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Il sito ospitato da HubSpot non si carica su una rete diversa

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
CMS Hub  Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Se hai problemi a visualizzare il tuo sito ospitato da HubSpot su una rete specifica (ad esempio, la rete del tuo lavoro o dell'ufficio), questo può indicare che la rete è stata configurata per utilizzare una struttura DNS interna.

Per risolvere questo problema, prova ad accedere al tuo sito web dal tuo dispositivo mobile mentre il Wi-Fi è spento nelle impostazioni del tuo dispositivo. Se riesci a caricare il tuo sito web con successo, è probabile che ci sia un problema interno alla tua rete che deve essere risolto. I visitatori al di fuori della rete dovrebbero essere in grado di visualizzare il tuo sito senza problemi. Se la struttura DNS interna ha un record specifico inserito per i tuoi domini che non corrisponde ai record elencati nel tuo domain manager per i tuoi domini HubSpot collegati, la richiesta dal browser del tuo sito web al server di hosting (il server di HubSpot) non sarà in grado di completare.

Per verificare se la tua rete utilizza una configurazione DNS interna, contatta il tuo team di ingegneri di rete/IT. Se la tua rete usa una struttura DNS interna, passa al team i tuoi record CNAME assegnati a HubSpot dal gestore del dominio e fagli aggiornare i record nella loro configurazione. Il team potrebbe anche aver bisogno di svuotare la cache DNS.