Tilbakestill brukerpassord

Administrer kontosikkerheten din ved å oppdatere eller tilbakestille påloggingsinformasjonen din. Tilbakestill et glemt passord fra HubSpot-påloggingssiden, oppdater det gjeldende passordet i kontoinnstillingene, eller gi støtte til lagkamerater ved å sende dem en tilbakestillingslenke direkte. Disse handlingene hjelper deg med å opprettholde tilgangen og sikkerheten til brukerkontoen din.

Tilbakestill et glemt passord

Hvis du får feilmeldingen Feil passord eller du har glemt passordet ditt, må du tilbakestille brukerpassordet ditt. Bruk det nye passordet på alle enheter fremover.

1. Naviger til HubSpot-påloggingssiden.
2. Klikk på Glemt passord.
3. Du vil få tilsendt en e-post med instruksjoner og en lenke for å tilbakestille passordet ditt.
   • Tilbakestillingskoblingen utløper etter 24 timer.
   • Hvis du har prøvd å tilbakestille passordet ditt flere ganger, klikker du på den siste lenken for tilbakestilling av passord. Når du genererer en ny e-postmelding om tilbakestilling, blir lenken i den forrige e-posten ugyldig.

Oppdater passordet ditt når du er logget inn på HubSpot

Slik endrer du passordet for brukerkontoen din:

1. Klikk på profilbildet ditt øverst i høyre hjørne av HubSpot-kontoen din, og velg deretter Profil og innstillinger.
2. Klikk på Sikkerhet-fanen øverst.
3. I delen Passord klikker du på Tilbakestill passord.

4. I dialogboksen skriver du inn ditt nåværende passord og det nye passordet.
5. Klikk på Tilbakestill passord for å bekrefte endringen.

Send e-postmeldingen om tilbakestilling av passord til en annen bruker

Hvis du vil hjelpe en annen bruker med å tilbakestille passordet sitt, kan du sende dem en e-post med instruksjoner og en lenke til tilbakestilling av passord.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Klikk på Brukere og team i menyen i venstre sidefelt.
3. Hold musepekeren over brukeren og klikk på Handlinger, og velg deretter Tilbakestill passord.

Proaktive tilbakestillinger av passord

Av sikkerhetsgrunner sjekkes passord mot passord som er lekket til offentligheten. Når et passord samsvarer med et passord som er lekket offentlig, forhindres pålogging, og du mottar en e-post med tilbakestilling av passordet. Dette beskytter kontoen din mot ondsinnede aktører.

Når du mottar e-postmeldingen om tilbakestilling av passord:

1. Klikk på Besøk HubSpot-kontoen din og oppdater passordet ditt nederst.

2. Følg instruksjonene for å oppdatere passordet ditt.

Opprettelse av passord for nye kontoer

Når du oppretter et passord for en ny HubSpot-konto, sjekker systemet det mot offentlig lekkede passord. Hvis det oppdages en match, vil du motta følgende feilmelding: Vennligst velg et annet passord. Dette har blitt identifisert som et risikabelt passord.

For å beskytte kontoen din vil ikke systemet tillate deg å bruke dette passordet, ettersom det er et allment kjent passord på internett. Dette betyr ikke at noen av de andre internettkontoene dine har blitt kompromittert, men det anbefales at du endrer dette passordet hvis du bruker det andre steder.

Mislykkede påloggingsforsøk med passord

Etter 10 mislykkede påloggingsforsøk på rad vil du motta en e-post med tilbakestilling av passordet til bruker-e-posten din.

Feilsøke tilbakestilling av passord

Hvis du opplever problemer når du tilbakestiller passordet ditt, kan du gå gjennom følgende scenarier. Hvis du ikke kan logge på etter å ha tilbakestilt passordet, kan du lære hvordan du feilsøker innloggingsproblemer.

Mottar ikke e-postmeldinger om tilbakestilling av passord

Hvis du ikke mottar e-postmeldingen om tilbakestilling av passord:

• Sjekk søppelpost- eller søppelpostmappene dine for å se om e-postleverandøren din har filtrert tilbakestillings-e-posten fra den primære innboksen din.

• Legg til hubspot.com i listen over tillatte e-postadresser.
• Hvis e-postadressen din har blitt avvist, samarbeider du med superadministratoren din for å oppheve avvisningen av e-postadressen din.

Hvis du fortsatt ikke mottar tilbakestillings-e-posten, kan du lære hvordan du feilsøker når du ikke mottar e-postmeldinger fra HubSpot-systemet.

Passordet er usikkert

Når du skriver inn det nye passordet ditt, sjekker systemet passordet mot offentlig lekkede passord. Hvis passordet ditt samsvarer med et passord som er lekket, får du feilmeldingen: Passordet er usikkert.

Dette betyr ikke at HubSpot-kontoen din har blitt kompromittert. Av sikkerhetsgrunner må du velge et annet passord. Lær mer om kontosikkerhet og passord.

Når passordet ditt er tilbakestilt, vil du motta en e-post med bekreftelse på tilbakestilling av passord og en bekreftelsesmelding på SMS.