È possibile creare più
chatflow da visualizzare su pagine diverse del sito web.
Se due chatflow hanno come obiettivo l'URL della stessa pagina o se un contatto soddisfa i criteri degli elenchi segmentati utilizzati nelle regole di targeting dei chatflow, è possibile decidere quale chatflow debba avere la massima priorità e essere visualizzato al posto dell'altro. Ad esempio, si hanno due chatflow:
-
Il chatflow A è un chatflow generico per accogliere i visitatori e appare quando l'URL del sito web
contiene
www.hubspot.com.
-
Il flusso di chat B è pensato per i visitatori pronti all'acquisto e appare quando l'URL del sito web
è
www.hubspot.com/pricing.
Con queste regole, il Chatflow A apparirà
sempre, anche su
www.hubspot.com/pricing. Se volete che il Chatflow B appaia nella pagina dei prezzi indipendentemente dalla regola di targeting del Chatflow A, spostate il Chatflow B alla massima priorità. La regola di targeting del Chatflow B avrà quindi la priorità e verrà visualizzata quando un visitatore si trova su
www.hubspot.com/pricing. Il Chatflow A verrà visualizzato su tutte le altre pagine che contengono
www.hubspot.com.
Nota bene: la priorità del chatflow non controlla la disponibilità del team quando decide quale chatflow visualizzare. Scoprite come creare un bot utilizzando il modelloOffline bot , che può sostituire il vostro team al di fuori dell'orario di lavoro.
- La priorità di ciascun flusso di chat è elencata nella colonna di sinistra. Per riordinare i flussi di chat, fare clic e trascinare un flusso di chat in un'altra posizione dell'elenco.
- Per spostare un flusso di chat in cima o in fondo alla priorità, passare il mouse sul flusso di chat, fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Sposta in cima alla priorità o Sposta in fondo alla priorità.