HubSpot은 다양한 언어로 소프트웨어, 서비스 및 지원을 제공합니다. 복사 또는 번역 문제를 발견한 경우 Google Chrome 또는 모든 Chromium 기반 브라우저에서 HubSpot의 복사 및 번역 버그 보고 확장 프로그램을 사용하여 문제를 보고할 수 있습니다.
번역 문제를 신고하려면 다음과 같이 하세요:
- 클릭하여 HubSpot 복사 및 번역 버그 보고 확장 프로그램을 설치합니다.
- Chrome 웹 스토어에서 크롬에 추가를 클릭합니다.
- HubSpot 계정에 로그인합니다.
- 번역 문제가 있는 페이지에서 확장 프로그램 아이콘을 클릭합니다.
- 대화 상자에서 제출 세부 정보를 검토합니다. 기본적으로 계정의 HubID, 언어 및 페이지의 제출 URL과 같은 세부 정보가 자동으로 채워집니다.
- 이슈 설명 필드에 이슈 설명을 입력합니다. 피드백을 구체적으로 작성하세요. 예를 들어, 잘못된 번역의 위치와 올바른 번역이 무엇인지에 대한 세부 정보를 포함하세요. 일반적인 문제의 예로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 오타 및 혼란스러운 문구
- 불분명하거나 부정확한 번역
- 잘림
- 잘못된 대문자 사용
- 날짜, 숫자, 시간 등의 형식이 잘못되었습니다.
- 영어가 아닌 인터페이스의 영어 사본
참고: 설명 필드에 개인 정보나 민감한 정보를 입력하지 마세요.
- 스크린샷 섹션에서 스크린샷 첨 부를 클릭하여 페이지의 스크린샷을 자동으로 첨부합니다. 제출하기 전에 스크린샷 미리보기가 표시됩니다.
- 확장 프로그램을 통해 제출한 스크린샷에는 활성 브라우저 탭의 표시 영역이 포함됩니다.
- 잘못된 스크린샷을 찍은 경우 다른 스크린샷을 찍으려면 페이지에서 올바른 영역으로 스크롤한 다음 스크린샷 첨부를 다시 클릭합니다.
- 검색창이나 북마크와 같은 브라우저 UI 요소는 포함되지 않습니다.
- 후속 질문이 있을 경우 HubSpot 팀에서 연락을 받을 수 있도록 하려면 예, 연락을 받는 데 동의합니다 확인란을 선택합니다.
- 양식을 작성했으면 제출을 클릭합니다. 번역 문제를 처리하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 접수된 보고서는 문제의 심각도와 해결에 사용할 수 있는 리소스에 따라 선별되고 우선 순위가 지정됩니다.
- 모든 양식 필드를 기본값으로 재설정하고 기존 스크린샷을 지우려면 양식 필드 재설정을 클릭합니다.
참고: 이 확장 기능의 사용에는 HubSpot의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 데이터를 안전하게 보호하기 위해 최대한 주의를 기울이고 있습니다. 이 확장 프로그램을 통해 제출된 보고서는 가능한 한 익명으로 처리됩니다(포털별 정보 제외). 제출된 정보는 HubSpot 외부로 공유되지 않으며, HubSpot 내에서의 접근은 엄격하게 통제됩니다. 제출한 데이터는 HubSpot의 번역 및 사용자 경험을 개선하기 위한 목적으로만 사용되며 28일 후에 영구적으로 삭제됩니다.
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