Data ostatniej aktualizacji: 21 października 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Porównaj wydajność każdego bota obok siebie i określ, które boty mają najwyższy wskaźnik ukończenia konwersacji. Możesz również zobaczyć zestawienie interakcji odwiedzających z każdą akcją bota.
- Na koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Przepływy czatu.
- Najedź kursorem na bota, którego chcesz przeanalizować i kliknij Szczegóły.
- Kliknij menu rozwijane Zakres dat , aby filtrować dane według określonego zakresu czasu. W przypadku wybrania zakresu dat obejmującego tydzień, domyślnym dniem początkowym jest niedziela.
- W górnej części raportu wyświetlana jest łączna liczba konwersacji z botami, które zostały rozpoczęte, zakończone lub porzucone.
- Rozpoczęte: liczba konwersacji rozpoczętych z botem.
- Zakończone: liczba sesji, w których użytkownik wszedł w interakcję z botem aż do zakończenia akcji. Długość sesji jest ustawiona w ustawieniulimitu czasu sesji bota.
- Porzucone: liczba sesji, w których użytkownik wszedł w interakcję z botem, ale nie wykonał ostatecznej akcji. Długość sesji jest ustawiona w ustawieniu limitu czasu sesji bota.
- Przeanalizuj swoje dane w wizualizacji wykresu Action Completion .
- W górnej części wizualizacji wykresu kliknij metrykę , aby dostosować dane wyświetlane w raporcie.
- Aby zapisać raport, kliknij 3 pionowe kropki w prawym rogu i wybierz opcję Zapisz raport.
- W górnej części wizualizacji wykresu kliknij metrykę , aby dostosować dane wyświetlane w raporcie.
- Poniżej wizualizacji wykresu, użyj tabeli, aby zobaczyć szczegółowe zestawienie dla każdej akcji bota. Wyświetl liczbę przypadków, w których każda akcja została rozpoczęta, ile z nich zostało pomyślnie zakończonych, a ile nie zostało uruchomionych.
