Laatst bijgewerkt: september 2, 2022
Wanneer een contactpersoon u belt, gebruikt de HubSpot mobiele app de waarden van het telefoonnummer in de eigenschappen Telefoonnummer en Mobiel nummer om te bepalen wie de contactpersoon is die belt.
Om de informatie van de contactpersoon weer te geven wanneer u een inkomende oproep ontvangt, moet u nummerweergave inschakelen in uw mobiele app of apparaatinstellingen.
Let op: Beller-ID werkt het beste als:
- Uw account minder dan 10.000 contacten heeft. Voor accounts met meer contacten is het mogelijk dat nummerweergave niet met succes wordt gekoppeld aan een bestaand contact. Als er een betrouwbare mobiele verbinding is, zullen Android-toestellen proberen om extra contactgegevens op te vragen voor contacten boven de 10.000.
- De waarden van het telefoonnummer van uw contacten ide + landcode en het netnummer bevatten, indien van toepassing (bijv. +353871234567), en bevatten geen spaties of haakjes.
Beller-ID inschakelen (iOS)
Als u een iOS-gebruiker bent, moet u HubSpot Caller ID inschakelen in de instellingen van uw apparaat.
- Open uw iOS-instellingen op uw toestel.
- Tik op Telefoon.
- Tik op Oproepblokkering & Identificatie.
- Tik op om de HubSpot-schakelaar aan te zetten.
- Om er zeker van te zijn dat Caller ID is ingeschakeld in de app, open je de HubSpotapp op uw toestel.
- Tik op Menu en vervolgens op het pictogram in de linkerzijbalk.
- Tik op Beller-ID.
- U ziet of Nummerweergave is ingeschakeld in de instellingen van de mobiele app.
Wanneer een persoon u belt, zal de Beller-ID de voornaam, achternaam en bedrijfsnaam van de contactpersoon weergeven als de beller in uw HubSpot-app staat, maar nog niet in de contactenlijst van uw telefoon.
Als u de persoon al in de contactenlijst van uw telefoon hebt opgeslagen, wordt in plaats daarvan de informatie uit de contactenlijst van uw telefoon getoond.
Als u het gesprek mist, wordt de informatie van het contact weergegeven in uw iPhone-oproeplogboek.
Beller-ID inschakelen (Android)
Als u een Android-gebruiker bent, moet u nummerweergave inschakelen in de instellingen van uw mobiele app en HubSpot machtigingen geven om toegang te krijgen tot en gesprekken te voeren op uw apparaat.
- Open de HubSpot app op uw toestel.
- Tik in het onderste navigatiemenu op Meer en vervolgens op Instellingen.
- Tik op om de HubSpot Caller ID schakelaar aan te zetten.
- In de dialoogvensters verleent u de vereiste machtigingen voor HubSpot om gesprekken te openen en te beheren:
- Klik op Toestaan om HubSpot toegang te geven tot uw gesprekslogboeken. Deze toestemming is nodig om het gesprek te onderscheppen en de Caller ID informatie te presenteren.
- Klik op Toestaan om HubSpot toe te staan gesprekken vanaf uw toestel te voeren en te beheren. Deze toestemming is nodig om inkomende gesprekken te matchen en het scherm Gespreksresultaat te tonen.
Wanneer een contactpersoon u belt, zal de beller-ID de voornaam, achternaam, bedrijfsnaam en de bijbehorende dealnaam en dealbedrag van de contactpersoon weergeven. Als u de oproep mist, ontvangt u een melding waarin u de contactpersoon kunt bekijken of kunt selecteren om hem of haar terug te bellen.
Nadat u het gesprek hebt ontvangen, verschijnt een scherm met het resultaat van het gesprek waarin u het resultaat van het gesprek kunt selecteren, notities kunt maken en follow-up taken kunt aanmaken. 
