Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Vergelijk de prestaties van elke bot naast elkaar en bepaal welke bots de hoogste conversatie voltooiingsratio hebben. U kunt ook een uitsplitsing zien van de interactie tussen uw bezoekers en elke botactie.
- Ga in je HubSpot-account naar Service > Chatflows.
- Beweeg de muis over de bot die u wilt analyseren en klik op Details.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Datumbereik om uw gegevens te filteren op een specifiek tijdsbereik. Als u een datumbereik selecteert dat uit een week bestaat, is de standaardbegindag zondag.
- Bovenaan het rapport ziet u een totaaltelling van botgesprekken die zijn gestart, voltooid of afgebroken.
- Gestart: het aantal conversaties gestart met de bot.
- Voltooiingen: het aantal sessies waarbij een gebruiker interactie had met de bot tot en met een eindactie. De sessielengte wordt ingesteld in de Session timeout-instelling van de bot.
- Abandoned: Het aantal sessies waar een gebruiker met de bot interageerde, maar geen eindactie voltooide. De sessielengte wordt ingesteld in de Session timeout-instelling van de bot.
- Analyseer uw gegevens in de visualisatie van de grafiek Action Completion .
- Klik boven in de grafiekvisualisatie op een metric om de gegevens aan te passen die in het rapport worden weergegeven.
- Om het rapport op te slaan, klikt u op de 3 verticale punten in de rechterhoek en selecteert u Rapport opslaan.
- Klik boven in de grafiekvisualisatie op een metric om de gegevens aan te passen die in het rapport worden weergegeven.
- Onder de grafiekvisualisatie gebruikt u de tabel om een gedetailleerde uitsplitsing voor elke botactie te zien. Bekijk een telling van het aantal keren dat elke actie werd gestart, hoeveel er met succes werden voltooid en hoeveel er niet werden geactiveerd.
