마지막 업데이트 날짜: 2026년 8월 3일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
계정의 다양한 기능을 활용하려면 대화 수신함에 이메일 주소를 연결하세요. 목적에 따라 개인 업무용 이메일이나 팀 이메일을 연결하면 됩니다.
시작하기 전에
수신함 연결을 선택할 때 유의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다:
- HubSpot에서는 하나의 이메일 계정을 개인 업무용 이메일과 팀 이메일로 동시에 사용할 수 없습니다. 대화 도구를 사용하고 일대일 이메일을 보내야 하는 경우, 서로 다른 두 개의 이메일 계정을 연결해야 합니다.
- 팀 이메일을 대화 도구에 연결한 경우, 동일한 이메일 주소를 회의 도구에 연결할 수 없습니다.
개인 업무용 이메일 연결
개인 업무용 이메일을 연결하여 리드 및 연락처와의 이메일을 관리하고, 이메일을 통한 상호 작용을 추적할 수 있습니다. 개인 업무용 이메일을 HubSpot에 연결하면 CRM에서 일대일 이메일을 보내고, 이메일을 CRM에 기록하며, 시퀀스 이메일을 발송할 수 있을 뿐만 아니라 HubSpot Sales를 설치하여 받은 편지함에서 영업 도구에 액세스할 수도 있습니다. 일부 HubSpot 도구를 사용하려면 개인 업무용 이메일 연동이 필요합니다. 사용자가 이메일을 보내는 데 사용할 수 있도록 여러 개의 개인 업무용 이메일을 HubSpot에 연동할 수 있습니다.
개인 업무용 이메일은 본인만 사용해야 하며, 팀 내 다른 누구도 사용해서는 안 됩니다. 회사 이메일 주소와 같이 평소 연락처에 이메일을 보낼 때 주로 사용하는 이메일 주소여야 합니다. 이메일 설정에서 개인 업무용 이메일을 연결하는 방법을 알아보세요.
이메일 계정을 연동한 후에는 HubSpot Sales 확장 프로그램을 설치하고, 로그 및 추적 기본 설정을 관리하며, CRM에서 발송되는 모든 이메일에 적용될 기본 글꼴을 설정할 수 있습니다.
팀 이메일 연결
팀 이메일을 대화 수신함에 연결하면 팀원들이 대화 수신함에서 이메일을 확인하고, 관리하며, 답장할 수 있습니다. 팀 이메일이란 여러 사용자가 액세스할 수 있고 고객과 소통하는 데 사용하는 공유 이메일 주소(예: info@ 또는 support@)를 말합니다.
제품 구독 계획에 따라 계정 내에서 여러 개의 대화 수신함을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 지원 팀이 들어오는 고객 문의를 관리할 수 있는 수신함과 영업 팀이 잠재 고객에게 연락할 때 사용할 수신함을 각각 생성할 수 있습니다. 수신함은 여러 개를 가질 수 있지만, 팀 이메일 주소는 계정 내 수신함 중 하나에만 연결할 수 있습니다.
참고: 연결하려는 이메일 주소가 이미 연결되어 있다는 오류 메시지가표시되면 , 계정의 다른 사용자에게 이 이메일 주소를 개인 업무용 이메일로 연결하지 않았는지 확인해주십시오 . 이 이메일 주소가 더 이상 존재하지 않는 사용자와 연결되어 있는 경우, 해당 사용자의 계정을 다시 생성한 후 수신함을 연결 해제하십시오.
팀 이메일로 수신되는모든 이메일은 팀 전체가 볼 수 있으므로, 개인 이메일을 보내는 데 사용하는 이메일 계정은 연결하지 마십시오.
받은 편지함 설정에서팀 이메일을 연결하세요.
이제 대화 수신함에서 이 팀 이메일 주소를 사용하여 이메일을 작성하거나 답장할 수 있습니다. 또한 이 수신함에서 발송되는 이메일에 표시되는 발신자 이름을 수정하거나 라우팅 규칙을 편집할 수도 있습니다.
채널을 대화 수신함에 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
