對您的電子郵件系列進行 A/B 測試

利用 A/B 測試來嘗試不同版本的電子郵件序列，以確定哪一種版本對您的受眾效果較佳。測試電子郵件序列中的各個步驟，有助於您優化外展策略、提升潛在客戶的參與度，並提高轉換率。

了解序列中的 A/B 測試

A/B 測試會自動將郵件均分發送至兩個版本。系統將記錄每個版本的發送、開啟、點擊、回覆及預約會議等數據。當您收集到足夠數據以做出決策後，即可停用個別的範本版本。

請注意：A/B 測試僅支援標準序列。動態序列不支援電子郵件的 A/B 測試。

若您想測試的是行銷電子郵件而非序列電子郵件，請瞭解如何針對行銷電子郵件執行 A/B 測試，以及如何透過工作流程自動化 A/B 電子郵件測試。

定義 A/B 測試變數

A/B 測試在每次僅測試一個變數時效果最佳。例如，您可以考慮測試以下變數：

• 主旨行：撰寫引人入勝的主旨行，以吸引收件者開啟電子郵件。
• 電子郵件正文與訊息內容：嘗試不同的措辭和語氣，以最大化讀者的參與度。
• 個人化標記：利用個人化標記客製化電子郵件內容，提供更貼合收件者需求的體驗。
• 行動呼籲（CTA）位置：測試行動呼籲按鈕的位置與文案。

建議：

• 在分析結果前，請持續進行 A/B 測試，確保每個版本的電子郵件至少有 100 位聯絡人收到，以確保樣本規模在統計上具有顯著性。
• 持續進行測試以不斷優化。
• 每次僅測試一個變數。嘗試僅修改一項內容（例如主旨行），以確保能釐清是哪項變更帶來了改善。

請注意：聯絡人會被隨機分配至不同版本，因此發送比例可能不會正好是 50/50（特別是當聯絡人名單較小時）。隨著您加入更多聯絡人，發送比例應會逐漸趨於均衡。

為您的序列設定 A/B 測試

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「銷售」 >「序列電郵」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「銷售」 > 「序列電郵」。
2. 將游標懸停在您要編輯的序列名稱上，然後點擊「編輯」；或點擊「建立序列」來建立新序列。
3. 在任何手動或自動發送的電子郵件中，點擊「+ 新增 A/B 測試」。

4. 在右側面板中，選擇您的備用（B）電子郵件。您可以搜尋現有範本，或點擊「建立範本」來建立新的範本。新範本將出現在電子郵件方塊中。

5. 在電子郵件方塊中，點擊以開啟「版本 B」開關。
   • 每封電子郵件最多可設有 6 個版本，且同時最多可啟用 4 個版本。
   • 一旦某個版本被關閉，您即可透過開啟「版本」開關來啟用更多測試。
   • 若要刪除某個版本，請點擊該版本旁的「ellipsesIcon 」選單圖示，並選擇「刪除」。
   • 您可以新增新範本或複製現有範本來測試類似內容，而非更新現有範本。

6. 在頁面底部，點擊「儲存現有序列」或 「另存為新序列」。

請注意：只有在新增 A/B 測試後才加入該序列的聯絡人才會收到新版本。已加入該序列的聯絡人，必須先取消訂閱，然後重新訂閱，才能收到新版本。

分析序列的 A/B 測試

一旦聯絡人加入您的序列，被指派「 銷售」或「 服務」席位的用戶即可在序列編輯器中監控兩個版本的表現。

A/B 測試結果也會顯示在序列「效能」分頁中的「步驟效能」表格中。

結束 A/B 測試

一旦確定哪個版本表現較佳，即可結束實驗。要結束 A/B 測試：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「銷售」 >「序列電郵」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「銷售」 > 「序列電郵」。
2. 將游標懸停在要編輯的序列名稱上，然後點擊「編輯」。
3. 點擊以關閉表現較差的「版本」開關。
4. 點擊「儲存現有序列」或「另存為新序列」。

請注意：已加入該序列但尚未收到電子郵件的聯絡人，將繼續收到兩個版本的郵件。在 A/B 測試關閉後才加入的聯絡人，則僅會收到目前仍處於活躍狀態的版本。