Tilbakestill brukerpassord

Du kan ivareta sikkerheten på kontoen din ved å oppdatere eller tilbakestille påloggingsopplysningene dine. Tilbakestill et glemt passord fra HubSpot-påloggingssiden, oppdater det nåværende passordet ditt i kontoinnstillingene, eller hjelp kolleger ved å sende dem en tilbakestillingslenke direkte. Disse tiltakene bidrar til å opprettholde tilgangen til og sikkerheten på brukerkontoen din.

Tilbakestill et glemt passord

Hvis du får feilmeldingen «Feil passord » eller har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille brukerpassordet ditt. Bruk det nye passordet på alle enheter fremover.

1. Gå til påloggingssiden for HubSpot.
2. Skriv inn e-postadressen din og klikk på «Fortsett».
3. Klikk på «Glemt passord».

4. Klikk på «Send lenke for tilbakestilling».
5. Gå til innboksen din og åpne e-posten med lenken for tilbakestilling av passord for å tilbakestille passordet ditt.
   • Tilbakestillingslenken utløper etter 24 timer.
   • Hvis du har prøvd å tilbakestille passordet flere ganger, klikker du på den siste tilbakestillingslenken. Når du genererer en ny e-post for tilbakestilling, blir lenken i den forrige e-posten ugyldig.

Oppdater passordet ditt når du er logget inn på HubSpot

Slik endrer du passordet til brukerkontoen din:

1. Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre i HubSpot-kontoen din, og velg deretter Profil og innstillinger.
2. Klikk på fanen Sikkerhet øverst.
3. I delen «Passord » klikker du på «Tilbakestill passord».

4. I dialogboksen skriver du inn ditt nåværende passord og det nye passordet.
5. Klikk på Tilbakestill passord for å bekrefte endringen.

Send e-posten for tilbakestilling av passord til en annen bruker

For å hjelpe en annen bruker med å tilbakestille passordet sitt, kan du sende vedkommende en e-post med instruksjoner og en lenke for tilbakestilling av passord.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Klikk på «Brukere og team» i menyen i venstre sidefelt .
3. Hold musepekeren over brukeren og klikk på Handlinger, og velg deretter Tilbakestill passord.

Proaktiv tilbakestilling av passord

Av sikkerhetsmessige årsaker blir passordene sjekket mot passord som har blitt offentliggjort. Når et passord samsvarer med et offentliggjort passord, blir pålogging forhindret, og du vil motta en e-post om tilbakestilling av passord. Dette beskytter kontoen din mot ondsinnede aktører.

Når du mottar e-posten om tilbakestilling av passord:

1. Klikk på «Gå til HubSpot-kontoen din og oppdater passordet ditt » nederst på siden.

2. Følg instruksjonene for å endre passordet ditt.

Oppretting av passord for nye kontoer

Når du oppretter et passord for en ny HubSpot-konto, sjekker systemet om det finnes i offentlig tilgjengelige databaser med lekkede passord. Hvis det oppdages en treff, vil du motta følgende feilmelding: Vennligst velg et annet passord. Dette er identifisert som et risikabelt passord.

For å beskytte kontoen din vil ikke systemet tillate at du bruker dette passordet, da det er et passord som er allment kjent på internett. Dette betyr ikke at noen av dine andre internettkontoer har blitt kompromittert, men det anbefales at du endrer dette passordet hvis du bruker det andre steder.

Mislykkede innloggingsforsøk med passord

Etter 10 mislykkede innloggingsforsøk på rad vil du motta en e-post med lenke for å tilbakestille passordet til din bruker-e-postadresse.

Feilsøking ved tilbakestilling av passord

Hvis du opplever problemer med å tilbakestille passordet ditt, kan du se gjennom følgende scenarier. Hvis du ikke kan logge inn etter å ha tilbakestilt passordet, kan du lese om hvordan du feilsøker innloggingsproblemer.

Mottar ikke e-post om tilbakestilling av passord

Hvis du ikke mottar e-posten for tilbakestilling av passord, kan du prøve følgende:

• Sjekk om e-postleverandøren din har filtrert e-posten ut av hovedinnboksen din. Dette kan innebære å sjekke mappene for spam eller markedsførings . Hvis du har en Outlook-innboks,kan du lese mer om hvordan du flytter e-poster i karantene tilbake til innboksen og flytter HubSpot-e-poster til den fokuserte innboksen.
• Legg til hubspot.com på e-postleverandørens tillatelsesliste, og be deretter om en ny tilbakestillingslenke.
• En tidligere returmelding kan hindre HubSpot i å sende e-poster for tilbakestilling av passord til adressen din. Hvise-postadressen din har blitt returnert, må du samarbeide med superadministratoren din for å fjerne returmeldingen fra brukerens e-postadresse. Når returmeldingen er fjernet, kan du be om en ny tilbakestillingslenke.

Hvis du fremdeles ikke mottar e-posten for tilbakestilling, kan du lese om hvordan du feilsøker når du ikke mottar system-e-poster fra HubSpot.

Passordet er usikkert

Når du skriver inn det nye passordet ditt, sjekker systemet om det samsvarer med passord som har blitt lekket offentlig. Hvis passordet ditt samsvarer med et lekket passord, får du feilmeldingen: «Dette passordet er usikkert.»

Dette betyr ikke at HubSpot-kontoen din har blitt kompromittert. Av sikkerhetsmessige årsaker må du velge et annet passord. Les mer om kontosikkerhet og passord.

Når passordet ditt er tilbakestilt, vil du motta en e-post med bekreftelse på tilbakestillingen av passordet og en bekreftende tekstmelding.