Rapportere oversettelsesproblemer i HubSpot

HubSpot tilbyr programvare, tjenester og support på en rekke forskjellige språk. Hvis du oppdager kopierings- eller oversettelsesproblemer, kan du rapportere problemet ved hjelp av HubSpots Copy & Translation Bug Reporting-utvidelse i Google Chrome eller andre Chromium-baserte nettlesere.

• Klikk for å installere utvidelsen HubSpot Copy & Translation Bug Reporting.
• Klikk på Legg til i Chrome Web Store.
• Logg inn på HubSpot-kontoen din.
• Klikk på utvidelsesikonet på siden med oversettelsesproblemet.
• I dialogboksen kan du se gjennom innsendingsdetaljene dine. Som standard fylles detaljer som kontoens HubID, språk og sidens URL-adresse automatisk inn.
  

• I feltet Problembeskrivelse skriver du inn en beskrivelse av problemet. Vær spesifikk i tilbakemeldingen. Oppgi for eksempel hvor den feilaktige oversettelsen er, og hva den riktige oversettelsen skal være. Eksempler på vanlige problemer kan være:
  
  • Skrivefeil og forvirrende tekst
  • Uklare eller feilaktige oversettelser
  • Avkortninger
  • Feil bruk av store og små bokstaver
  • Feil formatering av datoer, tall, klokkeslett osv.
  • Engelsk tekst i et ikke-engelsk grensesnitt

Merk: Unngå å oppgi personlig eller sensitiv informasjon i feltet Beskrivelse.

• I Skjermbilde-delen klikker du på Legg ved skjermbilde for automatisk å legge ved et skjermbilde av siden. Du vil se en forhåndsvisning av skjermbildet før du sender det inn.
  • Skjermbilder som sendes inn via utvidelsen, inkluderer visningsområdet for den aktive nettleserfanen.
  • Hvis du har tatt feil skjermbilde, kan du ta et annet skjermbilde ved å bla til riktig område på siden og klikke på Legg ved skjermbilde på nytt.
  • Elementer i nettleserens brukergrensesnitt, for eksempel søkefeltet eller bokmerker, blir ikke tatt med.
• Hvis du vil tillate at HubSpot-teamet kontakter deg for eventuelle oppfølgingsspørsmål, merker du av for Ja, jeg godtar å bli kontaktet .
• Når du har fylt ut skjemaet, klikker du på Send. Det kan ta litt tid å behandle oversettelsesproblemet ditt. Mottatte rapporter blir gjennomgått og prioritert basert på hvor alvorlig problemet er og hvilke ressurser som er tilgjengelige for å løse det.

• Klikk på Tilbakestill skjemafelter for å tilbakestille alle skjemafelter til standardinnstillingene og slette det eksisterende skjermbildet.
  

Merk: Bruken av denne utvidelsen omfattes av HubSpots retningslinjer for personvern. Vi gjør vårt ytterste for å holde dataene dine trygge og sikre. Rapporter som sendes inn via denne utvidelsen, anonymiseres i størst mulig grad (unntatt portalspesifikk informasjon). Ingen av de innsendte opplysningene vil bli delt utenfor HubSpot, og tilgangen i HubSpot vil være strengt kontrollert. Dataene du sender inn, vil kun bli brukt til å forbedre HubSpots oversettelser og brukeropplevelse, og vil bli slettet permanent etter 28 dager.