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Automatizar e-mails de teste A/B com sequências

Ultima atualização: Dezembro 21, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Vendas Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

Com os testes A/B, pode experimentar diferentes versões das suas sequências de correio eletrónico para determinar qual delas tem melhor desempenho junto do seu público. Testar os passos de correio eletrónico nas suas sequências pode ajudá-lo a aperfeiçoar o seu alcance, aumentar o envolvimento dos potenciais clientes e melhorar as suas taxas de conversão. 

Os testes A/B dividem automaticamente os envios de forma homogénea entre as versões dos seus e-mails e recolhem dados sobre envios, aberturas, cliques, respostas e reuniões marcadas para cada versão. Assim que tiver recolhido dados suficientes para tomar uma decisão, pode desativar versões de modelos individuais e criar um novo teste para continuar a iterar e a melhorar. 

Definir variáveis de teste A/B

Os testes A/B funcionam melhor quando se testa uma variável de cada vez. Algumas variáveis que pode considerar testar: 

  • Linhas de assunto: Crie linhas de assunto atraentes para motivar os destinatários a abrir a mensagem de correio eletrónico.
  • Texto e mensagens de correio eletrónico: Experimente diferentes formulações e tons para maximizar o envolvimento dos leitores.
  • Tokens de personalização: Adapte o conteúdo do correio eletrónico utilizando tokens de personalização para uma experiência mais relevante.
  • Colocação de CTA: Teste a colocação e a redação dos botões de chamada para ação.

Recomenda-se: 

    • Execute os seus testes A/B até que pelo menos 100 contactos tenham recebido cada versão do seu e-mail antes de analisar os seus resultados para garantir que tem uma amostra estatisticamente significativa.
    • Testar continuamente para continuar a melhorar.
    • Testar uma variável de cada vez. Tente modificar apenas uma coisa, como a linha de assunto, para garantir que consegue perceber qual a alteração que levou à melhoria.

Nota: contactos são atribuídos aleatoriamente a uma versão, pelo que é possível que os envios não sejam 50/50 (especialmente com listas mais pequenas). À medida que inscreve mais contactos, os envios devem tornar-se mais uniformes.

Configurar testes A/B para sequências

      • Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Sequências.
      • Passe o cursor sobre o nome da sequência que pretende editar e clique em Editar ou clique em Criar sequência para criar uma nova sequência.
      • A partir de qualquer correio eletrónico manual ou automatizado, clique em + Adicionar teste A/B.
      • No painel direito, selecione o seu e-mail alternativo (B). Você pode pesquisar os modelos existentes ou clicar em Criar modelo para criar um novo modelo. 

escolher-b

      • Clique para ativar o interrutor Versão B

Teste Ab

      • Clique em Salvar sequência existente ou Salvar como nova sequência.

Nota: apenas os contactos inscritos na sequência após a adição do teste A/B receberão ambas as versões. Os contactos que já estão inscritos terão de ser anulados e novamente inscritos para receberem a nova versão.

Analisar testes A/B para sequências

Depois de os contactos estarem inscritos na sua sequência, os utilizadores com um atribuído Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise seat podem monitorizar o desempenho de ambas as versões no construtor de sequências. 

analisar-abOs resultados dos testes A/B também aparecerão na tabela Desempenho da etapa na guia Desempenho da sequência.
guia de desempenho

Cada correio eletrónico pode ter até seis versões e até quatro versões activadas de cada vez. Depois de uma versão ter sido desactivada, pode ativar mais testes, activando a opção Version. Você pode adicionar novos modelos ou clonar os modelos existentes para testar conteúdos semelhantes em vez de atualizar um modelo existente.

Encerrar o teste A/B

Quando determinar a versão com melhor desempenho, você pode encerrar a experiência. Para terminar o teste A/B:

      • Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Sequências.
      • Coloque o cursor sobre o nome de uma sequência que pretende editar e clique em Edit.
      • Clique para desativar a versão com baixo desempenho.
      • Clique em Salvar sequência existente ou Salvar como nova sequência.

ab-vencedor

Observação: todos os contatos já inscritos na sequência que ainda não tenham recebido o e-mail continuarão a receber ambas as versões. Os contactos inscritos após a desativação do teste A/B receberão apenas a versão que ainda está activada em.

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