.pdf. Questa combinazione di un metodo di Autenticazione a due fattori primario e secondario, nonché di codici di backup memorizzati per il recupero, vi fornirà l'autenticazione a due fattori più sicura e affidabile per il vostro account HubSpot.
• Se avete già impostato l'Autenticazione a due fattori con Google Authenticator ma siete passati a un nuovo telefono Android, potete trasferire i codici Authenticator sul nuovo dispositivo.

Impostare l'autenticazione a due fattori per l'account

Per impostare l'autenticazione a due fattori in HubSpot:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale > Sicurezza.
3. Nella sezione Autenticazione a due fattori, fare clic su Imposta autenticazione a due fattori (2FA).

4. Se si utilizza un'app di autenticazione di terze parti o si desidera inserire un codice da un messaggio di testo per proteggere l'accesso, selezionare App autenticatore o Messaggio di testo e seguire le istruzioni a schermo. Se si desidera utilizzare l'app mobile di HubSpot su un dispositivo Android o iOS per l'autenticazione a due fattori, fare clic su HubSpot mobile app.

• • Se non avete ancora rata l'app mobile, potete usare l'app fotocamera del vostro telefono per scansionare il codice QR e scaricare l'ultima versione dell'app.
  • Sul vostro dispositivo, terminerete l'autenticazione a due fattori:
    • Verrà visualizzata un'istruzione per continuare l'autenticazione a due fattori. Toccare la notifica per procedere.

• • • Toccare Continua.
    • Toccare Conferma.

• • • Toccare Fatto per completare l'impostazione sul dispositivo.

5. Tornando a HubSpot, fare clic su Avanti.
6. Verranno forniti 10 codici di verifica di backup. Questi codici possono essere utilizzati in caso di smarrimento del dispositivo di autenticazione a due fattori. Si consiglia vivamente di scaricare questi codici per evitare il periodo di attesa di 48-72 ore per l'autenticazione a due fattori.
7. Salvare i codici di backup facendo clic su Stampa o Download (PDF). Se si scaricano i codici di backup sul proprio computer, il nome predefinito del PDF è <il proprio ID utente>_<il timestamp del download>.pdf. È possibile rinominare il file e conservarlo in un luogo sicuro per proteggerlo da accessi non autorizzati. Se si generano nuovi codici di backup, i codici di backup generati in precedenza non funzioneranno più.

8. Fare clic su Avanti.
9. Fare clic su Fine.
10. l'autenticazione a due fattori verrà applicata al successivo accesso all'account HubSpot.

Nota: se si verifica un errore This doesn't look right dopo aver inserito il codice di verifica, assicurarsi di avere l'ora corretta sul dispositivo. Recensione delle istruzioni per i dispositiviSamsung, Googlee iOS per saperne di più su come sincronizzare correttamente l'ora sul dispositivo.

• Fare clic su Ricordami per evitare che venga richiesta l'autenticazione a due fattori per 28 giorni.
• Fare clic su Richiedi sempre l'Autenticazione a due fattori per richiedere sempre l'autenticazione a due fattori a ogni accesso.

Se si è impostata l'autenticazione a due fattori utilizzando l'app mobile di HubSpot, per accedere all'istruzione a due fattori durante il processo di login:

• Aprire l'app HubSpot mobile dopo aver inserito le credenziali di accesso sul desktop, quindi fare clic su Sì alla seguente istruzione:

• Se avete problemi a visualizzare l'autenticazione a due fattori sull'app mobile di HubSpot, potete accedere a un codice di verifica nei seguenti modi:
  • Toccare Usa codice di verifica nella schermata di autenticazione a due fattori.
  • Nella schermata iniziale dell'app HubSpot mobile, toccare Menu nel menu di navigazione inferiore. Quindi, nella parte inferiore della barra laterale sinistra, toccare il nome dell'account. In Account, toccare Autenticazione a due fattori (2FA), quindi utilizzare il codice fornito per completare la 2FA.

Impostazione di un metodo di autenticazione secondario a due fattori

Dopo aver impostato il metodo primario di autenticazione a due fattori, si consiglia vivamente di impostare un metodo secondario. Un metodo secondario vi permetterà di accedere a HubSpot se non potete accedere al vostro metodo primario o ai codici di backup.

Per impostare un metodo di autenticazione secondario:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale > Sicurezza.
3. Nella sezione Autenticazione a due fattori, si troverà elencato il metodo 2FA primario e l'opzione per impostare un metodo secondario, che può essere costituito da messaggi di testo 2FA o da un'app di autenticazione di terze parti. Se si sceglie l'autenticazione a due fattori, si consiglia di impostare un numero di telefono attendibile:

• • Per aggiungere un numero di telefono attendibile, nella sezione Numero di telefono attendibile, fare clic su Aggiungi un numero di telefono attendibile.
  • Nella schermata Numero di telefono attendibile, digitare il numero di telefono nella casella di testo.
  • Fare clic su Avanti.
  • Al numero di telefono verrà inviato un codice di sei cifre. Digitare il codice nella casella di testo, quindi fare clic su Avanti.
  • Dopo aver inserito il codice a sei cifre, apparirà una schermata di verifica. Fare clic su Fine.

4. Dopo aver impostato un numero di telefono attendibile o se si sceglie un'app di autenticazione di terze parti, fare clic su Messaggistica o App Autenticatore. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'impostazione del metodo secondario.

Ripristinare l'autenticazione a due fattori

Se si perde il dispositivo 2FA e non si dispone di un metodo 2FA secondario o di codici di backup, è possibile reimpostare l'autenticazione a due fattori per riottenere l'accesso al proprio account. Il periodo di attesa per reimpostare l'autenticazione a due fattori è in genere di almeno 48-72 ore. Per saperne di più sull'autenticazione a due fattori.

Disattivare l'autenticazione a due fattori per il login( solo pergli strumenti gratuiti di HubSpot )

Se si utilizzano gli strumenti gratuiti di HubSpot e l'Autenticazione a due fattori non è richiesta per il proprio account, è possibile disattivare l'Autenticazione a due fattori per l'accesso.

Nota: si consiglia vivamente di mantenere l'autenticazione a due fattori per proteggere il proprio account. Poiché l'autenticazione a due fattori richiede l'accesso a un dispositivo secondario, il rischio che un intruso riesca ad accedere al vostro account è molto più basso.

Per disattivare l'autenticazione a due fattori per l'accesso:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale > Sicurezza.
3. Nella sezione Autenticazione a due fattori, fare clic su Rimuovi [Metodo primario] e, se abilitato, su Rimuovi [Metodo secondario].

4. Nella finestra di dialogo, inserire il codice di autenticazione a due fattori inviato al metodo primario o secondario. Se non si ha accesso a nessuno dei due metodi, ma si dispone dei codici di backup, fare clic su Usa un codice di backup. Se non si ha accesso a nessuno di questi metodi, fare clic su Persa la periferica di autenticazione? per reimpostare l'Autenticazione a due fattori e riottenere l'accesso all'account. Una volta riottenuto l'accesso al proprio account, è possibile disattivare l'Autenticazione a due fattori.

5. Nella finestra di dialogo successiva, fare clic su Disattiva.
6. Dopo aver disattivato i metodi primario e secondario per l'Autenticazione a due fattori, non sarà più necessaria l'Autenticazione a due fattori per accedere al proprio account.

Richiedere l'autenticazione a due fattori per tutti gli utenti( solo peri Super Amministratori )

Se siete un Super Amministratore o avete i permessi per modificare le impostazioni predefinite dell'account, potete richiedere a tutti gli utenti dell'account l'autenticazione a due fattori. l'autenticazione a due fattori è obbligatoria per tutti gli account HubSpot Starter, Professional ed Enterprise, senza la possibilità di disattivarla.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Sicurezza. Fare clic sulla scheda Impostazioni e attività in alto.
3. Nella sezione Accesso , fare clic sulla casella di controllo Richiedi autenticazione a due fattori (2FA).
4. Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì. Quando l'autenticazione a due fattori è attivata, non può essere disattivata nell'account.

Attenzione: una volta attivato l'interruttore, il requisito diventerà effettivo solo dopo 24 ore. Il periodo di grazia di 24 ore serve agli utenti per impostare il metodo di autenticazione a due fattori, se non l'hanno ancora fatto. Se l'utente non lo imposta dopo 24 ore, gli verrà chiesto di farlo al prossimo accesso a HubSpot.

Una volta attivata, ogni utente dell'account riceverà un'e-mail e una notifica in app per attivare l'autenticazione a due fattori nel proprio account.

• Agli utenti che hanno già impostato i propri metodi di autenticazione a due fattori verrà ricordato di generare codici di backup.
• Gli utenti che non hanno impostato il proprio metodo di autenticazione a due fattori possono impostarlo tramite una CTA nell'e-mail o tramite un'istruzione nella notifica. HubSpot guiderà quindi l'utente ad aggiungere il proprio dispositivo mobile all'account. Questo dispositivo verrà utilizzato per la verifica a ogni accesso.

Inoltre, i Super Amministratori hanno la possibilità di inviare agli utenti dei promemoria per l'autenticazione a due fattori.

1. Nel vostro account HubSpot, fate clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione superiore.
2. Nella barra laterale sinistra, nella sezione Gestione account , fare clic su Sicurezza.
3. Nella sezione Security Health Checkup (Controllo dello stato di salute della sicurezza), fare clic su Needs review (Necessità di recensione) in Users not enrolled in 2FA (Utenti non autenticati a due fattori).

4. Nel pannello laterale destro, selezionare la casella di controllo accanto agli utenti a cui si desidera inviare un promemoria. Quindi, fare clic su Avanti.
5. Recensire gli utenti selezionati e fare clic su Invia.

Domande frequenti

Trovate rapidamente risposte e informazioni generali sull'autenticazione a due fattori.

Cosa succede se perdo il mio dispositivo per l'autenticazione a due fattori?

Se si perde il dispositivo 2FA e si utilizza l'app mobile di HubSpot come unico metodo 2FA, non sarà possibile accedere al proprio account a meno che non si disponga di un metodo 2FA secondario (ad es. Google Authenticator, codici di backup). Si consiglia vivamente di impostare un metodo di autenticazione a due fattori secondario per evitare di perdere l'accesso, poiché il processo di ripristino richiede almeno 48-72 ore.

Se è possibile utilizzare un metodo 2FA secondario per accedere al proprio account, è necessario rimuovere l'app HubSpot come metodo di autenticazione a due fattori finché non si può accedere a un altro dispositivo mobile. Questo per garantire che la sicurezza dell'account non venga compromessa.

Per rimuovere l'app HubSpot come metodo di autenticazione a due fattori:

1. Nel vostro account HubSpot, fate clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione superiore.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Generale. Quindi fare clic sulla scheda Sicurezza in alto.
3. Nella sezione Autenticazione a due fattori , fare clic su Rimuovi app HubSpot.
4. Nella finestra di dialogo, se richiesto, verificare la propria identità. Quindi, fare clic su Disattiva.

Devo reimpostare l'autenticazione a due fattori se disinstallo l'app o prendo un nuovo telefono?

Sì. Se si disinstalla l'app o si acquista un nuovo telefono, seguire i follower in base al metodo di autenticazione a due fattori scelto sul vecchio telefono:

• Se si utilizza l'app mobile di HubSpot come metodo principale di autenticazione a due fattori:

1. 1. Rimuovere l'app HubSpot come metodo di autenticazione a due fattori seguendo le istruzioni riportate nella sezione precedente.
   2. Eliminate l'app dal vecchio dispositivo mobile e rata sul nuovo telefono.
   3. Una volta rata l'app HubSpot sul nuovo telefono, accedete all'app HubSpot utilizzando il vostro indirizzo e-mail e la vostra password.
   4. Seguire le istruzioni per impostare l'autenticazione a due fattori sul nuovo dispositivo.

• Se si utilizza Google Authenticator o un'app di terze parti come metodo di Autenticazione a due fattori principale, è possibile trasferire la configurazione 2FA esistente sul nuovo telefono. Scoprite come trasferire la configurazione di Google Authenticator a un nuovo telefono Android o iOS.
• Se il metodo di autenticazione a due fattori è l'SMS e il nuovo telefono ha lo stesso numero di telefono del vecchio, non è necessario effettuare alcun aggiornamento. Se si utilizza un nuovo numero di telefono, è possibile seguire questi passaggi per impostare l'autenticazione a due fattori sul nuovo numero di telefono:

1. 1. Nel vostro account HubSpot, fate clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
   2. Nel menu della barra laterale sinistra, andare su Generale > Sicurezza.
   3. Nella sezione Autenticazione a due fattori , fare clic su Rimuovi SMS.
   4. Nella finestra di dialogo, fare clic su Disattiva.
   5. Impostare l'autenticazione a due fattori per il nuovo numero di telefono.

Posso impostare l'autenticazione a due fattori sull'app mobile di HubSpot su più dispositivi mobili?

Per ridurre al minimo i rischi di sicurezza, è possibile utilizzare l'autenticazione a due fattori sull'app HubSpot mobile solo su un dispositivo mobile fidato. Per cambiare il dispositivo fidato, seguite le istruzioni riportate nella sezione precedente.

Come si accede o si aggiornano i codici di autenticazione a due fattori?

1. Nel vostro account HubSpot, fate clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione superiore.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Generale > Sicurezza.
3. Nella sezione Autenticazione a due fattori , fare clic su Visualizza codici di backup.
4. Nella finestra di dialogo, fare clic su Print o Download (PDF) per salvare un record dei codici di backup.
5. Per aggiornare i codici di backup, fare clic su Genera nuovi codici nella finestra di dialogo. Verranno creati dieci nuovi codici di backup e i codici di backup generati in precedenza non funzioneranno più.

Come si attiva l'autenticazione a due fattori su iOS 15 o successivo?

Se si imposta l'autenticazione a due fattori utilizzando l'app mobile di HubSpot su un dispositivo iOS con iOS 15 o successivo, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni della modalità di messa a fuoco per assicurarsi che le istruzioni per l'Autenticazione a due fattori di HubSpot vengano visualizzate durante l'accesso.

Innanzitutto, attivate le notifiche temporali per l'app di HubSpot:

1. Aprire l'app Impostazioni.
2. Scorrere verso il basso e toccare l'app HubSpot dal prospetto app.
3. Toccare Notifiche.
4. Fare clic per attivare l'interruttore Consenti notifiche, se non è già attivo.
5. Toccare per attivare l'interruttore Notifiche sensibili al tempo.

Successivamente, attivare le notifiche temporali nella modalità di messa a fuoco:

1. Aprire l'app Impostazioni .
2. Toccare Focus.
3. Selezionare l'impostazione della modalità di messa a fuoco per la quale si desidera attivare le notifiche sensibili al tempo (ad esempio, Non disturbare).
4. In Notifiche consentite, toccare App.
5. In App consentite, toccare Aggiungi app e selezionare l'app HubSpot.
6. Toccare per attivare l'interruttore Time Sensitive.

È possibile attivare e richiedere contemporaneamente l'autenticazione a due fattori e l'Autenticazione singola?

Sì. Per saperne di più su cosa succede quando si attiva o si richiede l'autenticazione a due fattori e l'Autenticazione singola allo stesso tempo.