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分析机器人的性能

上次更新时间: 二月 12, 2025

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并排比较每个机器人的性能,确定哪个机器人的对话完成率最高。您还可以查看访客与每个机器人操作的互动明细。

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 聊天流
  • 将鼠标悬停在要分析的机器人上,然后单击详细信息
  • 单击日期范围 下拉菜单,按特定时间范围过滤数据。如果选择的日期范围包含一周,则默认起始日为周日。
  • 在报告顶部,查看已开始、已完成或已放弃的机器人对话的总计数。
    • 开始:使用机器人开始的对话数。
    • 完成:用户与机器人一直互动到结束操作的会话数。会话长度在机器人的会话超时设置 中设定。
    • 放弃:用户与机器人进行了交互,但未完成最终操作的会 数。
  • 在 "操作完成 "图表可视化中分析数据。
    • 在图表可视化的顶部,单击指标 可自定义报告中显示的数据。
    • 要将此报告添加到仪表盘,请单击+ 保存到仪表盘
    • 单击所选操作 下拉菜单,查看图表可视化中特定机器人操作的数据。选择要显示的操作旁边的复选框
  • 在图表可视化下方,使用表格查看每个机器人操作的详细明细。查看每个操作启动的次数、成功完成的次数以及触发失败的次数。

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