更新日時 2024年 1月 29日
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HubSpotでは、ソフトウェア、サービス、サポートをさまざまな言語で提供しています。文言や翻訳の問題にお気づきの場合は、Google ChromeまたはChromiumベースのブラウザーから、HubSpotのCopy & Translation Bug Reporting拡張機能を使用して問題を報告できます。
翻訳の問題を報告するには、次の手順に従います。
- HubSpot Copy & Translation Bug Reporting拡張機能をインストールするにはクリックしてください。
- Chrome ウェブストアで、［Chromeに追加］をクリックします。
- ご使用のHubSpotアカウントにログインします。
- 翻訳の問題がある画面において、拡張機能のアイコンをクリックします。
- ダイアログボックス内で、送信する内容を確かめます。デフォルトで、ご使用のアカウントのHubID、言語、画面のURLなどの詳細が自動入力されます。
- ［問題の説明］フィールドに、問題についての説明を入力してください。フィードバックは具体的にご指摘ください。訳の誤りの箇所、期待される正しい訳などの詳細を含めてください。よくある問題の例を、次に挙げます。
- 誤字脱字、分かりにくい文言
- 不明確または誤った翻訳
- 文字切れ
- 大文字、小文字の誤り
- 日付、数字、時刻などの書式の誤り。
- 英語以外のユーザーインターフェース上での英文
注：説明フィールドには個人情報や機密情報を記入しないでください。
- スクリーンショットのセクションで、［スクリーンショットの添付］をクリックすると、そのページのスクリーンショットが自動的に添付されます。送信前にスクリーンショットのプレビューを確認できます。
- 拡張機能経由で送信されるスクリーンショットには、表示中のブラウザータブの表示領域が含まれます。
- スクリーンショットを誤って取り込んだ場合、スクリーンショットをもう一度取り込むには、ページ上の正しい箇所までスクロールし、［スクリーンショットの添付］を再度クリックします。
- 検索バーやブックマークなどのブラウザー画面要素は、含まれません。
- HubSpotチームからのフォローアップのコンタクトを許可するには、（No）、（Yes, I agree to be contacted）チェックボックスを選択します。
- フォームに記入したら、［送信］をクリックします。翻訳の不具合への対応には時間がかかる場合があります。ご報告は、問題の重大性と解決の可能性に基づいて選別され、優先順位が付けられますので、ご理解ください。
- 全てのフォームフィールドをリセットし、既存のスクリーンショットを消去するには、［フォームフィールドをリセット］をクリックします。
注：この拡張機能のご使用は、HubSpotのプライバシーポリシーの対象となります。お客さまのデータを安全に保つため、弊社では最大限の注意を払っています。この拡張機能を使用して送信されたレポートは、可能な限り匿名化されます（ポータル固有の情報を除く）。ご提出いただいた情報はHubSpotの外部に共有されることはなく、HubSpot内でのアクセスも厳重に管理されます。ご送信いただいたデータは、HubSpotの翻訳と利便性を向上させる目的でのみ使用され、28日後に完全に削除されます。
