Je kunt meerdere
chatflows maken die op verschillende pagina's op je website worden weergegeven.
Als twee chatflows gericht zijn op dezelfde pagina-URL, of als een contactpersoon voldoet aan de criteria voor de gesegmenteerde lijsten die worden gebruikt in de targetingregels van de chatflows, kunt u beslissen welke chatflow de hoogste prioriteit moet hebben en moet worden weergegeven in plaats van de andere. Je hebt bijvoorbeeld twee chatflows:
-
Chatflow A is een generieke chatflow om bezoekers te begroeten en wordt weergegeven als de website-URL www.hubspot.com bevat .
-
Chatflow B is op maat gemaakt voor bezoekers die klaar zijn om te kopen en verschijnt als de website-URL www.hubspot.com/pricing is .
Met deze regels zal Chatflow A altijd verschijnen, zelfs op www.hubspot.com/pricing. Als je wilt dat Chatflow B op de prijspagina verschijnt, ongeacht de targetingregel van Chatflow A, verplaats je Chatflow B naar de hoogste prioriteit. De targetingregel van Chatflow B krijgt dan prioriteit en wordt weergegeven als een bezoeker op www.hubspot.com/pricing staat . Chatflow A wordt weergegeven op alle andere pagina's die www.hubspot.com bevatten .
Let op: de prioriteit van de chatflow controleert de beschikbaarheid van het team niet bij de beslissing welke chatflow wordt weergegeven. Leer hoe je een bot kunt maken met behulp van de Offline botsjabloon die het buiten kantooruren van je team kan overnemen.
Prioriteit instellen voor chatflows:
- Je ziet de prioriteit van elke chatflow in de linkerkolom. Om de volgorde van de chatflows te veranderen, klik en sleep je een chatflow naar een andere locatie in de lijst.
- Om een chatflow naar de hoogste of laagste prioriteit te verplaatsen, beweeg je met de muis over de chatflow en klik je op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer je Verplaats naar hoogste prioriteit of Verplaats naar laagste prioriteit.