속성 값 변경 취소

특정 상황에서 CRM 카드나 인덱스 페이지에서 레코드에 적용된 개별 속성 값 변경 사항을 취소할 수 있습니다. 즉, 수동 취소 작업은 워크플로, API 또는 연동 앱에서 이루어진 변경 사항에는 적용되지 않습니다. 대신, 워크플로 내에서 워크플로에 의한 변경 사항을 복원해야 합니다.

참고: 계정마다 각 객체에 대해 맞춤화된 이름이 사용될 수 있습니다(예: ‘회사’ 대신 ‘계정’). 이 문서에서는 객체를 HubSpot의 기본 이름으로 지칭합니다.

색인 페이지에서 수행된 개별 속성 값 변경 취소

인덱스 페이지의 테이블 보기에서 속성 값 변경을 취소할 수 있습니다.

인덱스 페이지에서 변경 사항을 취소하려면:

1. 기록으로 이동합니다(예: HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.).
2. 테이블 보기에서 편집하려는 레코드의 행에 있는 속성을 클릭합니다.
3. 속성의 필드 유형에 따라 값을 입력하거나 선택하여 속성 값을 편집합니다.
4. 왼쪽 하단에서 ‘실행 취소’를 클릭합니다.

CRM 카드에서 수행한 개별 속성 값 변경을 취소합니다.

상황에 따라 개별 레코드의 속성 값에 적용한 변경 사항을 취소할 수 있습니다. 여기에는 왼쪽 사이드바에서 수행한 속성 값 변경, 중앙 열의 속성 업데이트, 거래, 티켓 및 리드 파이프라인 단계 값 변경이 포함됩니다. 파이프라인 단계 값은 관련 레코드 카드에서 변경한 경우에만 되돌릴 수 있습니다. 속성 값 변경 후에는 잠시 동안 ‘취소’ 옵션이 표시됩니다.

왼쪽 사이드바에서 취소하기

'이 [개체] 정보' 왼쪽 사이드바 및 사용자 지정 카드에서 수행한 속성 값 변경을 취소할 수 있습니다. 이는 레코드를 미리 볼 때 수행된 변경 사항에도 적용됩니다.

1. 레코드(예: HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.)로 이동합니다.
2. 레코드 이름을 클릭합니다.
3. 왼쪽 사이드바에서 속성 값을 업데이트합니다. 변경 내용은 자동으로 저장됩니다.
4. 왼쪽 하단에서 ‘되돌리기’를 클릭합니다.

왼쪽 사이드바의 강조 표시된 카드에서 '실행 취소'를 선택하세요.

티켓 상태, 마감일 (딜의 경우) 및 딜 단계 속성에 대한 기본 표시 속성 변경 사항을 취소합니다.

1. 거래 또는 티켓으로 이동:
   • HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 거래로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 거래로 이동하세요.
   • HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 티켓으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 티켓으로 이동하세요.
2. 레코드 이름을 클릭하세요.
3. 왼쪽 사이드바 상단에서 해당 속성 값을 수정하세요. 변경 내용은 자동으로 저장됩니다.
4. 왼쪽 하단에서 '실행 취소'를 클릭하세요.

중간 열에서 ‘실행 취소’를 클릭하세요.

레코드의 중간 열에 있는 사용자 정의 속성 목록 카드 내에서 변경된 속성 값을 되돌립니다.

중간 열 카드에서 실행 취소하려면:

1. 기록 목록(예: HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.)으로 이동합니다.
2. 레코드 이름을 클릭합니다.
3. 가운데 열의 속성 목록 카드에서 값을 입력, 선택 또는 지워 속성 값을 편집합니다. 변경 내용은 자동으로 저장됩니다.
4. 왼쪽 하단의 ‘실행 취소’를 클릭합니다.

오른쪽 사이드바에서 '실행 취소'를 선택합니다.

연관된 레코드 카드에서 거래, 티켓 및 리드 파이프라인 단계 속성에 대한 최근 변경 사항을 취소할 수 있습니다. 예를 들어, 연락처를 보고 있는 중에 실수로 오른쪽 사이드바 카드에서 연관된 거래의 단계 값을 업데이트한 경우, 해당 변경 사항을 되돌리고 싶을 수 있습니다. 연락처 화면의 왼쪽 하단에 '실행 취소' 옵션이 표시됩니다. 데이터 모델 도구를 사용하여 개체 관계에 대해 자세히 알아보세요.

거래 또는 티켓 파이프라인 단계 값 변경을 취소하려면:

1. 기록 페이지(예: HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.)로 이동합니다.
2. 편집하려는 티켓 또는 거래와 연결된 레코드의 이름을 클릭합니다.
3. 관련된 [개체] 카드의 오른쪽 사이드바에서 ‘단계’ 드롭다운 메뉴를 선택한 다음, 원하는 옵션을 선택합니다. 변경 내용은 자동으로 저장됩니다.
4. 왼쪽 하단에서 ‘취소’를 클릭합니다.

리드 유형 또는 단계 값 변경을 취소하려면:

1. 기록(예: HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 연락처로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 연락처로 이동하세요.)으로 이동합니다.
2. 편집하려는 리드와 연결된 레코드의 이름을 클릭합니다.
3. 리드 카드의 오른쪽 사이드바에서 스테이지 또는 유형 드롭다운 메뉴를 선택한 다음, 원하는 옵션을 선택하세요. 변경 사항은 자동으로 저장됩니다.
4. 왼쪽 하단에서 ‘취소’를 클릭합니다.

속성 값 변경 사항을 일괄적으로 취소하기

CRM 데이터를 복원하여 14일 이내에 특정 개체의 여러 레코드에 적용된 변경 사항을 취소할 수 있습니다. 구독 유형에 따라 CRM 레코드 및 속성 값의 백업을 생성할 수도 있습니다.

• CRM 데이터 복원.
• 워크플로우 CRM 변경 사항 복원.
• 속성 내역을 내보냅니다.
• 레코드 및 활동 가져오기.
• CRM을 백업하십시오.