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HubSpot에서 청구된 구독 보기 및 관리

마지막 업데이트 날짜: 2026년 2월 12일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

권한 필요 구독을 보려면 슈퍼 관리자 권한 또는 구독 보기 권한이 필요합니다.

권한 필요 슈퍼 관리자 권한 또는 구독에 대한 편집 권한 구독을 관리하고 편집하려면 필요합니다.

HubSpot에서 구독을 설정하고 생성한 후 계정 내에서 구독 레코드를 확인, 관리 및 업데이트할 수 있습니다. HubSpot에서 구독이 작동하는 방식에 대해 자세히 알아보세요.

연결된 연락처, 청구 주소, 항목, 만기일, 결제 방법 및 상태를 업데이트할 수 있습니다. 또한 구독을 일시 중지, 재개, 취소, 삭제 또는 내보낼 수 있습니다.

시작하기 전에

구독을 편집할 때 다음 사항을 유의하세요:

  • 청구서를 생성하지 않는 구독은 편집할 수 없습니다.
  • 상태가 '활성 ' 또는 '예약됨'인 구독만 편집할 수 있습니다.
  • 다음 결제 예정일 2일 이내에는 구독을 편집할 수 없습니다. 이는 고객이 다음 결제일 전에 충분한 알림을 받을 수 있도록 하기 위함입니다.
  • 변경 사항을 일할 계산하지 않는 경우, 다음 청구 주기 전에 필요한 만큼 변경할 수 있습니다. 구독의 다음 결제는 마지막으로 저장된 변경 사항을 기준으로 징수됩니다.
  • PAD로 결제되는 구독을 변경할 경우 규정 준수 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 법무팀에 문의하십시오.

구독 보기

인덱스 페이지 또는 관련 CRM 레코드에서 구독을 확인할 수 있습니다. 각 구독에는 다음 상태 중 하나가 표시됩니다:

  • 활성: 모든 예정된 결제가 처리되었으며 구독은 일정대로 계속 청구됩니다.
  • 미결제: 현재 청구 주기의 예정된결제가 실패했습니다. 고객에게 결제 정보 업데이트를 요청하는 이메일이 발송됩니다. 구독 결제 실패 처리 방법에 대해 자세히 알아보세요.
  • 취소됨: 기간 만료 전에 구독이 취소되었습니다. 취소된 구독에 대해서는 고객에게 요금이 청구되지 않습니다.
  • 만료됨: 고객에게 초기 청구 기간에 대한 요금이 청구되었으며 추가 요금이 발생하지 않습니다. 만료된 구독에 대해서는 고객에게 요금이 청구되지 않습니다.
  • 예정됨: 시작 날짜 속성에 표시된 대로 구독 요금 청구가 미래 시점으로 연기되었습니다.
  • 일시 중지됨: 구독이 일시 중지되었습니다. 일시 중지된 구독은 재개할 수 있습니다.

인덱스 페이지에서 구독 보기

구독 인덱스 페이지를 사용하여 모든 구독을 확인하세요. 저장된 보기를 생성하고 사용하여 특정 기준으로 구독을 필터링할 수 있습니다.

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 모든 구독이 표시됩니다. 구독 인덱스 페이지에는 상단의 '미결제''예정' 탭을 클릭하여 접근할 수 있는 두 가지 기본 보기 또한 포함됩니다. 이 보기는 상태 속성에 따라 구독을 필터링합니다. 구독 상태에 대해 자세히 알아보세요.
  3. 표에 표시되는 열을 편집하려면 표 오른쪽 상단의 '열 편집'을 클릭하세요.
  4. 인덱스 페이지를 필터링하려면 상태다음 청구일 드롭다운 메뉴를 클릭하거나 테이블 상단의 고급 필터 (Advanced filters ) 클릭하세요.Screenshot of the Advanced filters button on the subscriptions index page in HubSpot.
    • 오른쪽 패널에서 필터링할 속성을 검색하여 선택한 다음 필터 기준을 설정하세요.
    • 필터에 추가할 다른 속성을 선택하려면'+ 필터 추가'를 클릭하세요.
    • 선택한 속성 또는 다른 필터로 필터링하려면 OR 아래에서 + 필터 그룹 추가를 클릭합니다.
    • 필터 설정이 완료되면 패널 오른쪽 상단의 X를 클릭하세요.
  5. 나중에 사용할 수 있도록 보기를 저장하려면 테이블 오른쪽 상단의 저장 아이콘을 클릭하세요.
  6. 구독 세부 정보를 미리 보려면 구독 위에 마우스를 올려 놓고 미리 보기를 클릭하세요. 오른쪽 패널에서 세부 정보를 확인하세요.
  7. 구독 레코드를 보려면구독 이름을 클릭하세요. 구독 레코드가 열립니다. 레코드 페이지 레이아웃에 대해 자세히 알아보세요.

연결된 CRM 레코드에서 구독 보기

연결된 레코드(예: 연락처, 회사 또는 송장)에서 구독을 보려면:

  1. 레코드로 이동하세요. 예시:
    • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
    • HubSpot 계정에서 CRM > 회사로 이동합니다.
    • HubSpot 계정에서 커머스 > 인보이스로 이동합니다.
  2. 구독과 연결된 레코드의 이름을 클릭하세요.
  3. 오른쪽 사이드바에서 구독 카드(Subscriptions )로 이동하여 구독 상태와 시작 날짜를 확인하세요. 구독 카드가 기본적으로 레코드에 표시되지 않는 경우, HubSpot 레코드에 수동으로 카드를 추가할 수 있습니다. 
  4. 자세한 내용은 구독 위에 마우스를 올려 놓고미리 보기 아이콘을 클릭하세요.

Screenshot of the HubSpot contact record preview, highlighting the subscription preview option.

  1. 오른쪽 패널에서 구독 세부 정보를 검토하세요.구독 관리 (예: 구독 편집, 취소 또는 삭제)에 대해 자세히 알아보세요.

연락처 및 청구 주소 정보 업데이트

구독과 연결된 연락처 변경

구독은 한 번에 하나의 연락처에만 연결될 수 있습니다. 구독과 연결된 연락처를 변경해야 하는 경우 구독 패널에서 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 구독 기간 중 원래 구매자가 다른 회사로 이동한 경우 주요 연락처를 변경해야 할 수 있습니다.

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독이름을 클릭하세요. 
  3. 오른쪽 사이드바에서연락처 카드로 스크롤한 후 '교체'를 클릭하세요.HubSpot subscription panel showing 'Replace' button in the Contacts card to change the associated contact.
  4. 오른쪽 패널에서 기존 연락처를 선택하거나 새 연락처 기록을 생성하려면 새 연락처 만들기 탭을 클릭하세요.
  5. 저장을 클릭합니다.

새 연락처로 다음 알림이 전송됩니다:

모든 연락처 변경 후 생성된결제 기록은 새 연락처 기록과 연결됩니다.

구독의 청구 주소 업데이트

구독의 청구 주소를 업데이트합니다. 청구 주소를 업데이트할 때:

구독의 청구 주소 편집 방법:

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독 항목 위에 마우스를 올려놓고 '미리 보기'를 클릭하세요.
  3. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업( Actions) 클릭한 후 구독 편집(Edit subscription)을 선택하세요.
  4. 청구 주소 아래에서'주소 수정'을 클릭하세요.Editing a HubSpot subscription billing address, with the Edit button highlighted under the Billing address section.
  5. 오른쪽 패널에서 주소 정보를 업데이트한 후저장을 클릭합니다.
  6. 왼쪽 하단에서 '저장'을 클릭하여 구독을 저장하세요.'구독 업데이트' 대화 상자에서 내부 메모를 입력하세요. 이 메모는 관련 거래, 연락처 및 회사 타임라인에 추가됩니다. 세그먼트, 워크플로, 보고서 등의 다른 도구에서도 '마지막 수정 사유' 속성을 통해 이 메모에 접근할 수 있습니다. 완료되면 '구독 업데이트'를 클릭하세요.

구독의 항목 편집하기

고객이 구독을 업그레이드하거나 다운그레이드하려는 경우처럼 구독을 취소하지 않고 세부 정보를 변경해야 할 수 있습니다.

예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다:

  • 기존 항목의 가격 변경
  • 고객이 구독하기로 동의한 새 항목 추가
  • 고객이 더 이상 구독하지 않으려는 기존 항목 제거
  • 고객이 원래 구독한 항목 수량을 늘리거나 줄입니다.
  • 라인 항목 할인을 추가하거나 제거합니다.

구독 항목을 업데이트할 때일할 계산 기능을 켜면 일할 계산된 금액을 자동으로 징수하거나 환불할 수 있습니다. 이렇게 하면 다음 청구 주기를 기다릴 필요 없이 고객과 귀하 모두 청구 변경 사항이 즉시 반영된 것을 확인할 수 있습니다. 월간 구독의 경우 일할 계산된 금액은 30일 청구 주기를 기준으로 계산됩니다. 연간 구독의 경우 HubSpot은 30일 청구 주기 총액을 12로 곱합니다.

일할 계산 시 다음 사항을 유의하십시오:

  • 자동 징수 프로세스가 설정된 구독만 일할 계산이 가능합니다. 예를 들어, 고객에게 자동으로 청구되도록 설정된 구독이라도 해당 청구 구독의 일부로 결제가 자동 징수되지 않는 경우, 해당 구독에 대해 일할 계산을 적용할 수 없습니다.
  • 구독에 일할 계산 변경 사항을 저장하면 해당 구독과 연결된 연락처로 이메일이 발송됩니다.
  • 예약된 구독은 청구 기간이 아직 시작되지 않았으므로 일할 계산이 불가능합니다. 대신 일할 계산 없이 예약된 구독을 변경할 수 있습니다.

구독의 항목 변경 사항에 일할 계산 적용 시:

  • 라인 항목 추가 또는 가격 인상으로 구독을 업그레이드하는 경우, HubSpot은 등록된 결제 수단으로 일할 계산된 금액을 자동으로 청구합니다.
  • 라인 항목을 제거하거나 가격을 낮춰 구독을 다운그레이드하는 경우, HubSpot은 이전 결제 수단으로 일할 계산된 금액을 자동으로 환불합니다.

구독의 항목을 편집하려면:

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독 항목 위에 마우스를 올려놓고 '미리 보기'를 클릭하세요.
  3. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업(Actions)을 클릭한 다음 구독 편집(Edit subscription)을 선택합니다.HubSpot subscription details panel with the Actions dropdown open and Edit subscription selected.
  4. 새 항목을 추가하려면 오른쪽 상단의 항목 추가를 클릭한 후 제품 라이브러리에서 선택 또는 사용자 지정 항목 생성을 선택하세요. 오른쪽 사이드바에서 항목 세부 정보를 선택하거나 설정한 후저장을 클릭하세요. 구독에 항목 추가에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 새로 추가된 항목은 구독에 이미 설정된 주기에 따라 청구됩니다. 예를 들어, 구독이 매월 반복되는 경우 추가한 항목은 매월 청구됩니다. 제품 라이브러리에서 다른 주기로 설정된 제품을 추가하는 경우에도 동일하게 적용됩니다. 새 항목은 구독의 남은 기간에 대해서도 청구됩니다.

  1. 라인 항목을 제거하려면해당 항목 위에 마우스를 올린 후 작업( Actions)을 클릭하고 삭제를 선택하세요.
  2. 라인 항목 편집기 열을 사용하거나 라인 항목이름을 클릭한 후 오른쪽 패널을 사용하여 라인 항목을 편집한 다음저장을 클릭하세요.
  3. 기본적으로 변경 사항은 다음 청구 주기에 적용됩니다. 변경 사항을 즉시 적용하고 저장 시 자동으로 일할 계산된 금액을 징수하거나 환불하려면 '변경 사항 일할 계산 ' 스위치를 켭니다. 구독에 온라인 결제 옵션이 추가되지 않은 경우 일할 계산이 불가능합니다. 구독 변경 사항 일할 계산에 대해 자세히 알아보세요.
  4. 변경 사항을 저장하려면 왼쪽 하단의 저장을 클릭하세요.
  5. '구독 업데이트' 대화 상자에 내부 메모를 입력하세요. 이 메모는 관련 거래, 연락처 및 회사 타임라인에 추가됩니다. 세그먼트, 워크플로, 보고서 등 다른 도구에서도 '마지막 수정 사유' 속성을 통해 이 메모에 접근할 수 있습니다. 완료되면 '구독 업데이트'를 클릭하세요.

변경 사항이 저장되면 다음이 발생합니다:

  • 변경 사항을 알리는 이메일이 구독과 연결된 연락처로 발송됩니다. 이메일은 다음과 유사하게 표시됩니다:

Email example showing a customer notification after a HubSpot subscription is updated.

  • 구독 레코드가 변경 사항을 반영하여 업데이트됩니다:
    • '마지막 수정일' 속성에 수정 날짜가 표시됩니다. 또한 다음 결제 후 적용될 구독 변경 사항이 있음을 기록에 확인할 수 있습니다. 구독 속성에 대해 자세히 알아보세요.HubSpot subscription panel showing the Last modified on date and a note indicating pending edits for the next payment cycle.
    • 변경 사항이 적용되면 월간 반복 수익연간 반복 수익 속성이 변경 사항에 맞춰 업데이트됩니다. 구독 속성에 대해 자세히 알아보기.

구독의 다음 결제 예정일 수정하기

구독 기록에서 구독의 다음 결제 예정일을 업데이트할 수 있어, 귀하와 고객 모두 향후 결제에 대한 유연성을 확보할 수 있습니다. 

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독 항목 위에 마우스를 올려 놓고 미리 보기를 클릭하세요.
  3. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업을 클릭한 다음 다음 청구 날짜 편집을 선택하세요.HubSpot subscription panel with the Actions menu open and Edit next billing date highlighted.
  4. '새 청구 날짜'필드를 클릭하고 날짜를 선택하세요. 기본적으로 고객은 업데이트된 청구 날짜에 대해 요금이 청구되거나 환불되지 않습니다. 업데이트된 청구 주기에 대해 고객에게 요금을 징수하거나 환불하려면 구독을 편집하고'변경 사항 비례 배분' 스위치를 켜세요.'업데이트'를 클릭하세요.

    참고: 자동 징수 프로세스가 설정된 구독만 일할 계산이 가능합니다. 예를 들어, 고객에게 자동으로 청구되도록 설정된 구독이라도 해당 청구 구독의 일부로 결제가 자동 징수되지 않는 경우, 이 구독에 대해 일할 계산을 적용할 수 없습니다.

Dialog box in HubSpot to edit a subscription's next billing date using a date picker.

다음 청구 예정일이 업데이트되면 HubSpot은 고객에게 새로운 다음 청구일을 확인하는 이메일을 발송합니다.

Example HubSpot email confirming a change to a subscription's next billing date for the customer.

구독 기록의'다음 청구 날짜''종료 날짜' 속성에도 새로운 청구 주기가 반영됩니다.'마지막 수정 날짜' 속성은 결제 날짜가 업데이트된 시점을 표시하도록 변경됩니다. 구독 속성에 대해 자세히 알아보세요.

결제 수수료 제거

결제에 수수료가 추가된 경우 구독에서 이를 제거할 수 있습니다. 결제 수수료를 제거하면 향후 모든 결제에서 해당 수수료가 제거되지만, 이전에 지불된 수수료는 일할 계산되거나 환불되지 않습니다.

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독 항목 위에 마우스를 올린 후 미리 보기를 클릭하세요.
  3. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업을 클릭한 다음 결제 수수료 제거를 선택하세요.HubSpot subscription panel Actions menu with Remove checkout fee option highlighted.
  4. 대화 상자에서결제 수수료 제거를 클릭하세요.

구독에 사용되는 결제 수단 업데이트하기

구독의 결제 수단은 고객에게 결제 수단 업데이트 링크가 포함된 이메일을 보내 업데이트할 수 있습니다. 구독 결제 실패 시 결제 수단 업데이트 방법에 대해 자세히 알아보세요.

결제 수단이 업데이트되면 모든 연체된 구독 잔액이 자동으로 해당 결제 수단으로 청구됩니다. 결제 수단은 결제 수집이 자동화된 구독에 대해서만 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어, 고객에게 자동으로 청구되도록 설정된 구독이지만 청구 구독의 일부로 결제가 자동으로 수집되지 않는 경우, 해당 구독의 결제 수단을 업데이트할 수 없습니다.

고객에게 결제 수단 업데이트 링크 보내기

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독 항목 위에 마우스를 올려놓고 미리 보기를 클릭하세요.
  3. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업(Actions)을 클릭한 후 결제 수단 업데이트(Update payment method) 선택하세요.
  4. 대화 상자에서 내용을 검토한 후 링크 보내기를 클릭하세요. 링크는 구독과 연결된 연락처의 이메일 주소로 발송됩니다. 고객은 이메일로 링크를 받게 됩니다:
  5. 고객이 이메일 내 '결제 수단 업데이트'를 클릭하면 구독 내용을 확인하고 새 결제 수단을 입력할 수 있는 결제 페이지로 이동합니다.
  6. 확인 페이지에서 업데이트가 완료되었음을 알립니다. 새로운 결제 수단은 향후 모든 자동 결제에 사용됩니다.

결제 실패

결제 수단 업데이트

구독 결제 시 고객의 결제 수단이 실패하면 설정된 일정에 따라 자동 재시도가 진행됩니다. 수동으로 결제를 다시 시도할 수도 있습니다. HubSpot은 고객에게 결제 수단을 업데이트할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 발송합니다.

결제 수단 업데이트 요청은 연결된 결제(예: 청구서, 결제 링크 또는 견적서)에서 정의된 결제 수단을 사용합니다. 예를 들어, 청구서가 ACH 은행 자동이체만 허용하는 경우 고객은 ACH 은행 자동이체로만 결제할 수 있습니다.

결제 실패 후 고객에게 발송된 이메일에서 '결제 수단 업데이트'를 클릭할 수 있습니다.

Screenshot of a payment failure message shown to a customer during an unsuccessful subscription payment.
고객은 결제 페이지로 이동하여 구독 내용을 확인하고 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다. 미결제된 구독 요금은 업데이트된 결제 수단으로 청구됩니다. 결제 실패 시 이메일이 자동 발송되지 않도록 하려면 설정에서 해당 기능을 비활성화할 수 있습니다.

Checkout form where a customer updates credit card information for a failed HubSpot subscription payment.

구독 일시 중지 또는 재개

고객은 구독을 취소하기보다 일시 중지한 후 나중에 재개할 수 있습니다.

구독 일시 중지

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독 항목 위에 마우스를 올린 후 '미리 보기'를 클릭하세요.
  3. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업(Actions)을 클릭한 후 구독 일시 중지(Pause subscription)를 선택하세요.HubSpot subscription panel Actions menu with Pause subscription option highlighted.
  4. 대화 상자의 내부 메모 필드에 메모를 입력하세요. 해당 메모는 연결된 거래, 연락처 및 회사 타임라인에 추가됩니다. 세그먼트, 워크플로, 보고서 등의 다른 도구에서도 '마지막 수정 사유' 속성을 통해 이 메모에 접근할 수 있습니다. 구독 속성에 대해 자세히 알아보세요.
  5. 완료되면 구독 업데이트를 클릭하세요.
  6. 구독 상태가 일시 중지됨으로 표시되며, 일시 중지된 날짜가 함께 표시됩니다. 

HubSpot subscription panel showing a Paused status and the date the subscription was paused.

고객에게 알림이 전송되며, 구독이 재개될 때까지 모든 청구 및 결제 수금이 일시 중지됩니다.

구독 재개하기

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독을 마우스로 가리키고 미리 보기를 클릭하세요.
  3. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업을 클릭한 다음 구독 재개를 선택합니다.HubSpot subscription panel Actions menu with Resume subscription option highlighted.
  4. 대화 상자에서 다음 청구일 변경 필드를 클릭하고 날짜를 선택하세요.
  5. '재개'를 클릭합니다.
  6. 구독 상태가 활성으로 업데이트되며 새로운 청구 날짜가 표시됩니다.

HubSpot subscription panel showing an Active status and the new invoice date after resuming the subscription.

구독이 즉시 재개되는 경우 고객에게 영수증 또는 청구서가 발송됩니다. 구독이 향후 날짜로 재개되는 경우 고객에게 새로운 청구일이 포함된 알림이 발송됩니다.

구독 취소 또는 삭제

구독 취소하기

구독을 취소하면 즉시 해지되며 고객에게 더 이상 요금이 청구되지 않습니다. 청구 기간이 끝날 때까지 기다렸다가 취소하거나, 구독을 취소하고 사용하지 않은 서비스 일수에 대한 환불을 처리할 수 있습니다.

ACH와 같이 대기 중인 은행 자동이체 결제가 있는 구독을 취소하는 경우, 해당 대기 중인 결제는 자동으로 취소되거나 환불 되지 않습니다. 대기 중인 결제에 대해 환불을 처리해야합니다.

고객의 다음 결제일이 다가왔을 때 팀원에게 알림을 보내 구독 취소를 상기시키는 구독 기반 워크플로를생성할 수도 있습니다.

참고: 환불 정책이 없는경우 , 결제일에 가까워질수록 취소를 고려하세요.

구독을 취소하려면:

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  1. 구독 항목 위에 마우스를 올려 놓고 '미리 보기'를 클릭하세요.
  2. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업(Actions)을 클릭한 후 구독 취소(Cancel subscription)를 선택하세요.
  3. 대화 상자에서 구독 취소를 클릭하세요.
  4. 고객에게 구독 취소 이메일이 발송됩니다.

Example of a subscription cancellation email sent to a customer.

구독 삭제

구독을 삭제하려면 슈퍼 관리자 권한 또는 구독 삭제 권한이 필요합니다.

취소되었거나 만료된 구독은 삭제할 수 있습니다. 구독을 삭제하면 복원할 수 없습니다. 구독 사본을 보관하려면 삭제하기 전에 구독을 내보내는 것이 좋습니다.

구독을 삭제하려면:

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독 위에 마우스를 올려 놓고 미리 보기를 클릭합니다.
  3. 오른쪽 패널의 오른쪽 상단에서 작업을 클릭한 다음 구독 삭제를 선택합니다.
  4. 대화 상자에서 구독 삭제를 클릭합니다.

구독 내보내기

권한 필요 구독 내보내기를 하려면 슈퍼 관리자 권한 또는 내보내기 권한이 필요합니다.

  1. HubSpot 계정에서 커머스 > 구독으로 이동합니다.
  2. 구독의 CSV, XLS 또는 XLSX 파일을 내보내려면 테이블 오른쪽 상단의 내보내기를 클릭하십시오.
  3. 대화 상자에서:
    • '내보내기 이름' 필드에 내보낼 파일 이름을 입력하세요.
    • 파일 형식 드롭다운 메뉴를 클릭하고형식을 선택하세요.
    • '열 머리글 언어' 드롭다운 메뉴를 클릭하고언어를 선택하세요.
    • 추가 내보내기 설정을 위해사용자 지정 섹션을클릭하여 확장하십시오:
      • 내보내기에 포함할 속성에서 내보내기에 포함할속성을 선택합니다.
      • 내보내기에 포함할 연관 항목에서연관된 레코드 이름 포함 확인란을 선택하여 연관된 레코드 이름(예: 송장 이름)을 포함합니다.
      • 내보내기에 포함할 연관 항목에서 최대 1,000개의연관 레코드 포함또는모든 연관 레코드 포함중 선택하십시오.
    • 내보내기를 클릭하세요.

레코드 내보내기에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot 전체에서 구독 데이터 사용하기

워크플로를 생성하려면 Professional또는Enterprise 구독이 필요합니다.

워크플로우세그먼트와 같은 다른 도구에서 구독 속성을 사용하여 HubSpot 전반에 걸쳐 구독 데이터를 자동화하고 구성하세요.

해지된 구독자 재참여

유도

해지된 구독을 위한 세그먼트를 생성하세요. 재육성 캠페인에서 해당 세그먼트를 사용하세요.

  1. 세그먼트를 생성하고 세그먼트 생성 시 구독(Subscriptions ) 개체를 선택하세요.
  2. 다음 필터를 추가하세요:
    • 상태가 '취소됨' 또는 '만료됨'인 경우.
    • 이탈 날짜가 60일 미만인 경우.Screenshot of filters for canceled or expired subscriptions within the last 60 days.
  3. 워크플로우에서 이 세그먼트를 활용하여 선호하는 마케팅 채널(예: 이메일, 소셜, SMS)을 통해 이전 구독자를 재유치하세요.

구독 등급 기반

업셀링

기존 고객에게 구독 등급 업셀링을 위한 세그먼트를 생성하세요.

  1. 구독 등급 정보를 저장할사용자 정의 속성을 생성합니다. 예를 들어, 구독 등급이 Basic, Professional, Enterprise인 경우 각 등급 옵션이 포함된드롭다운 선택 필드 유형의 속성을 생성합니다.
  2. 세그먼트를 생성하고 세그먼트 생성 시 '구독' 개체를 선택하세요.
  3. 다음 필터를 추가하세요:
    • 구독 등급이기본입니다.
    • 상태가활성 상태 중 하나입니다.Screenshot of filters for active basic-tier subscriptions for an upsell segment.
  4. 워크플로우에서 이 세그먼트를 사용하여 구독자를 업셀 시퀀스에 등록하십시오.

다음 단계

  • 청구서 관리 방법(예: 구독과 관련된 청구서)을 알아보세요.
  • 결제 관리 방법 알아보기(예: 구독에 대해 이루어진 결제).
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