HubSpotのHubSpot以外のフォームツールに関する回答と全般的な情報が素早く見つかります。
HubSpot以外のフォームはどのように動作しますか？
のHubSpotトラッキングコードをインストールし、の「HubSpot以外のフォーム」設定を有効にすると、HubSpotはCookieを使用してサイトへの訪問者を追跡します。
各ページの読み込み時にトラッキングコードが実行されると、HubSpotはそのページをスキャンして、でサポートされているフォームがないか確認します。
誰かがHubSpot以外のフォームを送信すると、HubSpotは追跡された訪問者と
その訪問者を
Eメールアドレスを関連付け、コンタクトレコードを作成します。コンタクトレコードには、送信されたフォームフィールドの値とその訪問履歴が含まれます。
ウェブサイトのさまざまなフォームを連携する方法は？
HubSpotトラッキングコードがインストールされ、HubSpot以外のフォームの設定が有効になっている場合、HubSpotは サポートされるフォームを自動的に検出して連携します。これ以上の設定は必要ありません。
フォームを少なくとも1回送信すると、HubSpot以外のフォームをフォーム一覧ページで確認できるようになります。HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞［フォーム］に直接移動します。
HubSpot以外のフォームはフォーム作成ツールに対応していますか？
フォームがHTMLの <form> タグで囲まれ、 <iframe>に囲まれていない静的HTMLフォームであれば、HubSpotが送信を取り込むことが可能です。
HubSpotがフォームの送信をキャプチャーできない場合、主な原因には次のようなものがあります。
- フォームが
<form> タグで囲まれていない。
- フォームは、
<iframe>タグで囲まれています。
- フォームのJavaScriptにフォーム送信イベントまたは送信ボタン クリック イベントが関連付けられている。送信などのイベントはこの仕組みを利用して収集されるため、送信が発生した際にHubSpotによって検出されなくなる可能性があります。
- ページの読み込み完了後にフォームが組み込まれた。ツールによって認識されるのは読み込み直後のページなので、その時点で存在していたフォームからの送信が取得されます。
- フォームが単一ページのアプリにある。ほとんどの単一ページのアプリでは、別のページに移動するとHTMLが読み込まれません。その結果、HubSpotはこれらのフォーム送信を収集できません。
- フォームにクレジットカード番号などの機密情報フィールドが含まれている。
- フォームに非表示フィールドがあります。非表示フィールドからの情報は収集されません。
- 「email」フィールドは、
<input type="email">やのようなメール形式の入力フィールドではありません。
- このフォームでは、フォームの送信に標準の「
<input type="submit">」ボタンが使用されていません。フォームには、送信内容を取得するための標準的な<input type="submit">ボタンが設置されている必要があります。
HubSpot以外のフォームが、フォーム一覧ページに表示されないのはなぜですか？
まだ最初の送信が収集されていないフォームは表示されません。
このツールは、フォームの CSS セレクタ ` `（）に基づいて、ウェブサイト上のフォームを識別します。つまり、フォームのCSS IDが「gform_7」である場合、フォームのダッシュボードには「#gform_7」と表示されます。HubSpot以外のフォームツールに表示されたフォームは、本人やチームにとって分かりやすい名前に変更することが可能です。
HubSpot以外のフォーム送信が同じフォームとして表示されるのはなぜですか？
HubSpot以外のフォームのCSS IDまたはclass属性に基づいて、フォーム送信をグループ化します。そのため、同じ識別子を持つ複数のフォームがある場合、これらの異なるフォームへの送信は、フォームダッシュボードで同じHubSpot以外のフォームに関連付けされます。
これを防ぐには、外部フォームプロバイダーのHubSpot以外のフォームのCSS IDまたはclass属性を変更する必要があります。
ツールで、フォームの送信にフラグがついているのはなぜですか？
HubSpot以外のフォームに、パスワードやクレジットカード情報など、機密情報のフィールドがある場合、HubSpot はこれを検出できます。HubSpotはフォーム送信をプレーンテキストで保存するため、機密情報としてこの 情報をフォームに 記録することはありません。
クレジットカード情報が含まれていることを示唆するフィールドラベルのフォームをスキャンし、機密情報の確認を行います（例：credit card、card number、expiration、expiry、CCV、CVC、CVV、secure code、Mastercard、American Express、AMEX）。また、HubSpot以外のフォームでは、数値のフィールドについてもクレジットカード番号である可能性を調べる式を使って確認されます。
HubSpotはこのロジックを使用して機密情報が収集されないようにしていますが、収集されたデータはお客さまの責任となります。機密情報が誤って取得された場合は、から HubSpot サポート（）までご連絡ください。詳しくは HubSpotプライバシーポリシーをご参照ください。
顧客のパスワードがフォーム送信に表示されるのはなぜですか？
ウェブサイトのパスワードフィールドにパスワードを可視化する機能（英語）がある場合、HubSpotはそれをテキストフィールドとして読み取ります。その結果、HubSpotトラッキングコードが入力されたパスワードデータを収集する可能性があります。
パスワードが送信されないようにするには、パスワードフィールドが少なくとも以下の条件のいずれかを満たしていることを確認してください。
- 入力フィールドのタイプが「text」ではなく、「password」である。
<input type="text">ではなく、<input type="password">のようにします。
- 入力フィールドの名前が「password」である。
<input name="password">のようにします。
- フィールドのラベルが「password」である。
<label for="password">Password:</label>のようにします。
HubSpot以外のフォームに自動返信Eメールを設定するにはどのようにすればよいですか？
現時点では、HubSpot以外のフォームに対するフォローアップ E メールを HubSpot から直接作成することはできません。
Mailchimpアカウントをお持ちの場合は、にアクセスして、Mailchimpで自動返信メールを設定し、HubSpot以外のフォームを通じてMailchimpのリストに追加された新規連絡先に対してメールを送信することができます。を利用して、HubSpot以外のフォームをMailchimpに連携する方法の詳細については、をご覧ください。
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