Test A/B della sequenza di email

Utilizzate i test A/B per sperimentare diverse versioni delle vostre sequenze di e-mail per determinare quale sia più efficace per il vostro pubblico. Testare le fasi delle vostre sequenze di e-mail può aiutarvi a perfezionare la vostra attività di sensibilizzazione, a migliorare il coinvolgimento dei potenziali clienti e a incrementare i tassi di conversione.

Il test A/B suddivide automaticamente gli invii in modo uniforme tra le due versioni delle vostre e-mail. Registrerà i dati relativi a invii, aperture, clic, risposte e incontri prenotati per ciascuna versione. Una volta raccolti dati sufficienti per prendere una decisione, è possibile disattivare le singole versioni del modello.

Se state cercando di testare le vostre e-mail di marketing invece di quelle di sequenza, scoprite come eseguire test A/B per le e-mail di marketing e come automatizzare i test A/B con i flussi di lavoro.

Definire le variabili del test A/B

I test A/B funzionano meglio quando si testa una variabile alla volta. Ad esempio, potete considerare di testare le seguenti variabili:

• Oggetto: create degli oggetti convincenti per invogliare i destinatari ad aprire l'e-mail.
• Testo e messaggi dell'e-mail: sperimentate diverse formulazioni e toni per massimizzare il coinvolgimento dei lettori.
• Token di personalizzazione: adattate il contenuto dell'e-mail utilizzando i token di personalizzazione per un'esperienza più pertinente.
• Posizionamento delle CTA: testate il posizionamento e la formulazione dei pulsanti call-to-action.

Si consiglia di:

• Eseguire i test A/B fino a quando almeno 100 contatti hanno ricevuto ciascuna versione dell'e-mail prima di analizzare i risultati, per assicurarsi di avere un campione statisticamente significativo.
• Effettuare test continui per migliorare costantemente.
• Testate una variabile alla volta. Provate a modificare un solo elemento, ad esempio l'oggetto, per assicurarvi di capire quale cambiamento ha portato al miglioramento.

Attenzione: ai contatti viene assegnata una versione in modo casuale, quindi è possibile che gli invii non siano 50/50 (soprattutto con liste più piccole). Man mano che si iscrivono più contatti, gli invii dovrebbero diventare più uniformi.

Impostare un test A/B per la sequenza

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Vendite > Sequenze.
2. Passare il mouse sul nome della sequenza che si desidera modificare e fare clic su Modifica o su Crea sequenza per creare una nuova sequenza.
3. Da qualsiasi e-mail manuale o automatica, fare clic su + Aggiungi test A/B.

4. Nel pannello di destra, selezionare l'email alternativa (B). È possibile cercare tra i modelli esistenti o fare clic su Crea modello per crearne uno nuovo. Il nuovo modello apparirà nella casella email.

5. Nella casella dell'e-mail, fare clic per attivare l'interruttore della versione B.
   • Ogni e-mail può avere fino a 6 versioni e fino a 4 versioni attivate alla volta.
   • Una volta disattivata una versione, è possibile attivare altri test attivando la voce Versione.
   • Per eliminare una versione, fare clic sull'icona del menu ellipsesIcon accanto alla versione e selezionare Elimina.
   • È possibile aggiungere nuovi modelli o clonare modelli esistenti per testare contenuti simili piuttosto che aggiornare un modello esistente.

6. In fondo, fare clic su Salva sequenza esistente o Salva come nuova sequenza.

Nota bene: solo i contatti iscritti alla sequenza dopo l'aggiunta del test A/B riceveranno la nuova versione. I contatti già iscritti dovranno essere disiscritti e reiscritti per ricevere la nuova versione.

Analizzare i test A/B per le sequenze

Una volta che i contatti sono iscritti alla sequenza, gli utenti con un posto assegnato alle vendite o all'assistenza possono monitorare le prestazioni di entrambe le versioni nell'editor della sequenza.

I risultati dei test A/B appariranno anche nella tabella Prestazioni dei passi della scheda Prestazioni della sequenza.

Terminare il test A/B

Una volta stabilito quale versione è più performante, è possibile terminare l'esperimento. Per terminare il test A/B:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Vendite > Sequenze.
2. Passare il mouse sul nome della sequenza che si desidera modificare e fare clic su Modifica.
3. Fare clic per disattivare l'interruttore della versione con prestazioni inferiori.
4. Fare clic su Salva sequenza esistente o Salva come nuova sequenza.

Nota bene: i contatti già iscritti alla sequenza che non hanno ancora ricevuto l'e-mail continueranno a ricevere entrambe le versioni. I contatti iscritti dopo la disattivazione del test A/B riceveranno solo la versione ancora attiva.