Gestire l'elenco dei permessi e dei rifiuti nella casella di posta delle conversazioni

Quando colleghi l'e-mail del tuo team alla casella di posta elettronica delle conversazioni, tutte le e-mail in arrivo saranno inviate a questa casella di posta. Per mantenere la tua casella di posta organizzata, configura la tua lista permetti e nega nelle impostazioni della tua casella di posta per mantenere la tua casella di posta libera da email che non richiedono l'attenzione del tuo team.

Nota:devi essere un utente con ipermessi diaccesso all'accountper apportare modifiche all'elenco dei permessi o dei rifiuti.

Aggiungi email o domini alla tua lista di permessi o rifiuti

Le conversazioni inviate da indirizzi email o domini inclusi nella tua lista permetti non saranno mai marcate come spam, ma gli indirizzi email o i domini inclusi nella tua lista nega saranno marcati come spam e non appariranno nella posta in arrivo. Per aggiungere indirizzi email o domini alla tua lista permetti o nega:

Nota: qualsiasi conversazione che viene contrassegnata come spam, manualmente o automaticamente in base alle regole di filtraggio, sarà definitivamente cancellata dalla vista Spam dopo 90 giorni.

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Inbox > Allow & Deny List.
• Nella sezione Allow list o Deny list , clicca su Add email or domain.

• Nella finestra di dialogo, inserisci un indirizzo e-mail o un dominio.

• • Per consentire o negare le e-mail inviate alla casella di posta da un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
  • Per consentire o negare le e-mail inviate alla casella di posta da un dominio specifico, inserire il dominio come domain.com (ad esempio, hubspot.com).

• Fare clic su Aggiungi.

Oltre agli indirizzi e-mail e ai domini che aggiungi manualmente alla tua lista di autorizzazioni o negazioni, nella tua casella di posta elettronica accadrà quanto segue per impostazione predefinita:

Nota: con l'eccezione delle e-mail contrassegnate come spam dal tuo provider di posta elettronica, queste regole non possono essere annullate aggiungendo gli indirizzi e-mail o i domini alla lista Allow.

• Le e-mail inviate da un contatto esistente nel tuo database non saranno contrassegnate come spam, a meno che l'e-mail non sia una risposta automatica.
• Le e-mail inviate dall'indirizzo e-mail del tuo team collegato a quello stesso indirizzo e-mail sarannocontrassegnate come spam.
• Le e-mail inviate da un bloccato saranno contrassegnate come spam.
• Le e-mail inviate da noreply@hubspot.com saranno contrassegnate come spam.
• Le email inviate dal tuo account HubSpot (ad esempio le email inviate dai tuoi flussi di lavoro) saranno contrassegnate come spam.
• Le e-mail inviate in risposta a un'e-mail del flusso di lavoro che crea un nuovo thread nella posta in arrivo saranno contrassegnate come spam.
• Le e-mail contrassegnate come spam dal tuo provider di posta elettronicasaranno contrassegnate come spam nella casella di posta delle conversazioni e appariranno nella vistaSpam. Se l'email è inviata da un indirizzo email o da un dominio incluso nella tua lista di permessi, l'email apparirà invece nella posta in arrivo come una normale email.

• Automated Response Email: un'email generata automaticamente, come una risposta automatica o una risposta fuori ufficio.
• Email di marketing: email inviate come parte di una campagna di marketing.
• Email basate sul ruolo: email che non sono inviate da una particolare persona ma da un'azienda, un dipartimento, una posizione o un gruppo. Una lista completa delle email basate sui ruoli:
  • abuso
  • admin
  • allerta
  • fatturazione
  • conformità
  • devnull
  • dns
  • finanza
  • ftp
  • hostmaster
  • info
  • infrastruttura
  • inoc
  • ispfeedback
  • ispsupport
  • it
  • elenco
  • lista-richiesta
  • maildaemon
  • mailer-daemon
  • marketing
  • no-reply
  • noc
  • noreply
  • null
  • phish
  • phishing
  • postmaster
  • privacy
  • registrar
  • radice
  • vendite
  • sicurezza
  • spam
  • supporto
  • sysadmin
  • tech
  • undisclosed-recipients
  • cancella l'iscrizione a
  • usenet
  • uucp
  • webmaster
  • www
• Email con link di iscrizione: email che contengono link di disiscrizione.

• Fare clic su Salva.

Segna le email come non spam

Se un visitatore è stato contrassegnato come spam, puoi cancellare il flag di spam in modo che le future email da questo mittente siano consegnate alla tua casella di posta.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Conversazioni > Casella di posta in arrivo.
• Nella barra laterale sinistra, vai alla vista Spam .
• Clicca su una conversazione e-mail per aprirla.
• Nel banner sopra la conversazione, clicca su Segna come non spam.

Per mantenere la tua casella di posta e il tuo account puliti, tutte le email che vengono filtrate non attiveranno alcuna azione automatica nei tuoi flussi di lavoro. Questo include la creazione di record di contatto, biglietti e notifiche.