시퀀스를 사용하여 A/B 테스트 이메일 자동화하기

A/B 테스트를 통해 다양한 버전의 시퀀스 이메일을 실험하여 잠재 고객에게 더 효과적인 이메일이 무엇인지 확인할 수 있습니다. 시퀀스에서 이메일 단계를 테스트하면 아웃리치를 개선하고 잠재 고객 참여도를 높이며 전환율을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

A/B 테스트는 자동으로 여러 버전의 이메일을 균등하게 분할하여 각 버전에 대한 전송, 열기, 클릭, 회신 및 예약된 미팅에 대한 데이터를 캡처합니다. 결정을 내릴 수 있는 충분한 데이터를 수집한 후에는 개별 템플릿 버전을 끄고 새 테스트를 만들어 계속 반복하고 개선할 수 있습니다.

A/B 테스트 변수 정의하기

A/B 테스트는 한 번에 하나의 변수를 테스트할 때 가장 효과적입니다. 테스트를 고려할 수 있는 몇 가지 변수는 다음과 같습니다:

• 제목: 수신자가 이메일을 열도록 유도하는 매력적인 제목을 작성하세요.
• 이메일 문구 및 메시지: 다양한 문구와 어조로 실험하여 독자의 참여를 극대화하세요.
• 개인화 토큰: 개인화 토큰을 사용하여 이메일 콘텐츠를 맞춤화하여 보다 관련성 높은 경험을 제공하세요.
• CTA 배치: 클릭 유도 문안 버튼의 배치와 문구를 테스트하세요.

권장 사항

• 결과를 분석하기 전에 최소 100명의 연락처가 각 버전의 이메일을 수신할 때까지 A/B 테스트를 실행하여 통계적으로 유의미한 샘플 크기를 확보하세요.
• 지속적으로 테스트하여 계속 개선하세요.
• 한 번에 하나의 변수를 테스트하세요. 제목과 같이 한 가지만 수정하여 어떤 변경 사항이 개선 효과를 가져왔는지 파악할 수 있도록 하세요.

참고: 연락처에는 무작위로 버전이 할당되므로 전송률이 50/50이 아닐 수도 있습니다(특히 목록이 적은 경우). 더 많은 연락처를 등록하면 전송이 더 균일해질 것입니다.

시퀀스에 대한 A/B 테스트 설정

• HubSpot 계정에서 자동화 > 시퀀스로 이동합니다.
• 편집하려는 시퀀스 이름에 마우스를 갖다 대고 편집을 클릭하거나 시퀀스 만들기를 클릭하여 새 시퀀스를 만듭니다.
• 수동 또는 자동 이메일에서 + A/B 테스트 추가를 클릭합니다.
• 오른쪽 패널에서 대체(B) 이메일을 선택합니다. 기존 템플릿을 검색하거나 템플릿 만들기를 클릭하여 새 템플릿을 만들 수 있습니다.

• 클릭하여 버전 B 스위치를 켭니다.

• 기존 시퀀스 저장 또는 새 시퀀스로 저장을 클릭합니다.

참고: A/B 테스트가 추가된 후 시퀀스에 등록된 연락처만 새 버전을 받게 됩니다. 이미 등록되어 있는 연락처는 등록을 해제한 후 다시 등록해야 새 버전을 받을 수 있습니다.

시퀀스에 대한 A/B 테스트 분석

연락처가 시퀀스에 등록되면 Sales Hub 또는 Service Hub Professional 또는 Enterprise 시트를 배정받은 사용자는 시퀀스 빌더 내에서 두 버전의 성과를 모두 모니터링할 수 있습니다.

각 이메일에는 최대 6개의 버전이 있고 한 번에 최대 4개의 버전이 켜져 있을 수 있습니다. 한 버전을 끄고 나면 버전을 켜서 더 많은 테스트를 켤 수 있습니다. 기존 템플릿을 업데이트하는 대신 새 템플릿을 추가하거나 기존 템플릿을 복제하여 유사한 콘텐츠를 테스트할 수 있습니다.

A/B 테스트 종료

어떤 버전이 더 나은 성과를 내는지 확인하면 실험을 종료할 수 있습니다. A/B 테스트를 종료하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 자동화 > 시퀀스로 이동합니다.
• 편집하려는 시퀀스 이름 위로 마우스를 가져간 다음 편집을 클릭합니다.
• 클릭하여 실적이 저조한 버전 스위치를 끕니다.
• 기존 시퀀스 저장 또는 새 시퀀스로 저장을 클릭합니다.

참고: 시퀀스에 이미 등록되어 있지만 아직 이메일을 받지 않은 연락처는 두 버전 모두 계속 받게 됩니다. A/B 테스트가 해제된 후에 등록된 연락처는 아직 켜져 있는 버전만 받게 됩니다.