Signaler des problèmes de traduction dans HubSpot

HubSpot propose des logiciels, des services et une assistance dans plusieurs langues. Si vous avez remarqué des problèmes de texte ou de traduction, vous pouvez les signaler en utilisant l'extension Copy & Translation Bug Reporting de HubSpot sur Google Chrome ou tout autre navigateur basé sur Chromium 

• Cliquez pour installer l'extension HubSpot Copy & Translation Bug Reporting.
• Dans la boutique d'applications de Google, cliquez sur Ajouter à Chrome. 
• Connectez-vous à votre compte HubSpot. 
• Sur la page présentant le problème de traduction, cliquez sur l'icône de l'extension. 
• Dans la boîte de dialogue, passez en revue les détails de votre soumission. Par défaut, des détails tels que le HubID de votre compte, la langue et l'URL de soumission de la page seront automatiquement renseignés. 
   

• Dans le champ Description du problème, saisissez la description de votre problème. Faites preuve de précision dans vos commentaires. Par exemple, indiquez où se trouve la traduction incorrecte et quelle devrait être la bonne traduction. Voici quelques exemples de problèmes courants :
  
  • Fautes de frappe et textes confus
  • Traductions peu claires ou incorrectes
  • Troncatures
  • Capitalisation incorrecte 
  • Formatage incorrect des dates, des nombres, des heures, etc.
  • Texte en anglais dans une interface en langue autre que l'anglais

Remarque : ne fournissez pas d'informations personnelles ou sensibles dans le champ Description. 

• Dans la section Capture d'écran, cliquez sur Ajouter une capture d'écran pour joindre automatiquement une capture d'écran de la page. Vous verrez un aperçu de votre capture d'écran avant de la soumettre.
  • Les captures d'écran soumises via l'extension incluront la zone d'affichage de votre onglet de navigateur actif.
  • Si vous avez pris une mauvaise capture d'écran, prenez-en une autre en faisant défiler jusqu'au bon emplacement sur votre page et en cliquant à nouveau sur Ajouter une capture d'écran. 
  • Les éléments de l'interface utilisateur du navigateur, tels que la barre de recherche ou les favoris, ne seront pas inclus. 
• Pour permettre à l'équipe HubSpot de vous contacter pour toute question de suivi, cochez la case Oui, j'accepte d'être contacté . 
• Une fois le formulaire rempli, cliquez sur Soumettre. Le traitement de votre problème de traduction peut prendre un certain temps. Les rapports reçus sont analysés et classés par ordre de priorité en fonction de la gravité des problèmes et des ressources disponibles pour les résoudre.

• Pour rétablir les valeurs par défaut de tous les champs du formulaire et effacer la capture d'écran existante, cliquez sur Réinitialiser les champs de formulaire. 
   

Remarque : l'utilisation de cette extension est couverte par la politique de confidentialité de HubSpot. Nous apportons le plus grand soin à la sécurité de vos données. Les rapports soumis via cette extension sont anonymisés autant que possible (à l'exclusion des informations spécifiques au portail). Aucune des informations soumises ne sera partagée en dehors de HubSpot, et l'accès à HubSpot sera étroitement contrôlé. Les données que vous soumettez ne seront utilisées qu'à des fins d'amélioration des traductions de HubSpot et de l'expérience utilisateur, et seront définitivement supprimées au bout de 28 jours.