Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Confrontate le prestazioni di ciascun bot e determinate quali sono i bot con il più alto tasso di completamento delle conversazioni. È anche possibile vedere una ripartizione del modo in cui i visitatori interagiscono con ogni azione del bot.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Chatflow.
- Passare il mouse sul bot che si desidera analizzare e fare clic su Dettagli.
- Fare clic sul menu a discesa Intervallo di date per filtrare i dati in base a un intervallo di tempo specifico. Se si seleziona un intervallo di date composto da una settimana, il giorno di inizio predefinito è la domenica.
- Nella parte superiore del report, è possibile visualizzare il conteggio totale delle conversazioni bot iniziate, completate o abbandonate.
- Avviate: il numero di conversazioni iniziate con il bot.
- Completamenti: il numero di sessioni in cui un utente ha interagito con il bot fino all'azione finale. La durata della sessione è impostata nel timeout di sessione del bot.
- Abbandonato: il numero di sessioni in cui un utente ha interagito con il bot, ma non ha completato un'azione finale. La durata della sessione è impostata nel timeout della sessione del bot.
- Analizzare i dati nella visualizzazione del grafico Completamento azioni .
- Nella parte superiore della visualizzazione grafica, fare clic su una metrica per personalizzare i dati visualizzati nel report.
- Per salvare il report, fare clic sui 3 punti verticali nell'angolo destro e selezionare Salva report.
- Nella parte superiore della visualizzazione grafica, fare clic su una metrica per personalizzare i dati visualizzati nel report.
- Sotto la visualizzazione del grafico, utilizzare la tabella per visualizzare una ripartizione dettagliata per ogni azione del bot. È possibile visualizzare il conteggio di quante volte ogni azione è stata avviata, quante sono state completate con successo e quante non si sono attivate.
