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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
CRM Setup

Ripristino dell'attività cancellata in un record

Ultimo aggiornamento: giugno 22, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Le attività comprendono note, chiamate e compiti registrati nella cronologia di un record.

Se l'utente o un altro utente ha erroneamente eliminato un'attività in un record, gli utenti con i permessi diamministratore Super e gli utenti con i permessi diaggiunta e modifica degli utenti possono ripristinare l'attività se l'eliminazione è avvenuta entro 90 giorni. Oltre i 90 giorni, l'attività verrà eliminata definitivamente.

Nota bene: una volta eliminati, gli impegni e-mail non possono essere ripristinati.

È possibile accedere alle attività eliminate navigando in qualsiasi record del proprio account HubSpot. Per ripristinare un'attività cancellata:

  • Navigare nei propri record:
    • Contatti: Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
    • Aziende: Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Aziende.
    • Offerte: Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Offerte.
    • Biglietti: Nel tuo account HubSpot, naviga su Service > Ticket.
    • Oggetti personalizzati: Nel vostro account HubSpot, andate su Contatti > [Oggetto personalizzato]. Se l'account ha più di un oggetto personalizzato, passare il mouse su Oggetti personalizzati e selezionare l'oggetto personalizzato che si desidera visualizzare.
  • Fare clic sul nome di un record.
  • Nel pannello di sinistra, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Ripristina attività.
  • Il cestino si aprirà in una nuova scheda del browser, dove sarà possibile visualizzare tutti gli impegni eliminati dal proprio account. Utilizzare i menu a tendina della data in alto a destra per filtrare gli impegni eliminati in base al periodo in cui sono stati eliminati. Per impostazione predefinita, il filtro è impostato sugli ultimi 90 giorni.
  • Selezionare le caselle di controllo accanto agli impegni da ripristinare.
  • Per selezionare tutti gli impegni di una pagina, selezionare la casella di controlloin cima alla tabella.
  • Per selezionare ulteriormente tutti gli impegni nell'intervallo di date, fare clic su Seleziona tutti gli impegni in questo intervallo di date.

  • In alto a destra, fare clic su Ripristina.
  • Nella finestra di dialogo, inserire il numero di attività da ripristinare e fare clic su Ripristina.

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