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メールアカウントを「会話」の受信トレイに連携する

更新日時 2026年8月3日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

すべての製品とプラン

Eメールアドレスをコミュニケーションコミュニケーションの受信トレイに接続すると、アカウント内のツールを利用できるようになります。目的によって、個人の仕事用メールアドレスか、チームのメールアドレスかのいずれかを登録することをお勧めします。

始める前に

受信トレイ接続を選択する際には、次の点に注意してください。

HubSpotでは、1つのメールアカウントをとして、個人の仕事用メールアドレスとのチーム用メールアドレスの両方に使用することはできません。2つのコミュニケーションツールの両方を使用し、1対1のEメールを送信する必要がある場合は、2つの異なるEメールアカウントを接続する必要があります。
チームのEメールをコミュニケーションツールに接続する場合、同じEメールアドレスをミーティングツールに接続することはできません。

個人の仕事用メールアドレスを連携する

個人の仕事用メールアドレスを連携させ、見込み客や連絡先とのメールを管理し、メールに対する彼らの反応を追跡しましょう。個人の仕事用メールアドレスをHubSpotに連携すると、からCRM経由で1対1のメールを送信したり、 CRMにメールを記録したり（）、シーケンスメールを送信したり（）、 HubSpot Salesをインストールして（）、受信トレイから営業ツールにアクセスしたりすることができます。一部のHubSpotツールでは、個人の仕事用メールアドレスとの連携が必要です。HubSpotには、ユーザーがメールの送信に使用できる複数の個人用仕事用メールアドレスを連携させることができます。

個人の業務用メールアドレスは、あなた専用のものであり、チーム内の他の誰も使用していないものである必要があります。会社のEメールアドレスなど、コンタクトへのEメール送信に日常的に使用するEメールアドレスを使用します。で、個人の仕事用メールアドレス「」をメール設定に追加する方法をご確認ください。

メールアカウントを連携すると、から HubSpot Sales Extension をインストールしたり、でログや追跡設定を管理したり、から CRM から送信されるすべてのメールのデフォルトフォントをに設定したりすることができます。

チームのEメールを接続する

チームがコミュニケーションの受信トレイでEメールを表示、管理、および返信できるように、チームの共有アドレスをコミュニケーションの受信トレイに接続します。チームの共有アドレスは、複数のユーザーがアクセスして顧客とのコミュニケーションに使用できる共有Eメールアドレス(info@やsupport@など)です。

製品サブスクリプションによっては、アカウントで複数のコミュニケーション受信トレイを作成できます。例えば、サポートチームが顧客からの問い合わせを管理するための受信トレイと、営業チームがリードに連絡するときに使用する受信トレイを作成できます。複数の受信トレイが可能ですが、チームのEメールアドレスは、アカウント内の受信トレイのうち1つにのみ接続可能です。

ご注意：接続しようとしているメールアドレスがすでに接続済みであるというエラーが表示された場合は、アカウント内の他のユーザーに確認し、そのメールアドレスを個人の業務用メールアドレスとして接続していないかご確認ください。このEメールアドレスが、すでに存在しないユーザーに関連付けられている場合は、該当するユーザーのアカウントを再作成してから受信トレイを接続解除します。

チームの共有アドレスに送信された全ての受信Eメールはチーム全体で公開されるため、個人用Eメールの送信に使用するEメールアカウントを接続しないでください。

受信トレイ設定でチームの共有アドレスを接続します。