Solucionar errores de fuentes RSS

Para los blogs alojados fuera de HubSpot, puedes utilizar una fuente RSS para enviar a los suscriptores correos electrónicos sobre las nuevas publicaciones de tu blog. Si se produce un error al añadir una URL de fuente RSS, siga los pasos que se indican a continuación para resolverlo. 

Flujo RSS vacío

• Error en la aplicación: "Tu feed RSS aún no contiene ninguna entrada"
• Problema: su fuente RSS se ha detectado correctamente, pero no contiene ninguna entrada de blog.
• Pasos recomendados para resolverlo:
  1. Publica al menos una entrada en el blog.
  2. Espere unos minutos a que se actualice el canal RSS. 
  3. En HubSpot, intente agregar su feed RSS a un correo electrónico RSS de nuevo.
  4. Si esto no funciona, ponte en contacto con la plataforma que aloja tu blog para asegurarte de que el canal RSS está generando entradas correctamente. 

Faltan identificadores obligatorios

• Error en la aplicación: "A algunas publicaciones de tu feed les faltan identificadores obligatorios"
• Problema: en algunas entradas de su canal RSS faltan uno o varios identificadores obligatorios: un GUID (Global Unique Identifier) y un enlace. Estos identificadores son necesarios para evitar el envío de correos electrónicos duplicados. 
• Causa: la mayoría de las plataformas de blogging proporcionan automáticamente estos identificadores obligatorios. Este error suele aparecer en las configuraciones RSS personalizadas. 
• Pasos recomendados para resolverlo:
  1. Ponte en contacto con la plataforma que aloja tu blog y solicita que cada entrada RSS incluya un GUID único y un enlace directo a la entrada. 
  2. En HubSpot, intente agregar su feed RSS a un correo electrónico RSS de nuevo.

No se pueden crear identificadores únicos

• Error en la aplicación: "No hemos podido identificar las publicaciones de tu feed"
• Problema: HubSpot no ha podido crear identificadores únicos para tus entradas de feed. Esto suele deberse a incoherencias en la estructura del pienso
• Pasos recomendados para resolverlo:
  1. Utilice una herramienta de validación externa como W3C Feed Validation Service para validar su feed. 
  2. Partner con el desarrollador de su sitio web para solucionar cualquier problema estructural identificado.
  3. Asegúrese de que cada entrada tenga información de identificación única y coherente. 
  4. En HubSpot, intente agregar su feed RSS a un correo electrónico RSS de nuevo.

No es una URL RSS

• Error en la aplicación: "Esta página web contiene fuentes RSS, pero tendrás que usar la URL directa de la fuente" 
• Problema: la URL que has añadido apunta a una página que contiene enlaces a canales RSS, en lugar de a un canal RSS directo.
• Pasos recomendados para resolverlo:
  1. En la URL que ha proporcionado, busque un enlace "Suscribirse" o un icono socialRss Icono de canal RSS . 
  2. Copie la URL del feed directo. Suele terminar en /feed, /rss o .xml. 
  3. En HubSpot, prueba a añadir la fuente RSS directa a un correo electrónico RSS.

No encuentro el pienso

• Error en la aplicación: "No hemos podido encontrar un canal RSS en esta URL" / "Esta URL conduce a una página web, no a un canal RSS"
• Problema: la URL que has añadido apunta a una página y no a un canal RSS.
• Pasos recomendados para resolverlo:
  1. Confirma que tu plataforma de blogging tiene activadas las funciones RSS. 
  2. Pruebe la URL en su navegador. Debería mostrar código XML o una vista previa del feed, en lugar de una página formateada. 
  3. Confirme que está utilizando el formato correcto para los canales RSS en su plataforma. Algunos formatos habituales son [website.com]/feed para WordPress y [website.com]/blog?format=rss para Squarespace.
  4. Comprueba con el soporte de la plataforma si existe una protección contra bots que devuelva HTML en la URL, en lugar de XML. Esto sólo se aplica si recibe el error "Esta URL conduce a una página web, no a un canal RSS". 
  5. Si no encuentra una URL para el canal RSS, póngase en contacto con el servicio de asistencia de la plataforma para crear una.

No se puede procesar la URL

• Error en la aplicación: "La URL que has introducido está malformada o no puede procesarse"
• Problema: la URL introducida no es válida. 
• Pasos recomendados para resolverlo:
  
  1. Compruebe que no hay errores tipográficos en la URL.
  2. Añada http:// o https:// al principio de la URL (si no está ya presente). 
  3. Elimine los espacios sobrantes antes o después de la URL.

No se puede conectar al canal RSS

• Error en la aplicación: "No hemos podido conectar con tu fuente RSS"
• Problema: ha aparecido un código de error al intentar cargar su URL. 
• Pasos recomendados para resolverlo:
  
  1. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo. Los problemas del servidor pueden ser temporales. 
  2. Compruebe que la URL del canal RSS se carga en su navegador. 
  3. Compruebe que la URL es de acceso público, es decir, que no está protegida por contraseña o cortafuegos.
  4. Ponte en contacto con el host de tu plataforma de blogging para consultar los problemas del servidor.
  5. Asegúrate de que la configuración de seguridad de tu sitio web no esté bloqueando los servidores de HubSpot. 

Error técnico

• Error en la aplicación: "Algo salió mal mientras revisabas tu feed"
• Problema: Se ha producido un error técnico inesperado al intentar validar tu feed.
• Pasos recomendados para resolverlo: 
  1. Espera unos minutos y, a continuación, vuelve a intentar añadir tu fuente RSS a un correo electrónico RSS .
  2. Utilice una herramienta de validación externa como W3C Feed Validation Service para validar su feed.
  3. Si sigues recibiendo este error, ponte en contacto con el soporte de HubSpot con la siguiente información: 
     • URL de su canal RSS.
     • La hora exacta a la que intentaste conectarte. 
     • Una captura de pantalla del mensaje de error.