Gebruik formulieren om betalingen te innen

Gebruik formulieren om betalingen te innen door bezoekers na het verzenden automatisch door te sturen naar een betaalpagina. Deze functie helpt het conversie- en betalingsproces via het formulier te stroomlijnen. Leid alle bezoekers naar een specifieke betaalkoppeling zodra ze het formulier hebben verzonden. Of maak, met een Content Hub- - of Marketing Hub Professional- of Enterprise-abonnement, gebruik van voorwaardelijke logica om bezoekers op basis van hun antwoorden in het formulier door te sturen naar verschillende betaalkoppelingen. Als u bijvoorbeeld een aanmeldingsformulier voor een evenement hebt, kunt u bezoekers naar een specifieke betalingslink sturen op basis van het door hen geselecteerde evenement. Wanneer het formulier is verzonden, is de betalingsstatus van de contactpersoon beschikbaar naast de gegevens van de formulierinzending.

Met deze functie kunt u betalingen innen via Stripe-betalingsverwerking of HubSpot-betalingen. Als u de oude formuliereditor gebruikt, lees dan hoe u betalingen kunt innen met oude formulieren.

Een betalingslink aan een formulier toevoegen

Wanneer een bezoeker uw formulier invult, kunt u hem of haar doorverwijzen naar een betalingslink, zodat hij of zij via een afrekenpagina kan betalen. Lees meer over de afrekenervaring van de koper.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.

2. Maak een nieuw formulier aan of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik linksboven op het pictogram ' siteTreeIcon -inhoud'.
4. Klik in het linkerpaneel op Bij verzending.
5. Selecteer in het linkerpaneel onder Bij verzending de optie Doorverwijzen naar een pagina, URL, vergadering of betalingslink.
6. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Betalingslink. Selecteer in het volgende vervolgkeuzemenu de betalingslink waarnaar uw bezoekers worden doorgestuurd nadat ze uw formulier hebben verzonden.
7. Klik rechtsboven op 'Review and update' om de wijzigingen in uw live formulier te publiceren.

Een betalingslink toevoegen met voorwaardelijke logica

Nadat u uw formuliervelden hebt toegevoegd, kunt u regels instellen om bezoekers op basis van hun antwoorden naar een specifieke betalingslink te sturen.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.

2. Maak een nieuw formulier aan of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.
3. Klik linksboven op het pictogram ' workflows -logica'.
4. Klik in het linkerpaneel op Logica toevoegen.
5. Configureer in het gedeelte Logica uw regels voor voorwaardelijke logica:
   • Klik onder het veld 'If' op de vervolgkeuzemenu's omhet formulierveld en de filteroperator te selecteren die voor de voorwaardelijke logica zullen worden gebruikt.
   • Klik onder DAN op het vervolgkeuzemenu en selecteer Betalingslink.
   • Selecteer in het volgende vervolgkeuzemenu de betalingslink waarnaar uw bezoekers worden doorgestuurd nadat ze uw formulier hebben verzonden.
6. Klik op 'Opslaan en activeren'. Lees meer over het toevoegen van voorwaardelijke logica aan formulieren.

Formulierinzendingen en betalingsstatus bekijken

Wanneer een bezoeker uw formulier indient en de aankoop voltooit, is de betalingsstatus beschikbaar in de gegevens van de formulierinzending.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Formulier. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Formulier.

2. Beweeg de muis over een bestaand formulier en klik op Acties. Selecteer vervolgens Verzendingen bekijken.
3. Op het tabblad Verzendingen kunt u de betalingen bekijken die zijn verzonden. De kolom Betalingsstatus geeft de status van de betaling weer, die de volgende waarden kan bevatten:
   
   • Open: de koper heeft het formulier ingediend, maar heeft het afrekenproces nog niet voltooid.
   • In behandeling: de betaling wordt nog verwerkt. Zodra de betaling is verwerkt, verandert de status in Geslaagd of Mislukt. Lees meer over de verwerkingstijden van betalingen.
   • Geslaagd: de betaling is bij de koper geïnd. Als de betaling is geslaagd, worden in het gedeelte Betaling het bedrag en de datum van de betaling weergegeven.
   • Mislukt: er is geen bedrag afgeschreven van de betaalmethode van de koper. Deze status is alleen van toepassing op betalingen die zijn gedaan via automatische incasso, zoals ACH, of op abonnementsbetalingen.
   • Verlopen: de koper heeft het formulier ingediend, maar heeft het afrekenproces niet binnen 24 uur voltooid. Een afrekeningssessie verloopt na 24 uur. De koper kan terugkeren naar de afrekenpagina en op 'Hier is een nieuwe link' klikken om een nieuwe afrekeningssessie te starten en de betaling te voltooien.

4. Om de betalingslink en de status van een specifieke formulierinzending te bekijken, beweeg je de muis over een inzending en klik je op 'Bekijken'.
5. In het rechterpaneel kunt u de naam of het e-mailadres van de contactpersoon bekijken, de datum waarop het formulier is ingediend en alle formuliervelden die in het formulier zijn ingevuld. In het gedeelte Betalings en kunt u de betalingsgegevens bekijken, zoalsde naam van de betalingslink en de betalingsstatus. Als de betaling is geslaagd, kunt u ook het betalingsbedrag en de datum waarop de betaling is gedaan bekijken.