Analyser din regelbaserede chatbots præstation

Sammenlign hver bots præstation side om side, og find ud af, hvilke bots der har den højeste gennemførelsesprocent for samtaler. Du kan også se en oversigt over, hvordan dine besøgende interagerer med hver bot-handling.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Chatflows.
2. Hold musen over den bot, du vil analysere, og klik på Detaljer.
3. Klik på rullemenuen Datointerval for at filtrere dine data efter et bestemt tidsinterval. Hvis du vælger et datointerval, der består af en uge, er standardstartdagen søndag.
4. Øverst i rapporten kan du se det samlede antal bot-samtaler, der blev startet, afsluttet eller afbrudt.
   
   
   • Startet: antallet af samtaler, der er startet med botten.
   • Afslutninger: Antallet af sessioner, hvor en bruger interagerede med botten hele vejen til en afsluttende handling. Sessionslængden indstilles i bottens indstillingSession timeout .
   • Abandoned: Antallet af sessioner, hvor en bruger interagerede med botten, men ikke gennemførte en endelig handling. Sessionslængden er angivet i bottens indstilling for Session timeout .

5. Analyser dine data i visualiseringen af Action Completion chart.
   • Klik på en metrik øverst i diagramvisualiseringen for at tilpasse de data, der vises i rapporten.
     
     
   • For at gemme rapporten skal du klikke på de 3 lodrette prikker i højre hjørne og vælge Gem rapport.
6. Under diagramvisualiseringen kan du bruge tabellen til at se en detaljeret oversigt over hver bot-handling. Se en optælling af, hvor mange gange hver handling blev startet, hvor mange der blev gennemført, og hvor mange der ikke blev udløst.