上次更新时间： 2026年8月3日
将一个电子邮箱地址关联到“对话”收件箱，以启用您账户中的各项工具。根据您的目标，您可以选择关联个人工作邮箱或团队邮箱。
开始之前
选择收件箱连接时，请注意以下几点：
- 在 HubSpot 中，您无法将同一个电子邮件账户同时用作个人工作邮箱和团队邮箱。如果您既需要使用对话工具，又需要发送一对一邮件，则必须连接两个不同的电子邮件账户。
- 如果您将团队邮箱连接到对话工具，则无法将该邮箱地址连接到会议工具。
连接个人工作邮箱
连接您的个人工作邮箱，以便管理与潜在客户和联系人的邮件往来，并跟踪他们与您邮件的互动情况。将个人工作邮箱连接到 HubSpot 后，您可以从 CRM发送一对一邮件、将邮件记录到 CRM、发送系列邮件，并安装 HubSpot Sales 以在收件箱中访问销售工具。 某些HubSpot 工具 需要连接个人工作邮箱。您可以将多个个人工作邮箱连接到 HubSpot，供用户用于发送邮件。
个人工作邮箱应专属于您本人，团队中的其他成员不得使用该邮箱。它应是您通常用于向联系人发送邮件的邮箱地址，例如您的公司邮箱地址。请在邮件设置中了解如何连接您的个人工作邮箱。
连接电子邮件账户后，您可以 安装 HubSpot 销售扩展程序、管理日志和跟踪偏好设置，并为所有从 CRM 发送的电子邮件设置默认字体。
连接团队邮箱
将团队邮箱连接到“对话”收件箱，以便您的团队可以在“对话”收件箱中查看、管理和回复邮件。团队邮箱是一个共享邮箱地址（例如 info@ 或 support@），多个用户可以访问该邮箱，并将其用于与客户沟通。
根据您的产品订阅情况，您可以在账户中创建多个对话收件箱。例如，您可以为支持团队创建一个收件箱来管理收到的客户咨询，并为销售团队创建一个收件箱，供其联系潜在客户时使用。虽然您可以拥有多个收件箱，但一个团队邮箱地址只能连接到您账户中的其中一个收件箱。
请注意：如果您 看到一条错误提示，指出您尝试连接的电子邮件地址已被连接，请与账户中的其他用户核实，确保他们没有将该电子邮件地址作为个人工作邮箱进行连接。 如果该邮箱地址关联的用户已不存在，请重新创建该用户的账户，然后解除与该收件箱的关联。
发送到团队邮箱的所有收件邮件都将对整个团队可见，因此请勿连接您用于发送个人邮件的邮箱账户。
在收件箱设置中连接团队邮箱。
现在，您可以在“对话”收件箱中使用该团队邮箱地址撰写和回复邮件。您还可以编辑从该收件箱发送的邮件中显示的发件人姓名，或修改转发规则。
了解有关将频道连接到对话收件箱的更多信息。
