Problemen met vertalingen melden in HubSpot

HubSpot biedt software, services en ondersteuning in een aantal verschillende talen. Als je problemen met kopieën of vertalingen hebt opgemerkt, kun je het probleem melden met de Copy & Translation Bug Reporting-extensie van HubSpot in Google Chrome of andere op Chromium gebaseerde browsers.

• Klik om de HubSpot Copy & Translation Bug Reporting-extensie te installeren.
• Klik in de Chrome Web Store op Toevoegen aan chroom.
• Log in op je HubSpot-account.
• Klik op de pagina met het vertaalprobleem op het pictogram van de extensie.
• Bekijk in het dialoogvenster je indieningsgegevens. Standaard worden details zoals de HubID van je account, de taal en de URL van de pagina automatisch ingevuld.
  

• Voer in het veld Issuebeschrijving je issuebeschrijving in. Wees specifiek met je feedback. Bijvoorbeeld met details over waar de onjuiste vertaling staat en wat de juiste vertaling zou moeten zijn. Voorbeelden van veelvoorkomende problemen kunnen zijn:
  
  • Typos en verwarrende kopij
  • Onduidelijke of onjuiste vertalingen
  • Afkortingen
  • Onjuist hoofdlettergebruik
  • Onjuiste opmaak van datums, getallen, tijden, enz.
  • Engelse tekst in een niet-Engelse interface

Let op: geef geen persoonlijke of gevoelige informatie in het veld Beschrijving.

• Klik in het gedeelte Schermafbeelding op Schermafbeelding bijvoegen om automatisch een schermafbeelding van de pagina bij te voegen. Je krijgt een voorbeeld van je schermafbeelding te zien voordat je deze indient.
  • Schermafbeeldingen die via de extensie worden ingediend, bevatten het weergavegebied van je actieve browsertabblad.
  • Als je een verkeerde schermafbeelding hebt gemaakt, kun je een andere schermafbeelding maken door naar het juiste gebied op je pagina te scrollen en opnieuw op Schermafbeelding bijvoegen te klikken.
  • UI-elementen van de browser, zoals de zoekbalk of bladwijzers, worden niet opgenomen.
• Schakel het selectievakje Ja, ik ga ermee akkoord dat er contact met je wordt opgenomen in zodat het HubSpot team contact met je kan opnemen voor eventuele vervolgvragen.
• Als je het formulier hebt ingevuld, klik je op Verzenden. Het kan enige tijd duren voordat je vertaalkwestie is verwerkt. Ontvangen meldingen worden gescreend en krijgen prioriteit op basis van de ernst van het probleem en de beschikbare middelen om het op te lossen.

• Om alle formuliervelden terug te zetten op de standaardwaarde en de bestaande schermafbeelding te wissen, klikt u op Formuliervelden resetten.
  

Let op: het gebruik van deze extensie valt onder het Privacybeleid van HubSpot. Er wordt uiterste zorg besteed aan de veiligheid en beveiliging van je gegevens. Rapporten die via deze extensie worden ingediend, worden zoveel mogelijk geanonimiseerd (met uitzondering van portaalspecifieke informatie). Geen van de ingediende gegevens wordt gedeeld buiten HubSpot en toegang binnen HubSpot wordt streng gecontroleerd. De gegevens die je indient worden alleen gebruikt om de vertalingen en gebruikerservaring van HubSpot te verbeteren en worden na 28 dagen permanent verwijderd.