Przeprowadź testy A/B swoich sekwencji e-mailowych

Wykorzystaj testy A/B, aby wypróbować różne wersje sekwencji e-maili i ustalić, która z nich lepiej sprawdza się wśród Twoich odbiorców. Testowanie poszczególnych etapów sekwencji e-maili może pomóc Ci udoskonalić działania marketingowe, zwiększyć zaangażowanie potencjalnych klientów oraz poprawić wskaźniki konwersji.

Zrozumienie testów A/B w sekwencjach

Testy A/B automatycznie rozdzielają wysyłki równomiernie między dwie wersje wiadomości e-mail. Rejestrują dane dotyczące wysyłek, otwarć, kliknięć, odpowiedzi oraz umówionych spotkań dla każdej wersji. Po zebraniu wystarczającej ilości danych do podjęcia decyzji można wyłączyć poszczególne wersje szablonów.

Uwaga: testy A/B są obsługiwane wyłącznie w sekwencjach standardowych. Sekwencje dynamiczne nie obsługują testów A/B dla wiadomości e-mail.

Jeśli chcesz przetestować wiadomości marketingowe zamiast wiadomości z sekwencji, dowiedz się, jak przeprowadzać testy A/B dla wiadomości marketingowych oraz jak zautomatyzować testy A/B za pomocą przepływów pracy.

Zdefiniuj zmienne testu A/B

Testy A/B działają najlepiej, gdy testuje się jedną zmienną na raz. Na przykład możesz rozważyć przetestowanie następujących zmiennych:

• Tematy wiadomości: stwórz atrakcyjne tematy, aby zachęcić odbiorców do otwarcia wiadomości e-mail.
• Treść wiadomości e-mail i komunikaty: eksperymentuj z różnymi sformułowaniami i tonem, aby zmaksymalizować zaangażowanie czytelników.
• Tokeny personalizacji: dostosuj treść wiadomości e-mail za pomocą tokenów personalizacji, aby zapewnić bardziej trafne doświadczenie.
• Umiejscowienie wezwań do działania (CTA): przetestuj umiejscowienie i sformułowania przycisków wezwań do działania.

Zaleca się:

• Przeprowadzać testy A/B, dopóki co najmniej 100 kontaktów nie otrzyma każdej wersji wiadomości e-mail, a dopiero potem analizować wyniki, aby zapewnić statystycznie istotną wielkość próby.
• Ciągle przeprowadzaj testy, aby stale wprowadzać ulepszenia.
• Testuj po jednej zmiennej na raz. Spróbuj zmodyfikować tylko jedną rzecz, na przykład temat wiadomości, aby mieć pewność, że zorientujesz się, która zmiana doprowadziła do poprawy.

Uwaga: kontakty są losowo przypisywane do poszczególnych wersji, więc możliwe jest, że rozkład wysyłek nie będzie idealnie równy 50/50 (szczególnie w przypadku mniejszych list). W miarę dodawania kolejnych kontaktów rozkład wysyłek powinien się wyrównać.

Skonfiguruj test A/B dla swojej sekwencji

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Sekwencje. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Sekwencje.
2. Najedź kursorem na nazwę sekwencji, którą chcesz edytować, i kliknij Edytuj lub kliknij Utwórz sekwencję, aby utworzyć nową sekwencję.
3. W dowolnej wiadomości e-mail wysłanej ręcznie lub automatycznie kliknij + Dodaj test A/B.

4. W prawym panelu wybierz alternatywny (B) e-mail. Możesz przeszukać istniejące szablony lub kliknąć „Utwórz szablon”, aby utworzyć nowy. Nowy szablon pojawi się w polu wiadomości e-mail.

5. W polu wiadomości e-mail kliknij, aby włączyć przełącznik „Wersja B ”.
   • Każda wiadomość e-mail może mieć maksymalnie 6 wersji, z których jednocześnie może być włączonych maksymalnie 4.
   • Po wyłączeniu jednej wersji możesz włączyć kolejne testy, przełączając opcję „Wersja ” na „Włączone”.
   • Aby usunąć wersję, kliknij ikonę menu „ ellipsesIcon ” obok tej wersji i wybierz opcję „Usuń”.
   • Możesz dodać nowe szablony lub sklonować istniejące, aby przetestować podobną treść, zamiast aktualizować istniejący szablon.

6. Na dole kliknij opcję „Zapisz istniejącą sekwencję ” lub „Zapisz jako nową sekwencję”.

Uwaga: nową wersję otrzymają tylko kontakty zapisane do sekwencji po dodaniu testu A/B. Kontakty, które są już zapisane, należy najpierw wypisać, a następnie ponownie zapisać, aby otrzymały nową wersję.

Analiza testów A/B dla sekwencji

Po zapisaniu kontaktów do sekwencji użytkownicy z przypisanym kontem typu „Sprzedaż” lub „Obsługa” mogą monitorować skuteczność obu wersji w edytorze sekwencji.

Wyniki testów A/B pojawią się również w tabeli „Wydajność kroków” na karcie „Wydajność” sekwencji.

Zakończ test A/B

Po ustaleniu, która wersja osiągnęła lepsze wyniki, można zakończyć eksperyment. Aby zakończyć test A/B:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Sekwencje. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Sekwencje.
2. Najedź kursorem na nazwę sekwencji, którą chcesz edytować, i kliknij Edytuj.
3. Kliknij, aby wyłączyć przełącznik „Wersja o gorszej skuteczności”.
4. Kliknij „Zapisz istniejącą sekwencję ” lub „Zapisz jako nową sekwencję”.

Uwaga: wszystkie kontakty już zapisane do sekwencji, które nie otrzymały jeszcze wiadomości e-mail, będą nadal otrzymywać obie wersje. Kontakty zapisane po wyłączeniu testu A/B będą otrzymywać tylko wersję, która jest nadal aktywna.