Feilsøke feil i RSS-feeder

For blogger som ligger utenfor HubSpot, kan du bruke en RSS-feed til å sende abonnenter e-postmeldinger om nye blogginnlegg. Hvis du støter på en feil når du legger til en URL for RSS-feed, kan du følge trinnene nedenfor for å løse den.

Tom RSS-feed

• Feil i appen: "RSS-feeden din inneholder ingen innlegg ennå."
• Problem: RSS-feeden din ble funnet, men den inneholder ingen blogginnlegg.
• Anbefalte trinn for å løse problemet:
  1. Publiser minst ett innlegg på bloggen.
  2. Vent noen minutter på at RSS-feeden oppdateres.
  3. I HubSpot kan du prøve å legge til RSS-feeden din i en RSS-e-post igjen.
  4. Hvis dette ikke fungerer, ta kontakt med plattformen som er vert for bloggen din for å sikre at RSS-feeden genererer oppføringer på riktig måte.

Mangler nødvendige identifikatorer

• Feil i appen:"Noen innlegg i feeden din mangler nødvendige identifikatorer."
• Problem: Noen av innleggene i RSS-feeden din mangler en eller flere obligatoriske identifikatorer - en GUID (Global Unique Identifier) og en lenke. Disse identifikatorene er påkrevd for å unngå å sende dupliserte e-poster.
• Årsak: De fleste bloggplattformer leverer automatisk disse nødvendige identifikatorene. Denne feilen vises vanligvis for tilpassede RSS-oppsett.
• Anbefalte trinn for å løse problemet:
  1. Ta kontakt med plattformen som er vert for bloggen din, og be om at hver RSS-feedoppføring inkluderer en unik GUID og en direkte lenke til innlegget.
  2. I HubSpot kan du prøve å legge til RSS-feeden din i en RSS-e-post på nytt.

Kan ikke opprette unike identifikatorer

• Feil i appen: "Vi kunne ikke identifisere innleggene i feeden din."
• Problem: HubSpot klarte ikke å opprette unike identifikatorer for innleggene i feeden din. Dette skyldes vanligvis inkonsekvenser i feedstrukturen.
• Anbefalte trinn for å løse problemet:
  1. Bruk et eksternt valideringsverktøy som W3C Feed Validation Service for å validere feeden din.
  2. Samarbeid med nettstedets utvikler for å løse eventuelle strukturelle problemer.
  3. Sørg for at hver oppføring har konsistent, unik identifikasjonsinformasjon.
  4. I HubSpot kan du prøve å legge til RSS-feeden din i en RSS-e-post på nytt.

Ikke en RSS-URL

• Feil i appen: "Denne nettsiden inneholder RSS-feeder, men du må bruke den direkte URL-adressen for feeden."
• Problem: URL-adressen du har lagt til, peker til en side som inneholder koblinger til RSS-feeder, i stedet for en direkte RSS-feed.
• Anbefalte trinn for å løse problemet:
  1. Finn en "Abonner"-lenke eller et socialRss RSS-feed-ikon på URL-adressen du har oppgitt.
  2. Kopier URL-adressen til den direkte feeden. Den vil vanligvis ende på /feed, /rss eller .xml.
  3. I HubSpot kan du prøve å legge til den direkte RSS-feeden i en RSS-e-post.

Kan ikke finne feeden

• Feil i appen: "Vi kunne ikke finne en RSS-feed på denne URL-en." / "Denne URL-adressen fører til en nettside, ikke en RSS-feed."
• Problem: URL-adressen du har lagt til, peker til en side i stedet for en RSS-feed.
• Anbefalte trinn for å løse problemet:
  1. Kontroller at RSS-funksjonene er slått på i bloggplattformen din.
  2. Test URL-adressen i nettleseren din. Den bør vise XML-kode eller en forhåndsvisning av feeden, i stedet for en formatert side.
  3. Kontroller at du bruker riktig format for RSS-feeder på plattformen din. Noen vanlige formater er [website.com]/feed for WordPress og [website.com]/blog?format=rss for Squarespace.
  4. Sjekk med kundestøtte for plattformen om det finnes en bot-beskyttelse som returnerer HTML på URL-en i stedet for XML. Dette gjelder bare hvis du får feilen "Denne URL-en fører til en nettside, ikke en RSS-feed".
  5. Hvis du ikke finner en URL-adresse for RSS-feed, kan du kontakte kundestøtte for plattformen for å sette opp en.

Kan ikke behandle URL-adressen

• Feil i appen:"URL-adressen du skrev inn, er feilformet eller kan ikke behandles."
• Problem: URL-adressen du har angitt, er ikke en gyldig URL.
• Anbefalte trinn for å løse problemet:
  
  1. Kontroller at det ikke er noen skrivefeil i URL-en.
  2. Legg til http:// eller https:// i begynnelsen av URL-en (hvis den ikke allerede finnes).
  3. Fjern eventuelle ekstra mellomrom før eller etter URL-adressen.

Kan ikke koble til RSS-feed

• Feil i appen: " Vi kunne ikke koble til RSS-feeden din."
• Problem: En feilkode vises når du prøver å laste inn URL-adressen din.
• Anbefalte trinn for å løse problemet:
  
  1. Vent noen minutter, og prøv igjen. Serverproblemer kan være midlertidige.
  2. Kontroller at URL-adressen til RSS-feeden lastes inn i nettleseren din.
  3. Kontroller at URL-adressen er offentlig tilgjengelig, dvs. at den ikke ligger bak et passord eller en brannmur.
  4. Kontakt bloggens plattformvert om serverproblemer.
  5. Kontroller at sikkerhetsinnstillingene på nettstedet ditt ikke blokkerer HubSpots servere.

Teknisk feil

• Feil i appen: "Noe gikk galt mens du sjekket feeden din."
• Problem: En uventet teknisk feil oppstod mens du prøvde å validere feeden din.
• Anbefalte trinn for å løse problemet:
  1. Vent noen minutter, og prøv deretter å legge til RSS-feeden din i en RSS-e-post på nytt.
  2. Bruk et eksternt valideringsverktøy som W3C Feed Validation Service for å validere feeden din.
  3. Hvis du fortsatt mottar denne feilen, kan du kontakte HubSpot Support med følgende informasjon:
     • URL-adressen til RSS-feeden din.
     • Det nøyaktige tidspunktet du prøvde å koble til.
     • Et skjermbilde av feilmeldingen.