Konfigurer tofaktorautentisering for HubSpot-påloggingen din

To-faktor-autentisering (2FA) gir et viktig ekstra sikkerhetslag til HubSpot-påloggingen din når du logger på med e-postadressen og passordet ditt. Når 2FA er aktivert, må du fullføre et ekstra bekreftelsestrinn ved hjelp av en annen enhet, for eksempel en mobiltelefon, for å logge på HubSpot-kontoen din. 2FA bidrar til å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang, selv om passordet ditt blir stjålet.

2FA-metoder tilgjengelig med abonnement

For Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer er 2FA påkrevd for alle brukere som logger inn med brukernavn og passord. Du blir automatisk bedt om å konfigurere det når du logger inn for første gang, og det kan ikke deaktiveres.

For HubSpots gratis verktøykontoer, hvis du vil at brukerne skal logge inn med 2FA, kan du lære hvordan du krever 2FA for alle brukere. 

Merk: De tilgjengelige metodene for å konfigurere 2FA kan variere avhengig av HubSpot-abonnementsnivået ditt og landet eller regionen du bor i. 2FA ved hjelp av Google Authenticator-appen støttes globalt. Landene som støtter SMS 2FA er de samme som landene som støttes for samtaler.

Forstå begrensninger og hensyn

• Selv om SMS-tekstmelding 2FA er tilgjengelig for Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer, anbefaler HubSpot å bruke en autentiseringsapp for sterkere sikkerhet.
• Når du logger på med Office 365-tilleggsintegrasjonen, kan du ikke bruke påloggingsmetoden «Logg på med Google» 2FA. Du må bruke HubSpot-e-postadressen og passordet ditt.
• Hvis du logger inn med en tredjepartsleverandør som Google eller Microsoft, blir du ikke automatisk bedt om å konfigurere 2FA. Hvis du likevel vil aktivere 2FA når du bruker Google eller Microsoft til å logge inn, må du følge trinnene nedenfor.
• HubSpot tilbyr primære og sekundære 2FA-metoder. Dette hjelper deg med å beholde tilgangen til kontoen din hvis du mister 2FA-enheten din. Den beste måten å sikre at du beholder tilgangen til HubSpot-kontoen din, er å konfigurere både primære og sekundære metoder for 2FA-pålogging.
• Når du konfigurerer 2FA, får du sikkerhetskopikoder som du kan laste ned som PDF og lagre på enheten din. Filnavnet er <bruker-ID>_<nedlastingsdato>.pdf. Denne kombinasjonen av en primær og sekundær 2FA-metode, samt lagrede sikkerhetskopikoder for gjenoppretting, gir deg den sikreste og mest pålitelige 2FA-konfigurasjonen for HubSpot-kontoen din.
• Hvis du allerede har konfigurert 2FA med Google Authenticator, men har byttet til en ny Android-telefon, kan du overføre Authenticator-koder til den nye enheten.

Konfigurer 2FA for kontoen din

Slik konfigurerer du 2FA i HubSpot:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du tilGenerelt > Sikkerhet.
3. I delenTofaktorautentisering klikker du på Konfigurer tofaktorautentisering (2FA). 

4. Hvis du bruker en tredjeparts autentiseringsapp eller ønsker å oppgi en kode fra en tekstmelding for å sikre påloggingen din, velger du Autentiseringsapp eller Tekstmelding og følger instruksjonene på skjermen. Hvis du ønsker å bruke HubSpot-mobilappen på en Android- eller iOS-enhet for 2FA, klikker du på HubSpot-mobilapp.

• • Hvis du ikke allerede har installert mobilappen, kan du bruke kameraappen på telefonen til å skanne QR-koden og laste ned den nyeste versjonen av appen.
  • På enheten din fullfører du konfigurasjonen av 2FA:
    • Du vil få en melding om å fortsette konfigurasjonen av 2FA. Trykk på meldingen for å fortsette.

• • • Trykk påFortsett.
    • Trykk påBekreft.

• • • Trykk påFerdig for å fullføre konfigurasjonen på enheten din.

5. Tilbake i HubSpot klikker du påNeste.
6. Du vil få 10 sikkerhetskoder for verifisering. Disse kodene kan brukes hvis du mister 2FA-enheten din. Det anbefales på det sterkeste at du laster ned disse kodene for å unngå en ventetid på 48–72 timer for å tilbakestille 2FA.
7. Lagre sikkerhetskodene dine ved å klikke på Skriv ut eller Last ned (PDF). Hvis du laster ned sikkerhetskodene til datamaskinen din, er standardnavnet på PDF-filen <bruker-ID>_<tidsstempel for nedlasting>.pdf. Du kan gi filen et nytt navn hvis du ønsker det, og du bør oppbevare filen på et sikkert sted for å beskytte den mot uautorisert tilgang. Hvis du genererer nye sikkerhetskoder, vil de tidligere genererte sikkerhetskodene ikke lenger fungere.

8. Klikkpå Neste.
9. Klikk påFerdig.
10. 2FA vil gjelde neste gang du logger på HubSpot-kontoen din. 

Merk: Hvis du får feilmeldingen Dette ser ikke riktig ut etter at du har angitt bekreftelseskoden, må du kontrollere at klokkeslettet på enheten din er riktig. Les instruksjonene for Samsung-, Google-og iOS-enheter for å lære mer om hvordan du synkroniserer klokkeslettet på enheten din riktig.

• Klikk på Husk meg for åunngå å bli bedt om 2FA i 28 dager.
• Klikk på Be om 2FAhver gang for å alltid bli bedt om 2FA hver gang du logger inn.

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjelp av HubSpot-mobilappen, kan du få tilgang til 2FA-spørsmålet under påloggingsprosessen:

• Åpne HubSpot-mobilappen etter å ha angitt påloggingsinformasjonen din på datamaskinen, og klikk deretter Ja for følgende melding:

• Hvis du har problemer med å se 2FA-spørsmålet i HubSpot-mobilappen, kan du få tilgang til en bekreftelseskode på følgende måter:
  • Trykk på Bruk bekreftelseskode på 2FA-meldingsskjermen. 
  • På startskjermen i HubSpot-mobilappen trykker du påMeny-ikonet øverst til venstrepå skjermen. Deretter trykker du på kontonavnet øverst i venstre sidefelt. UnderKonto trykker du påTofaktorautentisering (2FA) og bruker deretter koden du har fått for å fullføre 2FA.

Konfigurer en sekundær 2FA-metode

Etter at du har konfigurert din primære 2FA-metode, anbefales det på det sterkeste å konfigurere en sekundær metode. En sekundær metode gjør at du kan logge på HubSpot hvis du ikke har tilgang til din primære metode eller sikkerhetskoder.

Slik konfigurerer du en sekundær autentiseringsmetode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du tilGenerelt >Sikkerhet.
3. I delen Tofaktorautentisering ser du den primære 2FA-metoden din oppført, sammen med et alternativ for å konfigurere en sekundær metode med enten 2FA-tekstmeldinger eller en tredjepartsautentiseringsapp. Hvis du velger 2FA-tekstmeldinger, anbefales det at du konfigurerer et pålitelig telefonnummer:

• • For å legge til et pålitelig telefonnummer, klikker du påLegg til et pålitelig telefonnummer i delen Pålitelig telefonnummer. 
  • Skriv inn telefonnummeret ditt i tekstboksen på skjermen Pålitelig telefonnummer.
  • Klikk på Neste.
  • En sekssifret kode vil bli sendt til telefonnummeret. Skriv inn koden i tekstboksen, og klikk deretter på Neste.
  • Et bekreftelsesvindu vises etter at du har skrevet inn den sekssifrede koden. Klikk på Ferdig.

4. Etter at du har konfigurert et pålitelig telefonnummer, eller hvis du velger en tredjeparts autentiseringsapp, klikker du på Tekstmelding eller Autentiseringsapp. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen av den sekundære metoden.

Tilbakestill 2FA-påloggingen

Hvis du mister 2FA-enheten din og ikke har en sekundær 2FA-metode eller sikkerhetskoder, kan du tilbakestille 2FA for å få tilgang til kontoen din igjen. Ventetiden for å tilbakestille 2FA er vanligvis minst 48–72 timer. Les mer om hvordan du tilbakestiller 2FA.

Slå av 2FA for påloggingen din

For Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer er 2FA påkrevd for alle brukere som logger på med brukernavn og passord. Hvis du har enProfessional- eller Enterprise-konto der enkel pålogging er påkrevd, eller hvis du bruker HubSpots gratisverktøy,kan du slå av 2FA for påloggingen din.

Merk: Det anbefales på det sterkeste at du holder 2FA aktivert for å beskytte kontoen din. Fordi pålogging med 2FA krever at du har tilgang til en sekundær enhet, er risikoen for at en inntrenger får tilgang til kontoen din mye lavere.

Slik deaktiverer du 2FA for pålogging:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Generelt > Sikkerhet.
3. I delen To-faktor-autentisering klikker du påFjern [Primær metode] og, hvis aktivert,Fjern [Sekundær metode].

4. I dialogboksen skriver du inn 2FA-koden som er sendt til din primære eller sekundære metode. Hvis du ikke har tilgang til noen av metodene, men har sikkerhetskodene dine, klikker dupå Bruk en sikkerhetskode. Hvis du ikke har tilgang til noen av disse metodene, klikker du på Mistet du autentiseringsenheten din? for å tilbakestille 2FA og få tilgang til kontoen din igjen. Når du har fått tilgang til kontoen din igjen, kan du slå av 2FA.

5. I den neste dialogboksen klikker du påSlå av.
6. Når du har slått av primær- og sekundærmetoden for 2FA, trenger du ikke lenger 2FA for å få tilgang til kontoen din.

Krev 2FA for alle brukere

2FA er påkrevd for alle HubSpotStarter-, Professional-ogEnterprise-kontoer uten mulighet for å slå den av.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Sikkerhet. 
3. På fanen Innlogging klikker du for å slå på bryteren Krev tofaktorautentisering (2FA).
4. Klikk Ja i dialogboksen. Når tofaktorautentisering er slått på, kan den ikke slås av i kontoen.

Merk: Når bryteren er slått på, trer kravet først i kraft etter 24 timer. Den 24-timers fristen er til for at brukere som ikke har gjort det ennå, skal kunne konfigurere sin 2FA-metode. Hvis en bruker ikke har konfigurert den etter 24 timer, blir vedkommende bedt om å gjøre det neste gang han eller hun logger seg på HubSpot.

Når funksjonen er slått på, vil alle brukere i kontoen motta en e-post og en varsling i appen om å slå på 2FA i kontoen sin.

• Brukere som allerede har konfigurert 2FA-metodene sine, vil bli minnet om å generere sikkerhetskoder.
• Brukere som ikke har konfigurert 2FA-metoden, kan konfigurere den via en CTA i e-posten eller gjennom en melding i varselet. HubSpot vil deretter veilede brukeren gjennom å legge til mobilenheten sin til kontoen. Denne enheten vil bli brukt til verifisering hver gang de logger inn.

I tillegg har superadministratorer muligheten til å sende brukere påminnelser om å konfigurere 2FA. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I venstre sidefelt navigerer du tilSikkerhet > Tillatelser. 
3. I delen [X] brukere er ikke registrert i tofaktorautentisering, klikker du på Administrer.

4. I høyre sidepanel merker du av i boksen ved siden av brukerne du vil sende en påminnelse til. Klikk deretter på Neste. 
5. Gå gjennom brukerne du har valgt, og klikk på Send. 

Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om 2FA.

Hva skjer hvis jeg mister 2FA-enheten min? 

Hvis du mister 2FA-enheten din og bruker HubSpot-mobilappen som eneste 2FA-metode, vil du ikke kunne få tilgang til kontoen din med mindre du har en sekundær 2FA-metode tilgjengelig (f.eks. Google Authenticator, sikkerhetskoder). Det anbefales på det sterkeste at du konfigurerer en sekundær 2FA-metode for å unngå å miste tilgangen, siden tilbakestillingsprosessen tar minst 48–72 timer. 

Hvis du kan bruke en sekundær 2FA-metode for å logge på kontoen din, bør du fjerne HubSpot-appen som 2FA-metode til du får tilgang til en annen mobilenhet. Dette er for å sikre at sikkerheten til kontoen din ikke kompromitteres.

Slik fjerner du HubSpot-appen som 2FA-metode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet øverst i navigasjonsfeltet.
2. Klikk på Generelt i menyen i venstre sidefelt. Klikk deretter på Sikkerhet -fanen øverst.
3. Under delen To-faktor-autentisering klikker du på Fjern HubSpot-appen.
4. Bekreft identiteten din i dialogboksen hvis du blir bedt om det. Klikk deretter på Slå av.

Må jeg tilbakestille 2FA hvis jeg avinstallerer appen eller får en ny telefon?

Ja. Hvis du avinstallerer appen eller får en ny telefon, følger du trinnene nedenfor basert på 2FA-metoden du valgte på den gamle telefonen:

• Hvis du bruker HubSpot-mobilappen som din primære 2FA-metode:

1. 1. Fjern HubSpot-appen som 2FA-metode ved å følge instruksjonene i avsnittet ovenfor.
   2. Slett appen fra den gamle mobilenheten din og installer den på den nye telefonen.
   3. Når du har installert HubSpot-appen på den nye telefonen, logger du på HubSpot-appen med e-postadressen og passordet ditt.
   4. Følg instruksjonene for å konfigurere tofaktorautentisering på den nye enheten.

• Hvis du bruker Google Authenticator eller en tredjepartsapp som din primære 2FA-metode, kan du overføre din eksisterende 2FA-konfigurasjon til den nye telefonen. Lær hvordan du overfører Google Authenticator-konfigurasjonen til en ny Android- eller iOS-telefon.
• Hvis 2FA-metoden din er SMS og den nye telefonen har samme telefonnummer som den gamle telefonen, trenger du ikke å gjøre noen oppdateringer. Hvis du bruker et nytt telefonnummer, kan du følge disse trinnene for å konfigurere 2FA på det nye telefonnummeret: 

1. 1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet innstillinger i hovednavigasjonsfeltet.
   2.  I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Generelt > Sikkerhet.
   3. I delen Tofaktorautentisering klikker du på Fjern SMS. 
   4. Klikk på Slå av i dialogboksen. 
   5. Konfigurer 2FA for det nye telefonnummeret ditt. 

Kan jeg konfigurere 2FA på HubSpot-mobilappen på flere mobile enheter?

For å minimere sikkerhetsrisikoen kan du bare bruke 2FA på HubSpot-mobilappen på én pålitelig mobil enhet. Følg instruksjonene i delen ovenfor for å endre din pålitelige enhet.

Hvordan får jeg tilgang til eller oppdaterer 2FA-reserve kodene mine? 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillingsikonet øverst i navigasjonsfeltet.
2. I menyen i venstre sidefelt klikker du på Generelt > Sikkerhet. 
3. I delen Tofaktorautentisering klikker du på Vis sikkerhetskoder. 
4. I dialogboksen klikker du på Skriv ut eller Last ned (PDF) for å lagre en oversikt over sikkerhetskodene dine.
5. For å oppdatere sikkerhetskodene, klikk på Generer nye koder i dialogboksen. Det vil bli opprettet ti nye sikkerhetskoder, og de tidligere genererte sikkerhetskodene vil ikke lenger fungere. 

Hvordan aktiverer jeg 2FA på iOS 15 eller nyere?

Hvis du konfigurerer 2FA ved hjelp av HubSpot-mobilappen på en iOS-enhet som kjører iOS 15 eller nyere, må du kanskje redigere innstillingene for fokusmodus for å sikre at HubSpot 2FA-meldinger vises når du logger på.

Aktiver først tidsfølsomme varsler for HubSpot-appen:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Rull ned og trykk på HubSpot-appen i listen over apper.
3. Trykk på Varsler.
4. Klikk for å slå på bryteren Tillat varsler, hvis den ikke allerede var aktivert.
5. Trykk for å slå på bryteren for tidsfølsomme varsler.

Deretter aktiverer du tidsfølsomme varsler i fokusmodus:

1. Åpne Innstillinger-appen .
2. Trykk på Fokus.
3. Velg den relevante fokusmodusinnstillingen du vil aktivere tidsavhengige varsler for (f.eks. Ikke forstyrr).
4. Under Tillatte varsler trykker du på Apper.
5. Under Tillatte apper trykker du på Legg til apper og velger HubSpot-appen.
6. Trykk for å slå på bryteren Tidssensitiv.

Kan jeg aktivere og kreve både 2FA og SSO samtidig?

Ja. Les mer om hva som skjer når du aktiverer eller krever tofaktorautentisering og SSO samtidig.