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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Inbox

Gestire l'elenco dei permessi e dei rifiuti nella casella di posta delle conversazioni

Ultimo aggiornamento: aprile 12, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Quando colleghi l'e-mail del tuo team alla casella di posta elettronica delle conversazioni, tutte le e-mail in arrivo saranno inviate a questa casella di posta. Per mantenere la tua casella di posta organizzata, configura la tua lista permetti e nega nelle impostazioni della tua casella di posta per mantenere la tua casella di posta libera da email che non richiedono l'attenzione del tuo team.

Nota:devi essere un utente con ipermessi diaccesso all'accountper apportare modifiche all'elenco dei permessi o dei rifiuti.

Aggiungi email o domini alla tua lista di permessi o rifiuti

Le conversazioni inviate da indirizzi email o domini inclusi nella tua lista permetti non saranno mai marcate come spam, ma gli indirizzi email o i domini inclusi nella tua lista nega saranno marcati come spam e non appariranno nella posta in arrivo. Per aggiungere indirizzi email o domini alla tua lista permetti o nega:

Nota: qualsiasi conversazione che viene contrassegnata come spam, manualmente o automaticamente in base alle regole di filtraggio, sarà definitivamente cancellata dalla vista Spam dopo 90 giorni.

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Inbox > Allow & Deny List.
  • Nella sezione Allow list o Deny list , clicca su Add email or domain.

add-email-to-allow-list

  • Nella finestra di dialogo, inserisci un indirizzo e-mail o un dominio.
    • Per consentire o negare le e-mail inviate alla casella di posta da un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
    • Per consentire o negare le e-mail inviate alla casella di posta da un dominio specifico, inserire il dominio come domain.com (ad esempio, hubspot.com).
  • Fare clic su Aggiungi.

Oltre agli indirizzi e-mail e ai domini che aggiungi manualmente alla tua lista di autorizzazioni o negazioni, nella tua casella di posta elettronica accadrà quanto segue per impostazione predefinita:

Nota: con l'eccezione delle e-mail contrassegnate come spam dal tuo provider di posta elettronica, queste regole non possono essere annullate aggiungendo gli indirizzi e-mail o i domini alla lista Allow.

  • Le e-mail inviate da un contatto esistente nel tuo database non saranno contrassegnate come spam, a meno che l'e-mail non sia una risposta automatica.
  • Le e-mail inviate dall'indirizzo e-mail del tuo team collegato a quello stesso indirizzo e-mail sarannocontrassegnate come spam.
  • Le e-mail inviate da un bloccato saranno contrassegnate come spam.
  • Le e-mail inviate da noreply@hubspot.com saranno contrassegnate come spam.
  • Le email inviate dal tuo account HubSpot (ad esempio le email inviate dai tuoi flussi di lavoro) saranno contrassegnate come spam.
  • Le e-mail inviate in risposta a un'e-mail del flusso di lavoro che crea un nuovo thread nella posta in arrivo saranno contrassegnate come spam.
  • Le e-mail contrassegnate come spam dal tuo provider di posta elettronicasaranno contrassegnate come spam nella casella di posta delle conversazioni e appariranno nella vistaSpam. Se l'email è inviata da un indirizzo email o da un dominio incluso nella tua lista di permessi, l'email apparirà invece nella posta in arrivo come una normale email.
Per gestire quali tipi di email saranno automaticamente marcate come spam, seleziona/deseleziona la casella di controllo accanto a quanto segue:
  • Automated Response Email: un'email generata automaticamente, come una risposta automatica o una risposta fuori ufficio.
  • Email di marketing: email inviate come parte di una campagna di marketing.
  • Email basate sul ruolo: email che non sono inviate da una particolare persona ma da un'azienda, un dipartimento, una posizione o un gruppo. Una lista completa delle email basate sui ruoli:
    • abuso
    • admin
    • allerta
    • fatturazione
    • conformità
    • devnull
    • dns
    • finanza
    • ftp
    • hostmaster
    • info
    • infrastruttura
    • inoc
    • ispfeedback
    • ispsupport
    • it
    • elenco
    • lista-richiesta
    • maildaemon
    • mailer-daemon
    • marketing
    • no-reply
    • noc
    • noreply
    • null
    • phish
    • phishing
    • postmaster
    • privacy
    • registrar
    • radice
    • vendite
    • sicurezza
    • spam
    • supporto
    • sysadmin
    • tech
    • undisclosed-recipients
    • cancella l'iscrizione a
    • usenet
    • uucp
    • webmaster
    • www
  • Email con link di iscrizione: email che contengono link di disiscrizione.
  • Fare clic su Salva.

Segna le email come non spam

Se un visitatore è stato contrassegnato come spam, puoi cancellare il flag di spam in modo che le future email da questo mittente siano consegnate alla tua casella di posta.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Conversazioni > Casella di posta in arrivo.
  • Nella barra laterale sinistra, vai alla vista Spam .
  • Clicca su una conversazione e-mail per aprirla.
  • Nel banner sopra la conversazione, clicca su Segna come non spam.

mark-as-not-spam

Per mantenere la tua casella di posta e il tuo account puliti, tutte le email che vengono filtrate non attiveranno alcuna azione automatica nei tuoi flussi di lavoro. Questo include la creazione di record di contatto, biglietti e notifiche.

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