Laatst bijgewerkt: januari 19, 2023
Wanneer een contact je belt, gebruikt de HubSpot mobiele app de waarden van het telefoonnummer in de eigenschappen Telefoonnummer en Mobiel nummer om te bepalen welk contact er belt.
Om de informatie van de contactpersoon weer te geven wanneer je een inkomende oproep ontvangt, moet je Caller ID inschakelen in je mobiele app of apparaatinstellingen.
Let op: Beller-ID werkt het beste als:
- Uw account minder dan 10.000 contacten heeft. Voor accounts met meer contacten wordt nummerweergave mogelijk niet succesvol gekoppeld aan een bestaand contact. Als er een betrouwbare mobiele verbinding is, proberen Android-toestellen extra contactinformatie op te vragen voor contacten boven de 10.000.
- De telefoonnummerwaarden van uw contacten ibevatten het landnummer + en het netnummer, indien van toepassing (bijv. +353871234567), en bevattengeen spaties of haakjes.
Beller-ID inschakelen (iOS)
Als je een iOS-gebruiker bent, moet je HubSpot Caller ID inschakelen in de instellingen van je apparaat.
- Open je iOS-instellingen op je apparaat.
- Tik op Telefoon.
- Tik op Oproepblokkering & Identificatie.
- Tik op om de HubSpot-schakelaar aan te zetten.
- Om ervoor te zorgen dat nummerweergave is ingeschakeld in de app, open je de HubSpotapp op je apparaat.
- Tik op Menu en vervolgens op het pictogram in de linkerzijbalk.
- Tik op Beller-ID.
- Je ziet of Beller-ID is ingeschakeld in de instellingen van de mobiele app.
Als een persoon je belt, toont de nummerweergave de voornaam, achternaam en bedrijfsnaam van de contactpersoon als de beller in je HubSpot-app staat, maar nog niet in de contactenlijst van je telefoon.
Als je de persoon al in de contactenlijst van je telefoon hebt opgeslagen, wordt in plaats daarvan de informatie uit de contactenlijst van je telefoon getoond.
Als u de oproep mist, wordt de informatie van de contactpersoon weergegeven in het oproeplogboek van uw iPhone.
Beller-ID inschakelen (Android)
Als je een Android-gebruiker bent, moet je Caller ID inschakelen in de instellingen van je mobiele app en HubSpot toestemming geven om gesprekken op je apparaat te openen en te voeren.
- Open de HubSpot app op je apparaat.
- Tik op Menu en vervolgens op het pictogram Instellingen in de linkerzijbalk.
- Tik om de HubSpot Caller ID schakelaar aan te zetten.
- Geef in de dialoogvensters de vereiste machtigingen voor HubSpot om gesprekken te openen en te beheren:
- Klik op Toestaan om HubSpot toegang te geven tot je gesprekslogboeken. Deze toestemming is nodig om het gesprek te onderscheppen en de informatie van de beller-ID te presenteren.
- Klik op Toestaan om HubSpot toe te staan gesprekken vanaf uw apparaat te voeren en te beheren. Deze toestemming is nodig om inkomende gesprekken te matchen en het Oproepresultaatscherm te tonen.
Wanneer een contactpersoon je belt, zal de Caller ID de voornaam, achternaam, bedrijfsnaam en de bijbehorende dealnaam en het dealbedrag van de contactpersoon weergeven. Als u de oproep mist, ontvangt u een melding waarin u de contactpersoon kunt bekijken of kunt kiezen om hem of haar terug te bellen.
Na ontvangst van de oproep verschijnt een oproepresultaatscherm waar u het resultaat van de oproep kunt selecteren, notities kunt vastleggen en vervolgtaken kunt aanmaken. 
